电力信息化发展营业抄核收工作的适应思考

刘洪梅

摘  要：随着我国社会经济的迅猛发展，人们的生活水平日益提高，对电力的需要越来越多，电力市场快速增大，加之现代科学技术的不断进步，特别是在“互联网+”背景下，电力行业已经广泛运用了信息技术，逐渐实现了信息化的发展。营业抄核收工作是电力企业经营发展中重要的环节，只有适应电力信息化发展，才能提高工作的效率，促进电力企业的健康发展。

关键词：电力信息化发展;营业抄核收工作;适应策略

中图分类号：F426                文献标志码：A

0 前言

改革开放以来，我国的经济已经保持了连续40多年的中高速增长态势，在这样的背景下，人们的生活水平日益提高，对电力的需求越来越多，促使我国的电力市场不断增大。但受我国体制和政策的影响，国为国家垄断行业的电力企业。发展的重点一直放在如何提高产能，并如何进行体制改革。因此，虽然信息化建设得起步较早，如变电厂的自动运行和监测以及自动化生产等方面，但营业抄核收工作一直都采用传统的方式，效率较为低下，也很容易出现人为失误，这样就直接影响到了企业的电力营销业务以及经济利益，同时也无法满足人们对美好生活的向往和需求，而采用信息技术进行营业抄核收工作，则能有效提高电力企业营业抄核收工作的效率，从而解决上述的问题与矛盾。接下来，该文就详细探讨了电力信息化发展营业抄核收工作的适应策略，以供相关企业参考。

1 转变相关干系方的观念与意识

1.1 转变电力企业领导的观念与意识

电力企业领导存在着传统的管理观念，是导致电力企业电费抄核收工作发展滞后的主要因素。因此，转变企业领导的观念与意识就显得十分必要，且极为迫切。要想转变企业领导的观念与意识，应从3个方面着手。1）电力企业领导人员必须充分认识到营业抄核收工作对企业健康发展的重要作用，然后高度重视这项工作，从而认真贯彻落实国家电网制定的相关措施。2）电力企业领导人员应认真分析研究营业抄核收工作中存在的各种问题，如制度方面是否存在漏洞、管理方面是否存在问题，这样能及时发现问题并解决问题，从而促进营业抄核收工作的效率。3）电力企业领导人员应对现有的营业抄核收工作技术进行优化和革新，并大力推行新技术和新工艺的应用，从而紧跟时代发展的步伐。4）电力企业领导人员应加强对营业抄核收工作人员进行专业的培训，以此提高他们的专业知识水平与业务素质，并采用考核持证上岗的策略，以此优化人员的配置，加强对营业抄核收工作的管理，并协调好工作鏈条的各个环节，从而进一步规范营业抄核收工作，确保该项工作能够有序地进行并完成。5）电力企业领导人员还要成立监察领导小组，定期对营业抄核收工作人员工作的态度与表现进行全面、客观地评估，对于工作成绩较为突出的员工，予以一定的物质奖励和精神奖励;对于工作成绩不理想的员工，进行口头警告，情节较为严重的，还应给予他们一定的惩罚，以此督促营业抄核收工作人员的工作，促进该项工作的质量和效率。

1.2 转变电力企业内部员工的观念

在转变电力企业领导的观念与意识的基础上，还要转变电力企业内部员工的观念。因为电力企业是国家垄断企业，受我国体制和政策的影响，而且，电费抄核收工作完成的程度与员工的工资待遇没有挂钩，这就导致很多工作人员对这项工作缺乏积极性和主动性，从而影响到该项工作的质量。因此，相关企业必须转变内部员工的观念，采取有效的措施，加大宣传的力度，并将营业抄核收工作完成程度与员工的绩效工资相挂钩，建立相应的奖惩措施，从而转变广大员工的观念，提高他们的认识，激发他们工作的积极性与主动性。

1.3 转变电力用户的观念

除了转变电力行业领导人员和内部工作人员的观念以外，要想使营业抄核收工作适应电力行业的信息化发展，还必须转变电力用户的观念。在实际生活中，电力用户具有组成复杂，且具有一定的流动性的特点，使电费抄核收工作的难度较大，特别是租房用户，经常出现故意拖欠电费的情况。因此，电力企业必须采用有效的措施，转变电力用户的思想观念，如采用电费预售制度，将供电转变为售电。这样一来，就能逐步转变用户的观念，提高营业抄核收工作的效率。

2 建立完善的规章制度

电力企业要想促进营业抄核收工作适应电力信息化发展，还必须建立完善的规章制度。随着信息技术在电力行业中的广泛应用，营业抄核收工作的信息化发展，极大地改变了这项工作的流程，也改变了工作业务管理的内容，使以往的管理制度无法适应信息化发展战略的总要求，为了不影响营业抄核收工作，相关电力企业就必须根据信息化发展战略的总要求，重新制定规章制度，建立完善的规章制度，并借助信息化手段，加强对营业抄核收工作的监管，以此提高工作的质量和效率，并避免不必要纠纷的发生。在制定规章制度时，相关职能部门并根据企业的实际发展情况，充分听取广大工作人员的意见和建议，制定出营业抄核收工作质量的考核制度、工作人员的奖惩制度以及电费收取的内部核查制度与失误考核制度等。这样才能确保电力企业营业抄核收工作顺利地进行并完成。

3 优化电力营业抄核收工作的流程

3.1 积极推进管理中心和信息网络的建设

电力企业要想推进信息化发展，并使营业抄核收工作适应信息化发展战略的总要求，首先应结合该地区的实际情况，积极推进电费抄核收信息化管理中心和信息网络的建设，以此为广大电力用户提供更好的服务。在实际的生活中，电力企业推进电费抄核收管理中心，不仅能明确该项工作的职能，还能更好地对电表抄表工作进行监督和管理，从而提高抄表工作的质量和效率。同时，建立电费抄核收管理中心，还能集中管理电力用户的电费核算、回收等相关的账务处理工作，并对电费回收率进行更好的监督和管理。而且，建立电费抄核收管理中心，还能对电费的票据进行相应的优化管理。这样一来，就能有效规范电费的抄核收工作，减少电力用户缴纳电费所消耗的时间，并对电费信息流与现金流之间存在的差异进行对比分析，对营业抄核收工作存在的风险进行分析。此外，电力企业通过推进电费抄核收管理中心和信息网络建设，还能为广大电力用户构建服务与查询系统、信息管理系统以及银行代缴、代收系统和支付、微信等网络缴费系统，从而满足不同电力用户的个性化需求，为他们提供更好、更优质的服务。

3.2 规范管理电费预收的工作

针对部分电力用户存在故意拖欠电费的情况，电力企业可以采用电费预收的措施。而要想采用这种方法，还应该借助信息技术规范并完善这项工作的管理制度，建立健全电费抄核收工作管理中心营销系统，并引导本单位所有员工进行积极的配合，借助信息技术实现电费预收工作的滚动进行。为了更好地应用这项功能，相关电力企业还必须对员工进行专业的培训教育，是他们掌握相应的知识和技能，从而提高电力行业账务处理工作的效率，更好地为电力用户服务。

4 结语

综上所述，在“互联网+”背景下，电力企业要想推进信息化发展，实现营业抄核收工作适应时代的发展，就必须转变相关干系人的观念和意识，并建立完善的规章制度，优化电力营业抄核收工作的流程，这样才能更好地促进电力企业营业抄核收工作适应电力信息化发展的步伐，更好地为广大电力用户提供优质的服务。

参考文献

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