医院人力资源管理对工作人员满意度的影响

张苗 驻马店市中心医院

在我国市场化环境不断变化的过程中，医院人力资源管理工作也需要加以关注和重视，其地位也在不断上升，医院人力资源管理和医院人才队伍的建设之间具有直接关系，也是促使医院得到持续化发展的决定性因素。当前多数医院人力资源管理仅仅处理初级阶段，其多数情况下没有得到实践，缺乏改革与创新模式。需要加强对工作人员满意度的影响因素分析，促使当前医院人力资源管理问题得到分析，积极改善其相关的管理体制[1]。

一、医院人力资源管理对工作满意度的影响因素

（一）管理风格

医院管理人员具有自身的管理理念，在进行人力资源管理的过程中，领导人员和人力资源管理主导医院的工作，对医院的发展也具有重要影响，在这一过程中通常情况下坚持以人为本的管理理念，明确医院管理的目标。医院在管理的过程中不仅需要和患者积极沟通，明确患者的需要，也需要对患者提供民主的氛围，构建相互交流的平台，促使患者能够对自身的想法积极反应出来，引导医院工作人员能够对自身的发展加以重视，不断完善自身，保持比较高的工作积极性[2]。

（二）个人因素

医院工作人员的工作热情始终决定工作人员在工作过程中的投入程度，是否能够保持着比较积极向上的工作态度，对工作感到满意的基础上充分发挥出自身应用的能力，而临床工作的过程中，工作人员自身的工作量比较大，容易出现抵触的情绪，造成医生与患者的关系较为紧张，在这一现象严重的时候，容易导致医务人员出现负面心理现象，为了对这一现象有效缓解，医院需要保证每位医务人员都具有晋升的空间，逐渐消除医务人员的负面情绪，促使医院工作人员能够具有比较高的工作积极性和满意度。

（三）医院发展

医院在发展的过程中，工作人员的工作热情也会受到医院发展前景的影响，这一因素属于客观原因。在对这一方面分析的时候，好的发展环境对工作人员的工作积极性具有显著的激发作用，促使工作人员具有工作信心，而比较差的工作环境会使得工作人员出现消极心理，缺少工作的目标，容易造成工作人员工作满意度降低[3]。

二、医院人力资源管理对工作人员满意度影响的改善对策

（一）构建积极合理的人力资源管理理念

当前情况下，我国医院人力资源体系处于发展的阶段中，其现代化管理措施在具体实施的时候，存在着明显的局限性的特点，容易造成医院工作人员的情绪较为压抑，当前医院人力资源管理的过程中，需要将以人为本的理念作为工作的基本原则，对医院工作人员在医院中的主要地位关注和重视，促使其工作人员自身的潜能得到充分激发出来，不断提升工作人员的工作过态度和积极性。现代化的管理理念中不仅包含着常规的基础措施的完善，也需要促使员工对医院的情感更加积极，在日常工作之外，进行团体业务活动开展的时候，促使团队写作的意识不断增强。根据医院管理层决策的相关理念，也需要实施合理有效的改善措施，将现代化的意识充分融入到日常管理的过程中，使得医院整体竞争力得到提升，促使医院得到更好的发展[4]。

（二）完善良好的人才培养模式

医务人员的工作素养和业务能力等方面是促使医院得到稳定发展的重要影响因素，医院工作人员自身的素养对其工作态度与满意度等方面也会产生直接影响。医院在人才招聘的时候，需要拟定较为合理的规章制度，在长期发展的过程中，需要将整体战略的目标和医院工作人员的发展方向充分综合在一起，并且为医院工作人员提供较为良好的职业规划和发展方向，从而改善医院工作人员的工作满意度。同时，有效构建专业培训机制，不断对医院各个科室工作人员的职业发展需要加以明确和有效满足，为工作人员创建相关培训活动，提升工作人员的综合素养和专业能力，从而使得医务人员对自我发展前景更加乐观[5]。

（三）强化合理的激励机制

薪酬与待遇始终是当前人力资源管理过程中的重要内容，较为公平的薪资待遇能促使医院工作人员的工作积极性更高，不合理的薪资待遇也就会对工作人员的自信心以及自尊造成威胁，容易造成医院工作人员的工作认同感降低，使得工作人员实际工作效果不明显。医院人资管理的过程中，需要促使其内部薪酬能够更加科学合理，使用科学的方式对员工实际的价值加以评估，调整薪资与待遇不当的情况，使得医务人员提升对工作的认同感。在这一基础上，为员工提供更好的福利，促使员工在强度比较大的工作之余能够具有比较好的奖励。

结束语：人力资源管理对医务人员的工作态度以及医院的稳定发展情况等方面产生影响的重要因素，现阶段医院人资管理的过程中，需要加强对医院管理理念有效改善，着重进行人才培养，并积极推动奖励机制得到优化和发展。医院在发展的过程中，其人力资源管理状况分析的基础上，能够有效得出医院的良好运行需要加深对管理方式改善的认知程度，从而不断提高医务人员工作的满意度，使得医院能够得到整体发展[6]。