通信工程项目质量管理研究

张 眉

（浙江浙能天然气运行有限公司，杭州 310000）

通信工程作为现代社会体系中发挥重要作用的工程类型，需要参与建设单位对其质量提供重要保证，因此在工程设计、施工、竣工等不同阶段，均需要其主要负责人做好质量管理工作，排除对工程造成不利影响的负面因素。

1 影响工程建设质量的因素

（1）人员的素质。参与工程建设的人员是与工程建设联系最紧密的组织者、管理者和操作者，其本身具有的质量意识、技术水平、组织管理能力如何，会在很大程度上对项目的规划、设计、施工效果造成决定性影响。而这一系列参与建设的工作人员，在工程质量管理中充当着质量管控者与质量管理体系中被管理对象的双重角色，作为被管理对象，单位应该充分调动管理职能，对员工素质提出更高的要求。在通信领域，参与人员不只是要具备基础的道德素质和行业素养，还要掌握电子电路基本理论，掌握信息的产生、传输、变换和处理等实践技术，掌握电子系统和信息系统基本运作原理等。

（2）设备、材料和配件的质量。设备、材料和配件本身是通信工程体系中基础的物质资源，其质量高低也会对工程质量造成直接的影响，做好设备、材料和配件质量管理工作，是提升工程质量的重要手段，是达到投资、进度目标控制的重要方式。在通信工程建设领域，网络交换机、路由器等设备、材料和配件等往往是通过建设单位招标统一采购完成的，因此其质量也应该由工程建设单位和供应商共同负责，保证设备安装调试、传输网搭建等工作的质量。

（3）工艺方法。它指的是在施工作业阶段所运用的技术、组织方案，尽管方案对后期作业实践有着重要指导作用，但在具体操作时却并非固定不变，为保证工艺方法的实效性，需要结合实际进行必要的调整。在科技飞速发展的背景下，许多新的技术、设备、材料逐步被引入通信工程施工现场内，光纤通信、卫星通信、数字微波通信、无线和移动通信、通信交换系统和有线传输系统等的研究、开发、设计、制造、维护技术都有一定程度的进化，对工程建设带来新的影响。

（4）施工条件。施工现场条件作为对工程质量形成间接性影响的外在元素，其影响是广泛而持久的。由于通信工程本身牵涉范围广、建设周期长，线路跨地域特征明显，因此长期暴露在自然环境中的工程设施必然要面临各种自然外力的侵蚀，因此在建设过程中做好防患措施，尽量降低环境对工程的不利影响，成为保证施工进度、质量的重要前提。

2 工程实施阶段中的质量管理与控制

（1）勘察设计阶段的质量管理与控制。通信工程勘察设计工作的开展需要以建设方的基本要求为出发点，进而对用户规模、地域分布、业务量等进行调查评估，对施工建设所需的技术、经济、环境条件等加以研究，从而科学编制工程设计文件。在设计过程中，需要尽可能地满足业主对工程的功能诉求，达到建设单位的投资策略。

（2）设备、材料的质量管理与控制。在设备、材料的前期采购阶段，建设单位负责招标、采购和向厂家订货等任务，在编制采购方案时，需要结合项目总体规划，确定设备、材料采购的基本要求、内容、程序、方法及设备、材料的数量、质量、功能要求，保证所采购的物资能满足施工的基本需要。完成采购流程后，供货方需要把其所供应的设备、材料运送到指定的交货地点，并且由采购方与供货方按照供货合同内容，对货物进行验收交接，双方签订的供销合同中规定的质量要求和质量检验执行标准、供货方提供的发货单和装箱单等凭证、产品进网许可证和产品合格证等是交货时的重点参考依据，采购方要在合同规定的期限内，做好货物质检工作，禁止不合格商品进入施工现场。

（3）工程施工的质量管理与控制。通信工程施工是将设计图纸内容转化为工程实体的重要阶段，只有做好工程施工质量控制工作，才能保证施工阶段不出差错。在具体的质量控制工作中，要求工作人员把握好人员、材料、仪表和工具、工艺和施工条件五个关键因素及事前控制、事中控制和事后控制三个关键阶段。其中事前质量的管理与控制是指在项目正式实施前进行的质量控制，其具体工作内容有设计文件会审及设计交底、施工组织方案的设计、施工生产要素配置的审查等；事中控制阶段是指对通信局专用房舍、设备安装、线路工程等正式施工环节进行监理，要求施工承包单位完善工序控制，对隐蔽工程、关键部位或薄弱环节等建立质量控制点；事后控制主要表现在工程质量的验收与交付使用阶段，项目完工后，施工单位先自行组织内部模拟验收，监理工程师随后审查施工单位的验收申请报告，并由工程监理人员组成验收小组对项目进行初验，最后由监理工程师牵头组织业主、设计单位、施工单位、业务主管部门等进行正式验收。

在质量管理工作中，设计单位安排项目经理做好项目的预先指导，并加强与客户间的沟通交流，保障设计质量；施工项目组严格控制各项指标，并对质量问题有效调查，加强策划管理，力求实现良好的质量管理。

3 结束语

综上所述，加强对通信工程项目质量管理问题的研究，对于工程建设有着重要意义。相关工作人员需要明确影响工程建设质量的因素，如人员的素质，设备、材料和配件的质量，工艺方法和施工条件等；在此基础上，工作人员需要探讨出合理的工程实施阶段中的质量管理与控制措施，做好勘察设计阶段的质量管理与控制，设备、材料的质量管理与控制，工程施工的质量管理与控制等系列工作，排除质量隐患。