人性化服务在妇科护理中的应用研究

朵远淋

（佛山市妇幼保健院，广东 佛山 528000）

随着现代社会的经济水平不断提高，医疗水平也随之提高，近几年来，传统的生理护理逐渐被三方面护理（生理、心理、社会）为一体的新型护理模式所代替，与此同时人性化服务也在临床上广泛使用[1]。本次研究探究人性化服务在妇科护理中的应用效果，现报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

本次研究对象选取2017年5月～2018年12月收治于我院的妇科患者100例，随机分为观察组与对照组患者，各50例。

对照组入组患者中有女50例，年龄28～54岁，平均（35.4±8.34）岁；观察组患者中有女50例，年龄30～52岁，平均（34.8±8.62）岁。对比两组患者的性别、年龄，数据之间比较，差异无统计学意义（P＜0.05）。

纳入标准：参选患者经我院临床确诊为妇科疾病。

排除标准：排除患有心肺肾等重症疾病患者；排除患有精神疾病且有认知障碍患者。

1.2 治疗方法

对照组实施常规基础护理，对入院患者进行检查，观察患者的各项生命体征并记录，对患者既往史进行调查等。观察组患者采取人性化服务，主要护理措施如下：治疗期间要保证患者睡眠时间充足，居住环境要绝对的安静、舒适、整洁，避免打扰患者休息。一般情况下，妇科患者对自身疾病并不是特别了解，易产生焦虑、抑郁的情绪，护理人员应热情的与患者沟通，告知患者以往治疗成功的病例，消除患者心中存在的疑虑；对患者进行鼓励，帮助患者树立治疗疾病的信心。加强护患间的友好关系，取得患者及其家属的信任，使患者产生信任感以及安全感，告知患者积极配合治疗的重要性，有助于病情尽快恢复[2]，在此护理过程中秉持着专业的服务理念（做到位、心到位、说到位）。对于出院后的患者，护理人员应嘱咐患者若出现身体不适感，及时告知主治医生，入院接受对症治疗；告知患者及其家属出院后的护理措施以及注意事项，有效降低其他并发症的发生。

1.3 评价标准

根据SAS（焦虑自评量表）与SDS（抑郁自评量表）对患者护理前后的焦虑、抑郁情况进行评估，当评分超过50分说明患者处于焦虑与抑郁的状态。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0软件学软件对本次研究数据进行综合处理，计数资料以率（%）表示，进行x2检验；SAS与SDS评分使用表示，进行t检验。P＜0.05说明差异有统计学意义。

2 结 果

对比两组患者SAS与SDS评分，观察两组患者护理前的SAS与SDS评分无统计学意义，数据对比，差异无统计学意义（P＞0.05）；观察两组患者护理后SAS与SDS评分，观察组患者SAS与SDS评分明显低于对照组，数据对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 对比两组患者SAS与SDS评分分）

表1 对比两组患者SAS与SDS评分分）

组别 护理前SAS 护理后SAS 护理前SDS 护理后SDS对照组（n=50） 51.26±7.59 37.58±6.54 57.96±5.84 32.24±8.11观察组（n=50） 52.03±7.31 25.69±6.35 58.43±5.29 17.50±6.32 t 0.5167 9.2232 0.4218 10.1371 P 0.6065 0.0000 0.6741 0.0000

3 讨 论

人性化服务的宗旨是以患者为中心，对患者进行三方面（心理、生理、精神）于一体的护理，具有全面性；在为患者营造良好的病房环境的同时需加强护理人员的专业技能以及个人素养[3]，启发护理人员的积极性以及创造性，能够有效提高患者的治疗依从性，改善患者心理、生理、精神上的不良情况，从而护理质量以及护理工作均有所提升。综上所述，人性化服务在妇科护理中的应用效果较为显著，有效改善患者的情绪状态，值得临床推广应用。