共享经济对旅游业发展的影响及应对策略探究

张即娜

共享经济平台在旅游业中的应用是一种必然趋势，然而从该平台的应用现状来看存在着不少问题，如诚信体系不完善、监督管理不到位、消费者的消费习惯尚未养成等，极大地制约了共享经济平台功能的发挥，旅游业的发展也遇到了一定的阻碍。本文对共享经济对旅游业发展产生的一系列影响加以探讨和分析，并提出新时期推动旅游业发展进程的有效策略，以期能够充分展现共享经济对旅游业发展的积极效应，促进我国旅游业转型升级，从而为该产业的持续健康发展奠定坚实的基础。

引言

共享经济模式是互联网时代的一个重要产物，对于朝阳产业——旅游业的发展带来了巨大的机遇与挑战。为了保证共享经济平台能够得到科学合理的利用，积极发挥共享经济平台优势，消除其对旅游业发展的负面影响，需要充分认识到当前旅游业发展遇到的难题并予以妥善解决，促使共享经济平台为旅游业供需双方提供优质服务。通过不断改良和优化共享经济平台，进一步完善平台功能，同时加强对平台的监督管理，推动我国旅游业朝着规范化、智能化、现代化的方向蓬勃发展，从而为市场经济的可持续发展提供有力的保障。

一、共享经济与旅游业的关系

共享经济是互联网背景下诞生的一种全新经济模式，可以为用户提供多样化、个性化的服务，用户只需要支付很少的成本就可以得到平台的专属服务，不但闲置资源得到了合理配置，而且用户需求也能得到最大限度的满足，无疑为市场经济注入了一针强心剂，使市场经济始终保持着良好的发展态势。伴随着人们生活水平的不断提高，在闲暇时越来越喜欢旅游观光，而共享经济模式在旅游业的应用将我国旅游业推向了全新的发展阶段，具体表现在以下几个方面：首先，共享经济与旅游业在某些方面有着一定的共通性，都是强调资源的共享，这为共享经济模式在旅游业中的应用创造了有利契机;其次，互操作性是共享经济的一个重要特征，同样可以应用到旅游业中，游客之间共享信息能够让他们的决策更加科学、可行;最后，共享平台是以现代信息与网络技术为基础构建的系统，可以对数据信息进行实时动态采集、分析和处理，在旅游业中的应用可以很好地满足行业发展需求，旅游业的发展前景将会一片光明。

二、共享经济对旅游业的影响

（一）对旅游供应商的影响

一般来说，共享经济对旅游供应商的影响主要体现在酒店住宿业、导游服务业、旅游目的地以及其他产业4个层面。

第一，共享经济对低端酒店的影响要超过大型连锁酒店，究其原因在于低端酒店的營销和服务水平都稍有不足，共享经济平台的应用可以显著改善传统营销和服务模式弊端，让低端酒店被更多消费者熟知，但是相比大型连锁酒店而言，共享经济平台也存在着不少缺陷亟待弥补。

第二，共享经济模式下游客可以通过平台介绍了解到旅游景点的相关信息，无需专业导游的介绍，同时游客也可以将他们的观览感受写在评论上，以供其他有需要的游客参考，导游服务业因而遭受了巨大的冲击，如何能够更好地适应共享经济模式已然值得该行业深思。

第三，共享经济背景下游客对旅游目的地的有了更多的选择，从他人的图文评论中可以清楚看到旅游目的地的景观面貌和风土人情，这些描述将会无限接近旅游目的地的真实情况，现已成为了游客旅游决策的重要参考依据，使他们有了明确的旅游目标。

第四，旅游业与多个行业都有着密切的关系，共享经济平台的应用促使其发展速率不断加快，只需要登录共享平台就可以得到旅游景点附近的交通、餐饮、娱乐信息，极大地节约了游客的时间，让游客的旅游观光变得更加省时高效，他们的满意度会随之提升。

