第三方网络评教平台在高校教育中的应用价值

付奎亮

摘 要：以美国“评师网”为代表的第三方网络评教平台体现了公开、共享评价高校教学的理念。文章根据网络评教的实践，在分析传统评教模式的缺陷的基础上，阐述了网络评教的优势、第三方网络评教平台的价值与意义。同时，提出了顺利进行网络评教的基本要求，并对未来的网络评教进行展望，对高校进行网络评教具有一定的指导意义。

关键词：第三方网络评教平台;美国“评师网”;应用价值

中图分类号：G642 文献标识码：A 收稿日期：2019-11-15 文章编号：1674-120X（2019）35-0020-03

近年来，通过第三方网络评教平台公开评价高校教学的理念开始悄然兴起。这种网络评教平台以第三方网站为依托，要求将高校教学评价的目的、指标、方法、过程、结果与反馈等完全公开，供访问者进行评价与查询。[1]其中最为著名且最具代表性的是美国“评师网”，该网站于1999年建立，公开了全国乃至他国高校的教师基本信息及教学信息，供访问者进行查询。此外，美国“评师网”积极与各大著名社交网站联手，将该平台中的教师资料、评价内容及评价结果等同步至社交网站中，以方便教师和学生对教学评价结果的查询。[2]美国“评师网”还开发出了与之对应的APP应用程序，以供学生通过手机随时随地对高校教学进行评价使用。随后，一系列以具体网站为依托的第三方网络评教平台相继在加拿大、德国、中国等国建立，比如学邦网（原评师网）是中国第一家专业地对教师的教学进行评价的网站。以美国“评师网”为代表的第三方网络评教平台的兴起和迅速发展对高校教学产生了一系列影响，同时，也引起了部分实践与研究者的不满或争议。

一、传统评教模式的缺陷

在高校教学质量管理中，学生评价教师教学质量（以下简称“学生评教”）历来就是教学质量监控体系的重要组成部分。随着技术的进步，学生评教手段也越来越先进。在我国，刚开始进行学生评教时采用的是手写式评教，后来发展为涂卡式评教，目前最为流行的是网络评教。如果以传媒介质为区分，可以把学生评教大致地分为纸质评教和网络评教。学生作为受教育者，有权对教育教学质量进行评价，充分表达自身对教学质量和教育服务的感受及建议。然而，在实际的教学评价过程中，一方面，学生受教务管理部门组织的教学评价指标、评价时间与评价地点等因素的制约，往往无法真正行使评价高校教学的权利;另一方面，传统评教方式较为单一、形式过于呆板，无法激发学生积极评价教学的兴趣。与此同时，多媒体网络与信息技术的发展，以及新型教学评价环境的建立，为高校教学评价带来了新的契机，第三方网络评教平台应运而生，其具体原因体现在以下三点。

一是高校内传统教学评价因素受限制，无法为学生提供充分表达意见的空间。高校中的传统教学评价一般是由教学管理部门（比如教务处）设计评价指标、组织与实施评价活动、反馈评价结果，学生虽然参与了教学评价活动，但更多的仅仅是充当一种为组织部门提供教学评价数据信息的功能。学生所掌握的评价权利十分有限，在学校规定的时间和指定的场所内，对教师的教学按各项固定的评价指标进行任务性打分或者评定等级。学生一方面不愿意按照学校管理部门指定的标准来机械性地打分、写评语，另一方面希望能以其他方式表达与反馈对教学的要求与疑问，以自己的方式来评价教学质量与效果。

二是高校内传统教学评价吸引力不足，无法激发评价者主动参与评价的兴趣。高校内传统的教学评价多为指标打分评价或是等级评价，方法较为单一、形式过于呆板，学生对这种教学评价没有兴趣。在教学评价过程中，部分评价者甚至出现了“一分钟评教”的现象：“鼠标在点击声中沿着‘A飞速下移，不到一分钟10多道选择题全部答完……”，教学评价成了“一分钟游戏”，达不到应有的评价效果和目的。每学期虽然都进行相同的评教活动，但因为缺乏主动参与的兴趣和及时有用的信息反馈，学生丧失了对官方组织的教学评价的信任，不愿意为此投入过多时间与精力。

