老年服务与管理：家有一老，如有一宝

邵爱花

老年服务与管理简称“老管”，在大学众多专业中可以说是一个特别的存在——并非只是因为它的冷门，更是因为它所涉及的研究对象是老年人群体。正因为如此，它时常让我们感到苦恼。父母听到我被录取到这个专业时，焦虑地问我：“这是什么专业呀？咱才不去伺候老人呢，你看能转专业吗？”而我的朋友也经常问我：“还有这个专业？你们都学什么呀？毕业后去养老院工作吗？”如果你也是这么认为，那我只能告诉你，你错了。

还真不是学习怎么伺候老人的

专业课程：管理学、公共关系学、实用养老机构管理、老年健康照护技术、老年心理维护与服务、康复护理、临床医学概论、老年营养与膳食、社会学等。

我们的理论学习以管理学类的理论知识为主，尤其是实用养老机构管理知识，因为我们的学习目标就是要对老年工作进行合理有效的管理。老年工作不仅仅是针对老人的管理，还有针对养老机构的经营、员工的管理等。所以，与其说我们是照顾老人日常生活起居的，不如说我们是参与养老机构的运营与管理的。此外，真正的老管人还要知道怎么与人打交道，熟悉老年群体的市场状况，学会做一定的市场分析，等等。看到这里，你还会说我们只是学习怎么伺候老人的吗？

如何帮他们优雅地老去

要说我们的看家本领，当属老年健康照护技术和老年心理维护与服务。所谓老年健康照护，就是针对老年人身体机能的维护和恢复。作为全能的老管学子，推拿、按摩、膳食搭配等基本的照护技术全都要拿下。此外，我们也要了解一些医学常识和护理技巧。最能体现我们专业能力的应该是老年心理维护与服务。没错，就是需要我们学习心理学知识。你可知道老年人也容易产生抑郁、焦虑？你可知道为什么老年人的孤独感比年輕人的要强烈？你可了解老年人的各种认知障碍？……学了这个专业，我才知道其实老年人的心理并不是一潭死水。我们要学的东西就是这么杂，只有掌握多项技能，才能帮助老年人在生命的最后一程中也能活得快乐，活得有尊严。

养护院二三事

学习老管这个专业少不了实习。我曾选择去老年护理院实习，（养老机构大概有以下几种：老年社会福利院、养老院、老年公寓、老年护理院、敬老院等）还记得有一个老爷爷已经无法自己进食，只能靠鼻饲来补充身体所需的食物。当时我已经实习了一段时间，带我的老师就让我自己给他做鼻饲。我当时非常紧张，担心自己出错，哪怕是很简单的动作，我也一定要拿捏好分寸。比如，从管子灌入食物以后要立刻捏住管子，不然空气会顺着管子进入老人身体里，对老人的身体造成危害。鼻饲结束后，我一身冷汗。

都说老人就像孩子一样，需要安全感，很依赖人，这是真的。和你熟悉后，他们会偷偷给你塞零食，会和你有说不完的话，给你讲天文、地理、人生百态，还总会叮嘱你照顾好自己。结束实习，我们准备离开的时候，老人抱着我们不撒手。想到不知何时再见，想到他们年事已高，自己心里也不免难受起来。实习，让我对这个专业有了更深刻的认识和感悟。

俗话说：“家有一老，如有一宝。”我们在普通的学习生活中，因为有一群可爱的老人相伴，有他们的嘘寒问暖，所以不再觉得专业学习平淡无趣。在老管专业，你会得到许多意想不到的收获。