（二）对旅游需求方的影响

从游客的角度来说，他们的需求多种多样，不同群体的需求也千差万别，能否满足游客需求是决定旅游业发展前景的关键。共享经济平台的应用给游客带来了非常大的帮助，使游客对旅游景点的选择更具有目的性和自主性，他们将会基于自身真实需求出发挑选旅游景点和旅游产品，每一笔消费都是经过深思熟虑的。在共享经济平台上发布的旅游产品具有高质量和低价格的优势，深受广大游客的青睐，不少游客都在出行之前到平台上浏览信息，找寻自己需要的产品，大大激发了游客的消费欲望。除此之外，共享经济平台为需求者搭建了共享资源的桥梁，闲置资源得到了最大化的合理利用，游客对本次旅游服务感到非常满意，这给当地旅游业的发展注入了勃勃生机，地方经济也会得到飞速发展。

三、共享经济下旅游业发展机遇

作为互联网时代诞生的伟大产物，共享经济平台上汇聚了海量的资源，各类资源都得到了科学配置，可以让供需双方做出精准决策，最大限度地维护好各方利益，还能激发旅游业的活力，促进旅游业的转型升级，旅游业发展将会迎来前所未有的机遇。

（一）实现资源的优化配置

社会上有大量的闲置资源，无形中引发了严重的浪费现象，沿用传统经济模式是无法解决这一问题的，而在共享经济模式下只需要支付少量的成本就可以将这些资源利用起来，促进了闲置资源的高效流转，创造了极为可观的经济效益，这在以往是无法想象的。游客在到旅游景点参观游览时会产生多样化的需求，共享经济将闲置资源予以整合和配置，打造了一条相对完善的产业链，加强了旅游业与相关产业的关联性，致力于给游客提供更加优质的服务，游客的体验也会变得非常丰富，促使旅游资源的价值得到充分体现。

（二）激活旅游新业态升级

游客是旅游业主要的服务对象，他们的需求应得到最大化地尊重和满足，这给旅游业发展指明了方向。通过建设共享经济平台，将旅游资源进行合理分配，赋予旅游新的功能，使之成为人们休闲的首选，那么与之相关的产业也会得到迅速发展。旅游供应商以共享经济平台为媒介向游客提供丰富多样的旅游产品，具体选择哪些产品由游客自主决定，游客只需要借助移动智能登录共享经济平台就可以获得良好的服务体验，旅游供应商也能得到丰厚的利益回报，实现旅游供需平衡，促使旅游业改革迈出成功的一步。

四、应对共享经济给旅游业带来挑战的措施

任何事物都具有两面性，共享经济对旅游业发展产生的影响也不例外，在推动产业升级、优化资源配置的同时，也需要面对诚信体系不完善、监督管理不到位、消费者的消费习惯尚未养成等问题，倘若不能有效处理上述问题，旅游业的发展就极易陷入危机中，转型升级也会成为泡影。因此需要相关部门切实加大对旅游业转型发展的重视程度，采取相应措施将旅游业发展历程中滋生的各种不良问题加以解决，以实现共享经济与旅游业的有机结合。

（一）融入绿色发展理念

可持续发展是指导城市经济发展的重要思想，在当前的城市规划建设中越来越注重先进技术手段的应用，希望能够将城市资源予以科学配置，确保城市各大系统和公共服务设施都能够满足市民日常生产和生活所需，致力于提高资源利用率，降低能耗，遏制污染问题滋生，加速旅游业发展进程，取得了非常显著的成效。共享经济模式下城市旅游业的发展也要以节能降耗为基本原则，着重处理好资源利用过程中出现的实际问题，在保证资源得到充分利用的前提下，还要严肃处理不文明行为，让人们知道这类现象对城市发展的不利影响，使整个城市焕发出新的气象，从而使人们由衷地接受共享经济模式，使绿色发展理念真正融入城市规划建设的方方面面，为人们休闲旅游提供更为广阔的空间。