三是网络技术发展为评价者利用第三方网络评教平台进行评价提供了技术支持。随着网络与信息技术的发展，传统的教学与评价时空可以被完全打破。学生在参与各种教学活动的过程中，可以随时随地对教师的教学内容、教学方法、教学效果、教学态度、对学生的帮助与影响等各方面，进行快捷、高效、公开的评价和反馈。同时，教师也会在网络平台上实时获知这些信息（正面或负面），及时发现教学中存在的问题和不足，并反馈到下次教学中去，提高教学评价的效度和效率，为第三方网络评教平台的迅速发展奠定了基础。

二、第三方网络评教平台的特点和优势

以美国“评师网”为代表的一系列评教网站旨在建立一个以第三方网站为依托的教学评价平台，及时公开了高校教学的评价指标、评价过程及评价结果等，目的是为教师提供有效改进与提高教学质量的参考意见，为学生获得优质的教学质量提供帮助，甚至能够为学生选择合适课程和教师提供有力依据。

首先，是教学评价的公开性。第三方网络评教平台不但公开了教学评价的指标，而且公开了教学评价的过程和教学评价的结果。评价时间和評价内容由学生自己选择，整个评价是公开透明的，通过注册的学生可以查询被评价教师的信息。甚至家长等其他社会人员也可以获知评价结果信息。

其次，是能够充分体现学生的评价意愿。通过第三方网络评教平台，学生可以出于提高自己学习成绩的需要，通过表达自己对课程的兴趣，反馈课堂的收获、教师的教学魅力、课程的难易程度、课程对自己的帮助度、教师授课的逻辑性与清晰度等进行全方位及时评价。同时，评价者还可以对教师教学的其他方面进行文字评价或是用“图标”“表情”等形象化的图形方式对教师的“整体形象”或者“热辣程度”等情况进行评价。

再次，是评价的自主性。第三方网络评教不同于传统高校管理部门组织的统一强制性评价。此种评教属于自愿参与式评价，学生可以自愿评价教师，教师也可以选择是否接受评价，对学生理解有误，或者是评价不当的地方可以回馈或反击。整个教学评价过程不受网站自身及其他官方组织的操控与制约。

三、第三方網络评教平台的价值与意义

（一）突出教学反馈的作用

第三方网络评教平台的应用扩大了教学评价的方式，教学评价不再只是少数管理者的工作。通过第三方网络评教平台能够让更多人了解教师的教学过程和教学结果，从而给予一定的建议，教师因此能够及时地获得教学的建议，同时，还能够让社会了解教学的开展过程，加大了社会公众对高校教育的关注度，为高校教育的改革和进步提供了重要社会参与基础。影响具体表现在两个方面。

第一，从教师的角度来看，通过第三方网络评教平台，教师可以获取有价值的教学评价信息，从而帮助提高自己的教学质量。大多数高校的教学评价通常并不是实时的，往往是在学期末开展，因此缺乏时效性。通常来说，教师已经完成了一个学期的教学计划，这个时候的教学评价和建议并没有足够的实际作用。然而，第三方网络评教平台则是一个实时的系统，第三方客户可以随意地登录网站对教师的教学活动进行评价，帮助教师及时地发现自己教学中的问题，而且还能够通过第三方网络评教平台了解学生学习的进程和效果，了解其对教学活动的参与度。这是一个双边交流和合作的过程，教师也可以从教学评价和反馈中探索教学改革的方向和重点，详细地分析学生提出的要求，针对性地完成教学活动的设计，最终实现提高教学质量的目的。而且，第三方评价也会得到官方的重视，教师也可以依据评价结果来激励自己开展更好的教学活动。

第二，从公众的角度来看，让公众能够参与到学校教学活动中来。传统的高校教学活动的信息相对来说是封闭的，家长关心的很多高校教育的问题并没有有效的途径来了解。而第三方网络评教平台的评价信息是开放的、共享的，可以视为一种优质的生成性教育资源，其应用则很好地解决了这个问题。很多第三方的用户可以通过登录网站来浏览详细的教学评价信息，并间接了解学校的办学情况。同时，还能够浏览实时的教学评价结果以及年度的排名信息等，极大地提高了社会公众对于高校教育的参与度。

