应用新媒体助推加油站思想政治工作的实践

仵阿娟

（中国石化销售股份有限公司河南安阳石油分公司，河南 安阳455000）

1 发挥新媒体作用的途径

新常态下，凭借新媒体微信公众平台的员工关注度和覆盖面以达到凝聚人心、提升素质、鼓舞士气的作用，聚焦经营重点、难点问题，克难攻坚、提质增效。同时，面对客户受众广树形象、精推品牌、实施差异化营销。

1.1 宣传引领

习近平总书记强调“要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势”，指明了新媒体在新时期宣传引领、传播正能量的重要作用。中石化河南安阳石油分公司积极利用QQ 群、微信公众平台等员工喜闻乐见的新媒体传播形式，外树形象、内聚人心。针对公司站多、面广、线长的实际情况，通过微信、QQ 等方便快捷的新媒体交流方式让员工随时随地获取公司每日新闻动态，进一步畅通了企业向员工询计问策的渠道，拓展了与员工交流思想、答疑释惑的空间，提升了集体的凝聚力。通过在公司官方微信每天发布当天动态新闻播报，让员工对公司的整体发展状况一目了然，既促使员工见贤思齐，又让员工清楚地了解公司各个线条的业务进展和美好的企业愿景。

为大力传递公司好声音，以新媒体微信群、QQ 群、微信公众平台为载体，发挥公司通联员的作用，达到全方位“矩阵”宣传的病毒式传播效应。就安阳分公司来说，春节期间公司领导班子下基层慰问一线员工、公司上下全力以赴做好节假日“六保”工作措施、拍摄宣传第六加油站720°VR 全景漫游名片的制作，基层库、站三夏保供、党风廉政建设等重大节日及主题党日活动的宣传工作，突出公司在公益活动、环保治理、社会责任方面的突出做法亮点。

公司总经理和党委书记带头上党课微信《不忘初心，坚定在经济领域为党工作的信念不动摇，为实现河南石油迈上中高端而努力奋斗》《安阳分公司推进市区六站油非一体化工作》等多篇信息被系统内新媒体平台发送，《安阳石油党委党建交叉互查》《提升管理水平，践行马上就办》等微文在中国石化销售公司官方微信《朝阳e 站》和集团公司《奋进石化》微信平台发送，获得朝阳创客团队编辑们的好评。

1.2 品牌推广

运用新媒体的“服务”作用，按照“保证一流质量，保持一级信誉”的理念，采取精选主题，挖掘加油站员工中能够打动人心的工作亮点，塑造一线员工的“品牌代言”，树立“每一个员工都是一张名片，每一座油站都是一道风景”的思想意识。宣传安阳分公司党建文化、安全文化、廉洁文化，落实环保措施，打造“客户至上、诚实守信”的企业名片。在豫北地区亮出中国石化“每一滴油都是承诺”的“金字招牌”。实现与集团公司、销售公司、省公司《中国石化河南石油分公司》等系统内主流新媒体平台在上下贯通、快捷推送方面的超链接分享机制，实现新闻素材的资源共享、推送、传播，便于加油站员工随时查看。分门别类发挥微信平台、微信群、微信朋友圈不同的受众群体和传播途径及优势，不断扩大“品牌效应”的覆盖面。达到双向交流、沟通互动，依托新媒体灵活、多样、快速的特点，传播管理理念、销售技巧、服务项目，增强员工的认同感和对企业的归属感，使员工积极参与到公司的经营管理和改革发展中来，为公司完成年度经营任务献计献策贡献力量。

1.3 素质提升

新媒体以其广泛性、互动性、及时性，深受员工的青睐。因此，安阳分公司因势利导地运用QQ、微信等新媒体平台，作为企业宣传阵地的有力推手，适时开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“两学一做”学习教育等一系列活动，打破以往“灌输式”教育方式，充分发挥新媒体内容图文并茂的“吸眼球”特点，用“兴趣”吸引员工主动点击学习，增强员工政治教育和思想引导。对于公司一些重要的动态新闻，内部会议素材，适时在公司内宣平台《中国石化安阳石油分公司》微信订阅号发送；对于客户关注的油价信息以及易捷便利店优惠活动信息则在外宣平台《河南安阳石油分公司》微信服务号发送。党务宣传人员通过转发到公司内部员工交流群，和外部客户联络群，使公司员工和外部客户能及时获取自己需要的信息，达到受众定位精准推送的目的。

2 新媒体的平台建设

随着近年来“两微一端”的广泛应用，新媒体平台已成为众多企业不可或缺的交流工具，作为品牌创建、宣传教育、市场营销的重要手段，结合集团公司、销售公司、河南石油分公司在新媒体建设方面的要求，安阳分公司及时加强新媒体平台建设，建立市、县、站三级通联员“微矩阵”，形成由上至下，相互联动的宣传态势，对企业强化意识形态的话语权以及引导舆论传播方向，传递企业正能量有着至关重要的作用。