（二）建立完善的旅游信用机制

现阶段，并非所有旅游供应商都能够合理利用共享经济平台，有些旅游供应商为了获得更多的经济效益而无视消费者的想法，要求消费者缴纳一定的押金来换取资源的使用权，增加了消费者的经济负担，罔顾平台交易秩序，使共享经济平台的发展面临着巨大的困境。当务之急是要将共享经济平台的管理模式由粗放式转变为精细化，加强旅游信用机制建设，要求所有交易主体能够真实填写信息，这些信息将会得到行政部门的反复审核，不符合资质者不能够成为平台用户，以此来约束交易主体的行为，坚决不给不法分子以可乘之机。行政管理部门、旅游供应商和全体消费者都要参与该项工作中，还要对消费者合法权益予以有力维护，保障消费者生命财产的安全性，以此赢得消费者的信赖和支持，实现旅游供应商与消费者之间的互利共赢。

（三）旅游监管政策的制定

如今的旅游监管政策明显不适用于共享经济平台，有关旅游共享经济的政策还存在着一定的局限性和空白区域。为此，我国旅游业监管部门要加大对共享经济平台的深入研究，密切结合我国国情制定旅游共享平台相关政策，将监督管理工作落实到位。首先，建立供应商门槛，明确界定他們在营业执照、专业资格、食品安全、环境保护等方面的权利和义务;其次，加大共享平台公平公正，安全可靠的政策扶持，营造公平的竞争氛围，维护旅游供应商的正常经营权益;最后，共享平台是基于网络发展起来的，小微企业在其中所占比例甚大，这些企业雇佣人员数量少，权责不明确，无法保障就业，要求政府在监管和技术上给予一定的监督，为旅游共享平台的健康、有序发展不断努力。

（四）实现旅游业的平稳转型

共享经济与旅游业的融合必然会造成旅游业的一系列变革，最为显著的就是不再强制性地要求社会公众在旅游过程中进行消费，他们可以到各个景点休闲度假，放松身心，享受美好的自然风光，旅游产品的有偿分享将会大大延长其使用寿命，游客会倍加珍惜各类旅游资源，不会恶意破坏。我国正处于旅游业转型升级的重要阶段，在基础设施建设上应该逐步予以完善，还要关注就业问题，避免共享经济对旅游业的冲击造成失业率激增，进而影响社会的稳定性。在实施旅游业的升级过程中，应该尽可能地放缓脚步，建立完善的共享经济平台，促进旅游业格局转化，建立该行业与其他产业之间的完整链条，以便更加科学地配置资源，推动旅游业的长效发展。

（五）引导和培养共享平台的消费习惯

消费者的消费习惯并非一朝一夕可以养成，面对全新的经济模式，消费者需要一段时间来适应，还要由相关组织和机构来加强对其消费习惯的引导，让消费者能够早日习惯于应用共享经济平台来获得旅游产品和服务，这是当前需要重点做好的一项工作。一方面，政府部门应该充分认识到共享经济平台在旅游业中应用的价值所在，为共享经济平台的发展创造良好的政策环境;另一方面，所有共享经济平台的使用者支付少量资金后都会获得优质的体验，促使他们的满意度不断提升，想方设法地激发他们的消费欲望，共享经济平台的消费者群体就会逐步扩大，在市场上占据较大的比例，我国国民也会将这种全新的消费观念根植于心。

五、结语

共享经济平台在旅游业中的应用给行业转型和发展提供了动力源泉，旅游资源得到了优化配置，这些都是传统经济模式远远无法比拟的。在共享经济背景下，相关组织和部门需要以绿色发展理念为依托，建立完善的旅游信用机制，推出有关共享经济平台的监管政策，还要加强对旅游者消费习惯的引导，使之能够正确使用共享经济平台，得到他们想要的产品和服务，从而展现共享经济平台的价值功能，为我国旅游业的良性发展保驾护航。

（作者单位：山东省淄博市淄川区文化和旅游局）