（二）突出学生在教学中的作用

尽管学生可以向教育机构以及相关的管理单位来提供教学评价的信息，但是最终的管理权仍然是掌握在管理者的手中的，学生对于教师的评价时间、方式和结果都是掌握在少数管理者的手中，从一定的程度上限制了学生的权利。而且由于沟通机制的问题，学生和教师之间的互动性较差，学生评价的很多问题并不能及时地反馈给教师。第三方网络评教平台的出现实际上利用了网络时代极大的互动性，充分利用了网络时代信息传播的便利性，同时，也强调突出了学生在教学评价中的地位。具体表现在两个方面。

第一，第三方网络评教平台给学生提供了给予评价、了解评价的渠道和机会，通过第三方网络评教平台能够更加便利地给予或者获取相关的教师评价信息，并能够获取全部教师的评价结果。这也改变了传统的由少数管理者掌握主要信息的局面，并成为高校学生了解教学评价结果的重要方式。不仅如此，很多第三方网络评教平台还提供了类似于“教师大反击”的项目，在这个板块，教师还可以对学生的评价进行解释甚至是反击。让学生还能够及时地了解教师的反馈信息，同样的，也可能获得教师的改革建议和思路，这一点类似于论坛的形式，但是相对来说更加正规和严肃。有效的信息反馈也能够提高学生参与的积极性，当前，“评师网”已经成为欧美大学生选择教师以及课程的主要参考对象，而且随着影响力的不断提高，每年有数以百万计的学生在这里规划自己的课程表，并且及时地获取教师的讲课风格和性格。

第二，通过学生参与评价的过程，也突出了学生在教学评价中的主体地位。从一开始被动地参与教学评价活动，逐渐地成为教学评价的主体。这种角色上的转变其实也显示出了教学评价的根本目的，开展教学评价的过程本质上就是为了提高教学质量，最终实现教育目标，而所有这些活动的直接对象都是学生。因此，学生的参与性也极大地增强了教学评价的效果。学生可以在任何地点、任何时间参与到教师评价的过程中，并且可以用自己选课和选教师等方式来体现出自己的选择，这也极大地提高了学生参与的积极性。例如，明尼苏达大学的学生就仿照“评师网”的模式和方法进行了改进，进一步地扩大学生的权利，公开更多的教学信息，扩大了其教学评价的范围。

（三）突出教学的竞争性

高等教育的教学、科研和服务等对于社会和经济的发展有着重要的意义，很多高校负责了大多数的高新技术的开发，而这些技术的创新和应用也是高效职能的重要体现。著名的硅谷就是在大多数科研型和探究型大学的带领下发展起来的，这些高校不仅输出了大量的高新技术，还源源不断地提供了很多技术型人才。就欧美国家来说，很多高等学府普遍存在重视科研而忽视教学的情况，教学活动长期处在一个不被重视的地位。第三方网络评教平台的应用促进了高校教学评比平台的构建，因为第三方网络评教平台基本上都是面向全美教师的，因此，学生等第三方用户对于教师的评价也有着横向对比的作用，这样对高校产生了一定的激励作用。由于“评师网”采用的完全是统一的标准来进行评价的，因此，评价的结果也有着很强的可比性，从以前教学评价仅仅作为高校内部提高教学活动的方式，逐渐转变成高校之间的比拼。该网站还将各个大学教师的评价信息汇总成一个最终结果排名，以“五分制”和“量化教学”等方式对各个高校的教学质量进行排名，构建了一个有着统一标准的教学质量对比平台。这一平台的出现也极大地提高了高校对于教学活动的重视，而且公开的详细评价信息也有着很强的实践性、准确性和操作性。因此，结果的权威性也让学生不得不去重视教学活动的开展，也改变了以往学校以科研作为主要的评价标准的局面，在一定程度上扭转了其重视科研、轻视教学的局面。不仅如此，第三方网络评教平台的出现还形成了一种“竞争排名机制”的理念，能够将权威的评价结果作为高校对比和评价的重要指标。公开而且科学的数据结果也成为高校综合排名的重要参考数据，促进了高校之间展开教学竞争的工作，也为高校提升自身的影响力提供了更多的选择。即通过提高自身的教学质量和教学效果，来获得综合排名上的提升。这里仍旧以明尼苏达大学为例，他们正着手将“评师网”的评价结果作为公共课程改革的主要参考标准，并给予那些评价结果排名靠前的教师更多的执教机会，为学生提供更多的优秀的公共课程。斯坦福大学更是将“评师网”的数据提高到了教学评价整体指标的17.5%，显示了其对于“评师网”教学评价结果的重视和肯定。这样也让很多教学评价较好的学校能够脱颖而出，例如威廉姆斯学院就以其良好的教学氛围和教学质量获得了很高的提名，甚至击败了哈佛大学、斯坦福大学等诸多知名的探究型大学，并多次获得榜首的优异成绩。种种迹象表明很多大学开始重视教学活动，也显示出了“评师网”构建的教学评价模式的重要价值。

