互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用

王文龙，王海龙

（潍坊市中医院，潍坊 261041）

互联网+医疗信息技术的有效融合成为今后发展的新形势，改善了传统模式下，老百姓看病难的问题。近年来，我国互联网用户的增加，为互联网+医疗信息技术的应用奠定基础。由于其市场经济的影响下，医疗所需资源不全面和人们对自身健康的发展逐渐提升所衍生出来的产物。因此，对互联网+医疗信息技术的应用，可以有效提升患者的就医体验，使医生的治疗效率明显提高，优化医疗结构。让患者真正的感受到就医方便，进而促进护患之间形成良好的关系。很大程度上转变传统医疗模式的束缚，达到电子挂号和实时服务的目的，给我国互联网+医疗发展带来积极作用。笔者会针对以下几点方面，进行详细的阐述。

1 电子挂号系统

随着现代信息技术的应用，电子挂号的出现彻底解决实际医疗中所存在的难题。另外我国人口数量多，尤其是东北部地区，秋冬季节来临之际，老年人会容易引发哮喘、脑血栓、脑梗等病症，去医院就医的人数就会增多，挂号就需要很长时间。因此，电子挂号的应用，在很大程度上解决看病时间长的问题。现如今，人们可以利用移动互联网技术，在微信等平台进行线上预约，大大节约时间成本。对于预约成功之后，会有短信提醒，告诫患者有哪些注意事项，准备好所需文件等内容。预约挂号的普及改变了传统医院治疗形式，患者可以在家计算好就诊时间，在来医院进行诊察，从而降低挂号时间过长的烦恼。在我院中，利用官方微信公众号，对患者进行线上预约，其累计用户已经超过五十万。我院属于三甲级中医医院，面向整个潍坊及周边地区的患者，所以应用互联网技术比较多，可以进行网上预约、查询、付款等多项服务，具实际数据显示，在微信医疗预约比在医院停留的时间大大缩短了一小时以上，用户进入到微信医疗页面，选择其所需要的服务类型，在各大医院所发布信息都可以看到，一目了然。我院与中国建新银行等银行取得一系列的合作，全面推广微信支付。患者可以利用手机关注微信公众号，使用支付功能在线处方缴费，进而减少排队的时间。微信公众号上面还有对医院介绍、医生排班信息等显示，受到人们的喜爱和推崇。把相关信息借助短信传递方式，通知给患者已经应用在我国各大医院当中。短信信息平台可以在患者就诊的前一天，通知短信提醒；利用互联网+医疗信息技术的应用，可以先设置好模式，进而将内容下发到短信的过程。

2 开发诊前化验流程

为了有效减少患者在医院排队等候的时间，防止在就诊时，由于检验所需资料不全、遗漏等多次往返。针对这一情况，我院将医疗程度得到全面升级和改良，在患者就诊前，可以进行检查、化验等程度，若出现轻度症状的患者，可以诊前做血常规检查。经过一系列的预检和护理人员的仔细观察后，在进行科学有效的指导；对于自愿接受此项服务的患者，医生可以向其提供诊前检验单，患者进行支付，之后到相应的检验窗口进行常规检验，最后取得结果。如此一来，大大降低的医生就诊时间，高效的制定出治疗方案。

3 信息助推管理

门诊管理查询系统主要内容有：一是科室挂号时间分析，按照医院每天所产生的挂号人数，在线预约挂号收费的工作人员数量。二是等候就诊患者情况监控：就诊办公室以及各等候区都要安装预警监控。三是一院两区信息互联互通：就诊、治疗可以达到一院两区相互连接，大大缩短治疗时间。

4 电子病历的建立

电子病历主要是由患者的治疗信息进行整合，借助互联网技术达成共享，患者可以在线上进行自助搜索，从而查询自己所需要的信息，实现患者的信息实时共享和提取。大大增强了医疗效率和质量。电子病例已经在我国各大医院得到广泛的应用，可以将不同医院、不同地区的病例实现共享，给患者的就医体验得到进一步升级，减少反复检查的时间和成本，并给医学技术的价值得到更大化。在实际过程中，对电子病历的应用、技术等方面，还存在很多不足和缺陷，所以，我国各大医院对电子病历的应用，需要多方面的协助与配合，进而实现医学技术的发展。

5 讨论

随着各大医院的竞争，要向在激烈的市场上挣得一席之地，就会在根本上，对自身医院的发展与理念进行调整。随着互联网+医疗信息技术得到广泛应用，给传统医疗模式带来巨大改变，成为今后我国医学发展的新形势。将优良的医疗技术投身到实际医学建设当中，从而全面落实到各医院中，是我国当前医学发展的重要目标，电子挂号的应用可以有效降低患者挂号的时间，提升医生的就诊效率。与此同时，电子挂号可以大大提升患者的满意度。并对患者来说，可以有针对性的进行就诊，对医院的人流量得到有效的控制，大大提升治疗效率，从而控制医学治疗的风险。随着社会经济的发展，我国对医学建设形式得到彻底的改革，电子挂号的应用发挥重要作用。根据以上调查显示，对门诊电子挂号系统提出以下建议：首先，要提升电子挂号的宣传力度，对文华水平较低的患者进行重点宣传。其次，要将电子挂号的操作程序简单化，提升患者就诊体验。最后，要加大电子挂号的预约时间。

6 结束语

总之，根据以上几种服务流程，可以大大提升医生就诊效率，减少了病人治疗时间，为其他医院管理提供了参考。