佐敦工业保护涂料入驻摩贝品牌馆，开启电商新渠道

（本刊编辑部，上海 200062）

问：佐敦为什么选择和摩贝合作？佐敦和摩贝商城的合作具体包括哪些产品和领域？第一年的目标？

杜阳先生：佐敦和摩贝的合作是针对工业保护涂料B2B的专业客户，是专业的、基于应用市场的合作。佐敦立志于为客户打造更快、更有效率的服务，电商平台可以帮助佐敦站在客户的角度，为客户提供采购、支付、物流等服务的一站式平台，利用数字化渠道优化采购服务流程，拓展工业保护涂料的零售采购渠道，进一步提升佐敦在零售行业的服务质量与效率。通过一段时间的市场调研与考察，我们认为摩贝是一家专注于化学品的电子商城，在化学品的上下游都有广泛的经验，尤其擅长将线上线下资源相结合，帮助企业打开数字化渠道的新局面。

这次线上合作的产品是佐敦的高性能工业保护涂料Easy Pro系列，这个系列是佐敦针对我们的零售渠道以及线上销售渠道专门定制的一个高性能的工业保护涂料产品系列。后期，随着业务合作的发展，还会扩大到更多种类的、特殊的高性能产品上面去。

至于销售目标，我们初期并没有设定特别高的或者固定的目标，佐敦从2014年开始在装饰漆领域进行零售渠道和线上线下的布局，到目前为止已经取得了很好的进展，这其中我们大概用了四、五年的时间。相信借助摩贝的专业知识和经验，我们这条路会走得比较顺畅，同时我们也做好了面对一些可能没有充分考虑到的困难的准备，希望通过不断的实践和改进，把线上销售渠道这种新型业务模式做成功，并很好地运转起来。

问：佐敦工业保护漆携手摩贝商城进入电商市场，与此前装饰漆的电商尝试有什么不同的地方？佐敦如何判断现在是扩大线上销售的好时机？

杜阳先生：装饰漆较早地尝试电商有很多因素，包括互联网的发展和中国消费者购物模式的改变，特别是年轻消费者。装饰漆借了这样一股东风在线上电商渠道发展起来了。目前为止，工业漆进行线上销售渠道尝试的企业并不多，外资品牌里面可能也是屈指可数，在工业保护漆领域，佐敦可能是第一家，相信这里面肯定有一些客观因素的存在，其中有一个我个人认为比较重要的因素是工业漆和装饰漆在客户群体、产品的特性和模式上有很大的区别，工业漆的产品更大程度上是一种相对复杂的半成品，客户需要通过有效的高质量施工把它变成一种产品，这里面有相当多的技术方面，包括服务方面的因素，比装饰漆的产品要更加复杂，难度也更大。

为什么我们现在认为时机成熟了呢？基于佐敦在中国线下工业保护领域渠道已经耕耘了近20年，我们的客户群体、市场布局以及自身人员的能力和素质，已经到了可以通过线下支持到线上的阶段，我们把产品放在摩贝的平台上卖，不仅仅是把它作为商品卖掉交易即结束，而是整合很多线下的知识、经验、资源和线上有机地互动，为客户提供售前、售后的服务，确保线上的客户能够享受到同样的甚至于超过线下的服务，我们现在具备了这样的能力，所以我们认为时机到了。正好摩贝也通过几年的发展成为了非常好的线上化学品销售平台，我们希望结合双方的经验和能力，共同开拓出一种成功的模式。

问：摩贝这边有没有为佐敦特别打造专有的电商解决方案？

王征博士：首先，摩贝可以助力佐敦多元化渠道拓展及数字化转型，提升交易效率；其次，基于摩贝海量数据基础，延伸物流、仓储、金融、供应链等方面的优化产生协同效应，携手佐敦以创新驱动服务升级；通过摩贝丰富的上下游资源整合能力与物流体系，可确保客户更高效、更快捷地获取优质的产品与服务，提升采购体验；最后，摩贝在线客服与佐敦的全媒体客服一起上线，为客户提供全媒体渠道的专业咨询服务，确保客户在选购过程中通过高效的沟通及时获得优质的产品与服务。

问：除了这次线上的合作以外，针对中国市场，佐敦未来的发展战略是怎样的？

Mr.Biren Arora：佐敦全球包括佐敦中国的战略核心元素之一是有机增长，我们信奉的是通过自身能力的建设和提升，自身队伍的培养和发展在市场中发展和取得成功，而不是通过并购或者收购来取得高速的增长，所以我们把它叫做有机的增长。我们一直关注整个国家或者政府、社会的发展方向，最近几年,中国在基础设施方面的投入一直很大，新机场、铁路、桥梁、场馆和会展中心的建设项目非常多，佐敦在这方面会利用自身的优势，从钢结构的防腐、防火到其他的一些特殊的产品，为这类重要的工程和设施提供比较全方位的服务。

就长期而言，我们相信佐敦会持续地为中国的市场和客户提供高性能、高品质的对环境比较友善型的涂料产品和解决方案，并把佐敦内部的技术能力通过服务的形式反馈给我们的客户。

问：佐敦在2018年整体的销售情况如何？以及未来的计划和目标？

杜阳先生：2018年佐敦中国销售了超过一亿三千万升的涂料产品，其中工业涂料产品的增长超过了30%，是一个较为高速的增长，这部分的增长在中国总体上来自于船舶和工业保护涂料，这是佐敦在中国的业务里面目前为止做得最成功的两个业务领域。另外还有两个业务领域是我们的粉末涂料和装饰漆，这两个业务板块相对要年轻一点，目前规模也比较小，发展空间也比较大。

在未来除了继续保持着船舶涂料和工业涂料领域的领先地位以外，我们也希望装饰漆和粉末涂料能够为佐敦中国总体的业务发展做出更大的贡献。

关于佐敦涂料

佐敦是全球领先的涂料供应商：佐敦涂料于1926年成立于美丽的挪威，拥有90余年的历史，业务遍及欧洲、美洲、非洲以及亚太的100多个国家及地区，拥有67家分公司和37个生产基地，是蜚声国际的涂料行业领导企业。

佐敦深耕中国35年：中国始终是佐敦涂料最为重视的市场之一，佐敦在中国共拥有2家工厂、9个办事处、1个研发中心和1个培训中心，分布在6大区域。

关于摩贝

摩贝化学品电商综合服务平台（简称摩贝），诞生于2011年3月，MOLBASE 数据中心上线。其商用版网站摩贝（MOLBASE.cn）于2013年9月上线，服务于全球化工、医药、新材料等行业，致力于打造集化合物数据库、行业资讯、化学品现货交易、供应链金融以及专业仓储物流为一体的化学品电商综合服务平台。

截至2017年3月，摩贝已先后获得了五轮数亿元融资，投资方为红杉资本中国基金，复星锐正，挚信资本，创新工场，盘古创富，天风天睿。