四、借鉴经验

以美国“评师网”为代表的第三方网络评教平台的出现，对改变高校教学的弱势地位、提高教学质量产生了重要影响。此种第三方网络评教平台一方面能够有助于教师获取更为及时全面的教学反馈信息，另一方面还较大提高了学生的教学评价权利与民主参与意识，为学生全面了解教学评价结果、及时获得教师教学反馈提供了可能。我国在进行教学评价改革时可以借鉴第三方网络评教平台公开评价高校教学的成功经验，具体表现在以下三个方面。

一是拓宽高校教学评价渠道，改变传统教学评价方式。第三方网络评教，是一种开放式、自主性、多样化、差异性的评价模式。评价者可以按照自己的时间和地点，通过博客、学习平台、专用评教网等不同渠道对教师教学进行评价。改变传统固定、单一的评价标准和方式，提高学生主动参与评教的积极性。

二是丰富教学评价方式，激发学生评价兴趣。我国目前组织的高校教师教学评价多为等级制，即按照“ABCD”或是“优良中差”的方式为教师的各项指标进行评价，方法较为单一、形式过于呆板。在美国“评师网”的评价方式中，除了包含五分制的细化评价指标，还有叙述性文字描述、年终统计数据排名、可视化的图标表示等评价方式。因此，可以借鉴美国“评师网”的成功经验，将传统的等级评价指标细化，从而帮助教师把握教学的不同层次，掌握学生课前、课中以及课后学习情况并及时加以改进。同时，通过引进“量化教学排名”的方式评价教师的教学效果，激发教师提高教学质量，改善教学方式，不断提高其积极性。此外，还可以仿照美国“评师网”中教学评价结果的表现形式，以新颖、丰富、形象、多样的可视化图标表示评价结果，从而增强视觉效应、丰富评价形式，吸引更多的学生参与高校教学评价。

三是推进高校校际教学评比，提高高校教学地位。当前我国各个高校对于教师的教学评价都是由高校各自的教务管理部门单独组织。各高校由于其评价系统、评价指标、评价结果公布方式等方面的不同，导致不同高校之间教师教学评价相互独立，没有建立健全统一、量化的評价体系。仿照以美国“评师网”为代表的第三方网络评教平台公开评价高校教学方式，搭建高校校际教学评比平台，有利于推进我国高校之间教学质量的相互比较。该平台以同样的教学评价指标与评价方法对高校教学进行评比，将原来局限于高校内部的教学质量评价延伸至校际比较，为全国范围内高校教学质量的整体排名提供具有时效性、准确性及易操作性的可行方法，从而促使高校营造重视教学的良好文化氛围，着力提升高校教学的整体地位。

当然，利用第三方网络平台公开评价高校教学时，也存在着诸多争议。例如，网上公开评价高校教学是否会存在损害教师形象问题？学生是否会存在滥用公开评价教学的权利？因此，在利用第三方网络评教平台促进教师改进教学、提高学生评价权利及推进高校校际教学评比的同时，也应当注意这些争议。

参考文献：

[1]万 姝，王佳佳.社会网络评教平台的争议与反思[J].高教发展与评估，2015，31（5）：1-7，97.

[2]万 姝. 公开评价改变高校教学：美国“评师网”研究[D].镇江：江苏大学，2016.