如何做好办公室工作

○ 文／余鹏宇

争当对党忠诚、业务精湛、作风优良的标兵，切实发挥办公室各项职能，为企业做好服务。

办公室（党委办公室）作为综合管理机构，处于上下衔接、左右协调、内外沟通的中枢位置。其工作质量和水平的高低直接影响着企业的运转效率和整体形象。

当前，国有企业正处于贯彻新发展理念、全面深化改革的关键时期。面对新形势、新任务、新要求，应该如何准确把握办公室工作的方向和定位，切实发挥好办公室各项职能，更好地为企业党务政务机制良好运行和高质量发展服务呢？

在对党忠诚上当标兵

习近平总书记指出：“绝对忠诚是办公室工作的生命线，是做好办公室工作的根本点。”绝对忠诚，是对办公室工作的要求，也是对办公室队伍建设的要求，更是对办公室人员个人行为的要求。

树立绝对忠诚的理想信念，把牢正确的政治方向。绝对忠诚是办公室一切工作的首要政治原则、首要政治本色、首要政治品质。必须始终把加强思想政治建设摆在第一位，始终坚定对马克思主义的信仰和对共产主义的信念，始终坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。必须牢固树立“看齐”意识，在任何时候、任何情况下，都要与党中央在思想上、政治上、行动上保持高度一致，都要做到政治立场坚如磐石。尤其是面对复杂的形势和艰巨的任务，要把牢政治方向，在重大问题上坚定立场，在大是大非面前保持清醒，在关键时刻经得起考验。

坚决执行企业党委的决策部署。一是要全面。要一以贯之、面面俱到，不折不扣地执行。不能合意的、有利的就贯彻；不合意的、与己无关或不利的就不贯彻。二是要具体。要把决策落实到办公室各项工作部署中，体现在具体行动上。要表里如一、知行合一，不能嘴上说说，行动上踯躅不前。三是要无条件。要带头执行党委的安排部署，自觉维护党委的权威。凡是党委决定的事项坚决去做，反对的事项坚决不做。办公室要以高度的责任感和强烈的使命感，切实把思想和行动统一到党委的重大决策部署上来，不断提高“三服务”的能力，全力助推企业高质量发展。

在业务精湛上当标兵

办公室作为企业的“窗口”，体现了企业的形象，工作水平理应代表企业的最高水准，一定要敢于做表率当标兵。

努力增强大局意识。办公室工作区别于其他部门最显著的特点就是要胸怀全局、站位高远。要把围绕中心、服务大局作为办公室一切工作的出发点和落脚点。想问题、办事情、做工作，都要从全局角度去审视、思考、研究和推进。如围绕大局出谋划策、贡献智慧，深入一线调查研究，广泛收集信息资料，出大主意、出好主意；围绕大局统筹协调、搞好保障，发挥运转中枢作用，承上启下、协调左右，形成做好工作的整体合力；围绕大局加强督办、促进落实，一个一个跟踪问效，一项一项进行反馈，推动各项工作落到实处。

努力增强效率意识。办公室工作的另一大特点就是快节奏，很多事情有时限要求。要进一步健全完善各项工作制度，规范工作内容、工作流程，明确工作标准、工作责任。要将时间观念和效率意识贯穿工作始终，自觉形成超前服务意识。既要明白当前抓什么，又能谋划下一步应该做什么。努力形成快节奏的工作氛围，确保办公室工作“适应得上、跟进得快、落实得好”。

努力增强细节意识。办公室工作无小事，每一项工作都牵一发而动全身，一旦失误就很难弥补。要以如临深渊、如履薄冰的态度对待办公室的各项工作。对重大会议、重大活动、重大事项的每一个细节，对推动重要决策、重点工作、重大项目执行实施的每一项内容，都要反复考量、推敲和把握。坚决克服“差一点、差不多”的观念和“小进即满、感觉良好”的想法，努力做到零缺陷、零差错、零失误。如在综合协调、文稿起草、服务保障、机要保密、文件流转等工作中，必须做到慎之又慎、细之又细，不厌其烦、不厌其难地把各种可能的情况想全想透，把各项措施制度制定得周详完善。于细微之处见精神，在细节之间显水平。

在作风优良上当标兵

办公室人员都在领导身边工作，一言一行直接影响到基层员工对企业和领导的看法。必须严格要求自己，充分展示良好的精神风貌。

敢于进取。办公室的一切工作必须围绕企业党委和企业的意图来开展。从这个角度来讲，办公室的工作是被动性质的；而从如何优化自身履职能力，不断提高服务水平来讲，办公室的工作又应该是积极主动的。因此，办公室人员必须不断实践、积极探索，认真总结和创造加强办公室自身建设、提高办公室工作水平的新经验、新方法。另一方面要勤奋好学，向书本学习、向实践学习，不断提高自身政治水平和业务能力。

敢于奉献。办公室是以服务为根本任务的综合办事机构。服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务。要把无私奉献作为办公室人员的特质，作为一种精神追求。正确认识苦与乐、得与失的关系，养成“计利当计天下利”的胸襟。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这是一种传承千古的伟大情怀。办公室因其地位和职责的特殊性，特别需要这样一种精神、一种情怀。办公室人员要热爱自身从事的工作，始终保持一种积极向上的精神状态。把吃苦当作组织的考验，当作完善人格的锤炼。在吃苦中增长才能，在清贫中奋发图强，在奉献中实现自己的人生价值。

敢于求实。办公室处于上情下达、下情上达的关键部位。要坚持“不唯上、不唯书、只唯实”，把“实”字体现到办公室工作各方面，贯穿于办文、办事、办会全过程。不管任务多重、事情多忙，都要实事求是抓好每一个细节，防止百密一疏。如在履行把关职责的时候，要严格执行相关规定，每篇材料、每份文件以及每一个会议活动，都要替领导把关，不能因为碍于面子、当老好人，把门槛降低，把矛盾上交。要善于发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、回答问题、解决问题。特别是面对大是大非问题要敢于亮剑，面对矛盾危机要敢于挺身而出，面对失误错误要敢于承担责任。