2.1 企业层面

按照河南石油建设中国石化新媒体发展思路，安阳分公司紧跟形势发展和宣传导向要求，及时以简洁、专业、严谨的文字推送公司在安全环保方面的工作，突出了公司良好的企业形象和央企在助力当地碧水蓝天工程，减少大气污染环保治理、油气回收改造、油品升级、双层罐改造方面所做的贡献。引导员工树立正确的人生观、价值观，明辨是非，学习先进、学习榜样，懂得什么可为，什么不可为，强化红线规矩意识，杜绝“微腐败”。积极鼓励员工参与“随手拍”，及时在微信群分享工作感悟、经验、亮点。感受在中国石化快乐工作健康生活的乐趣和“为美好生活加油”的愿景，把个人成长与公司发展紧密相联，融合成同呼吸共命运的结合体。

2.2 班站层面

借助新媒体平台，各加油站每个员工在当班期间，将工作中服务客户、个人感悟、领导调研的素材分享在微信群内，所有休班的员工都能及时了解站点动态，如果工作中碰到棘手的问题或不懂之处，还可以拍下图片上传微信群内求助，快速地搭建起同事间的技术交流平台，集思广益解决处理工作中的难点问题。利用“加油站”微信，让员工深刻感受到，一个人处理不了的问题，全加油站帮忙想办法，一个人的经验教训，全加油站都能受到培训和教育。加油站“微信+”，不但便利快捷地传递了工作信息，成为员工的“千里眼”和“顺风耳”，使员工工作更富有热情，增进了同事之间的友谊[1]。

2.3 员工层面

“点多、面长、线广”是目前安阳分公司加油站分布的区域特点，员工各自工作在加油站的不同岗位，企业内部员工交流欠缺。利用新媒体，突破了时间与空间的局限性，为员工提供更多的分享和交流机会，形成“互联网+”思维，建立线上互动、线下融合的工作生活新模式。以增加各加油站员工的横向交流为目标，形成跨站点、跨县公司（经营部）、跨部门的工作联盟，分享工作经验，交流业务技巧，提升综合素质。将工作联盟作为解决加油站增加销量和维护客户难题问题的“攻关点”，把分散在各部门、县公司（经营部）的专业型技能人才组织起来，发挥团队优势，群策群力针对加油站经营过程中遇到的各种问题和实际困难，及时“问诊把脉”消除“病灶”，将其转化为凝聚人心、汇集力量、集思广益的锦囊智慧团队[2]。

3 新媒体的阵地巩固

习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调“加快媒体融合发展，占领信息传播制高点”。因此，学习新媒体知识、掌握使用新媒体技能，善用新媒体，巩固新媒体建设阵地，及时正确发声，弘扬企业正能量，传递企业好声音，亦然成为企业高效发展不可或缺的重要资源和源动力[3～4]。

3.1 完善机制，实现可管可控

安阳分公司及时组织党务政工人员和普通员工学习相关新媒体管理和网络舆情应对及处置技巧，每月组织开展新媒体技能交流，由企业综合服务中心骨干宣传员统筹安排，由浅入深地对公司各级通联员进行“传、帮、带”，建立公司内部新媒体团队及通联员群，加强考核激励。强化新媒体环境下的思想宣传引导，在筑牢网络意识形态工作安全防线的同时，做好舆情防控和应对的处置技巧及措施。

3.2 坚持培训，强化阵地意识

新媒体宣传报道需要有大批具有新闻嗅觉的内部员工充当新闻采集员，充分发挥加油站一线员工做好兼职通联员的优势，在第一时间、第一现场搜集第一手素材，把最鲜活的生动事例呈现出来。为积极提供素材的基层员工提供更多的个人学习培训机会，搭建起员工个人成长和职业生涯规划的成才通道。

3.3 精准内容，聚焦企业发展

在宣传内容上，唱响公司改革发展的主旋律，有序推进“三项制度”改革，聚焦弘扬社会主义核心价值观的正能量，使石油石化奉献精神在安阳分公司继承发扬光大，用最时尚、最亲切的方式展现企业风采和员工精神风貌，进一步增强网络咨询的互动性和参与度，以接“网”气的切入点找准员工和客户的关注点和兴趣点，增加公司微信公众平台发送信息的“温度”，使新媒体在助推基层党建思想政治工作中发挥强有力的引领作用。

4 结论

移动互联网高速发展的时代，提升品牌价值的“含金量”，促进品牌销量的持续倍增，离不开新媒体平台强有力的精神引导和支撑作用。企业应用新媒体平台为自身形象代言，主动表达心声、与员工沟通、跟客户互动、倾听客户需求、增强员工幸福感和企业归属感，增强客户粘性。对外树立良好的央企形象，为打造风清气正的良好政治生态环境，推进公司改革发展提供积极的思想政治保障，为河南石油迈上中高端贡献安阳分公司全体干部员工的智慧和力量。