试论汽车设备管理与检修

罗美萍

（无锡汽车工程高等职业技术学校，江苏 无锡214153）

1 引言

随着人们生活水平的提高，私家车的数量越来越多，汽车已经成为家庭必备的工具。汽车企业要想提高市场竞争力，就要把握时代的脉搏，强化汽车设备管理工作，保证检修质量，才能真正地提高汽车的品质。汽车设备的生产中多采用了高端科技成果，检修难度也相应地增加，特别是技术标准的提高，就需要在汽车设备管理中具有针对性，采用科学有效的检修模式，保证汽车质量。

2 汽车设备管理与检修的必要性

汽车制造企业要提高经济效益，汽车的生产和销售是重要的环节，做好检修工作非常必要。做好设备的管理工作，就要结合检修工作展开，两者相互协调才能保证汽车的质量。汽车的安全行驶，需要每一个设备的安全稳定作为保证，这直接影响了汽车的销售市场。从中国当前的汽车市场环境来看，生产商比较多，生产的水平参差不齐。目前，很多厂家生产的汽车设备存在质量问题，影响了汽车的整体质量。汽车的高性价比有赖于高质量的设备[1]。汽车设备生产厂家在生产设备时，应从汽车行驶安全的角度出发选择质量合格的材料，技术上还要具有较高的科学性，避免设备存在质量问题，降低故障发生概率。注意要将这些工作做到位，汽车设备管理发挥着重要的作用，做好设备检修工作是关键。汽车市场要处于正常的运行状态，离不开设备管理人员和维修人员。如果设备管理人员没有将管理工作做到位，检修工作就会存在质量问题，汽车的销售难以顺利展开，服务工作也不能做到位，因此，设备管理检修工作是非常重要的。

3 汽车设备管理与检修工作中存在的问题

3.1 没有采用正确的管理方式且检修技术水平不高

中国的汽车检修市场主要包括三种类型：第一种类型是4S 店；第二种类型是专业检修店；第三种类型是一般的汽车维修店。检修店所属类型不同，检修的层次也有所不同。4S 店和专业检修店比较专业，检修水平较高，更加了解有关汽车设备方面的知识，而且检修的能力也比较强。当然，好的服务通常是用价格体现出来的，专业维修店的价格也比较高。一般汽车维修店的数量很多，设备维修的价格比较低，由于没有实施正规化的资质管理，检修店的价格比较随意，检修人员的技术水平也有所不同。市场监督管理部门对一般汽车维修店不能进行有效监管，有关管理部门不能对一般汽车维修店采用针对性的监管模式，维修店的技术与管理不能建立关联性，无法保证汽车设备检修质量，对汽车市场的运行也会造成一定的影响。

3.2 汽车设备检修门槛比较低且有关管理机制不够完善

汽车设备检修工作人员要持有资格证书才能上岗。专业的汽车设备检修人员所持有的证书是经过国家有关部门认证的职业等级证书，否则不能上岗。事实上，一般的设备维修店工作人员很多获得相应的资格证书。特别是小型的汽车设备维修店，从事汽车维修工作的通常都是临时工作人员以及其他汽车行业的工作人员，这就意味着职业资格制度没有真正地发挥作用，制度的出台没有对汽车设备的管理和维修发挥实效性作用。

3.3 汽车设备的检修服务体系缺乏完善性

汽车设备的管理与检修工作规范的制定要因地制宜，不同的地区、不同的汽车设备检修规模，服务的内容有所不同，服务的流程也会不同。一些设备维修店对这方面的问题没有充分考虑，没有从实际出发制定汽车服务维修标准，也没有完善的评价体系，导致汽车设备的管理和维修工作不能规范化展开，甚至技术上的专业化程度不够高，缺乏服务意识[2]。汽车检修人员虽然注重安全管理，却没有落实到具体的工作中，部分企业制定了有关的管理和检修规定，却没有构建相应的服务体系。虽然一些企业制定了管理规定，构建了服务体系，却没有要求工作人员严格执行，就难以提高实际效益。没有建立预警体系，如果有问题产生也无法及时应对，使得各项工作难以顺利展开。

4 汽车设备管理与检修问题的解决策略

4.1 管理制度化，将安全管理落到实处

第一，保证汽车设备管理与检修工作的质量，政府部门的监督管理是必不可少的。政府有关部门给予高度重视的同时，还要发挥高校相关专业学科的作用，在课程上做出调整，还要从汽车设备管理和检修工作实际出发实施课程改革，给工作人员提供进修的机会，提高知识水平和工作能力。同时，高校培养的人才可以到企业中锻炼，培养实践能力。通过高校与企业的合作，培养高端管理人才和技术人才，从而促进汽车设备管理和维修工作更好地展开[3]。

第二，所有的汽车企业都要将符合自身发展需要的管理监督机构建立起来，还要做到监督管理工作科学化运行。所有的管理工作都要得到合理分配，使得出台的制度在具体的管理和检修工作中有效落实，如果发现问题，就需要指定责任人承担相应的责任。对工作人员的各项工作要做好检查工作，还要对结果进行评价，对于不能满足评价指标的，要在工作中进行调整，严格按照有关规定执行，做好安全管理工作[4]。

第三，汽车设备管理人员和检修人员要定期接受培训，此外，还要把握住采购汽车设备的机会，向厂家的专业技术人员学习。通常汽车设备维修企业都会组织专题培训，汽车设备管理人员和检修人员可以通过学习提高管理能力和检修水平，使得自身服务水平有所提高。

4.2 做好检修技术推广工作，树立安全理念

相关工作人员需要全面掌握汽车设备市场的价格浮动情况，除了知晓检修价格之外，包括汽车配件的价格以及对检修技术的要求等都要了解，对有关的管理规范要予以完善，惩处的力度要强。政府的有关部门要对汽车设备检修环境予以规范，还要接受社会舆论的监督，对汽车行业市场予以净化[5]。对汽车维修店要定期检查，对技术水平不高的店要曝光，保证市场稳定有序运行。规范检修流程，调整服务内容，对管理系统不断优化，避免管理和检修工作中出现问题，保证设备管理和检修工作质量和工作效率。在任何的管理工作中，安全管理都是最为重要的，对此要不断强调，帮助工作人员树立安全管理理念，工作中注意安全问题，避免发生事故。

4.3 强化职业道德建设

设备管理与检修工作中，要求相关的企业之间要建立良好的合作关系，各个部门之间相互协调展开工作，管理控制方面要到位。当前，交流的渠道有很多，包括互联网、智能手机以及电视等都是重要的传播渠道，可以全方位地普及维修常识。有关部门要强化监督管理力度，重视汽车设备管理和检修人员的职业道德教育工作，引入违法案件和相应的惩罚措施让工作人员认识到职业道德的重要性，避免在工作中出现同样的错误[6]。做好汽车设备维修宣传工作，让所有的汽车用户对相关的知识有所了解，避免上当受骗，使消费者的合法权益得到维护，对汽车市场的健康运行起到一定的促进作用。

5 结语

综上所述，汽车设备的管理工作内容是非常复杂的，检修工作也需要系统化地展开，要获得良好的效果，仅仅停留在理论方面是不够的，要从实际出发做好管理控制工作，提高检修工作的科学化水平，综合考虑汽车设备运行的高效性和经济性，保证汽车行驶安全。