信息化在安全培训的应用

铜山华润电力有限公司 李京 朱玉叶｜文、图

当前，大多数企业的安全教育培训形式仍局限于课堂理论教学，参加培训的人员始终处于被动接受培训的角色，难以激发学习兴致，无法保证培训工作的连贯性和系统性，也就无法取得预期的培训效果。企业该如何避免安全培训流于形式，让安全培训落到实处？

笔者所在公司的安全培训方式也曾受空间和时间限制，存在教材及考试题库不全面、师资力量相对匮乏、授课方式单一、培训效果不佳等问题。为了改变这些问题，公司成立了安全培训专项攻关小组，小组成员由企业负责人、安全管理人员、信息化技术人员、现场作业人员等组成，攻关小组用思维导图的方式对安全培训工作进行了专项诊断，从参训人员现状、安全培训课程设计、安全培训实施、安全培训评价等4个方面对存在的问题进行了分析，并将信息化充分融入到企业日常安全培训工作中，形成了互联网和多媒体相结合的培训模式，取得了良好培训效果。本文将对这一过程进行分享。

VR电力安全体验中心

信息化模型构建

开发安全培训课程库

企业在设计培训课程时，应保证全面性和针对性。在收集完善安全培训教材方面，笔者所在公司组织专业人员从法律法规、反事故措施、安全生产典型事故案例、安全操作规程等方面搜集培训材料，并按照专业类别分别编制了安全培训教材和试题库。针对高风险作业及特种作业人员，企业还编制了针对性的专项培训课程。培训内容有课件、视频、现场模拟、互动体验等多种形式，进一步丰富了培训的多样性。

在课程内容设计方面，公司还考虑不同人员的具体实际情况，如部分承包商的员工可能存在素质参差不齐，理解、接受能力差等特点，此时的课程设计就要侧重可接受性方面的内容，针对不同人群的受教育特点开发专项的培训课程。

开发多媒体安全培训系统

公司开发运用的多媒体培训系统具有人员档案管理、培训内容管理、培训考试管理、培训记录管理等功能。培训时将设计好的课程导入到培训系统内，并随时进行更新，受训人员可从网络上下载相关的培训内容，这相对于固定场所的培训方式更为灵活、便捷。培训系统中的人员档案管理功能涵盖受训人员的基本信息、考勤管理等内容，参加培训的人员可通过读取身份证、录入指纹信息进行考勤。培训系统提供的培训形式多种多样，有文字、动画、图片、模拟等，比传统枯燥的填鸭式、纯理论式教学更加直观、容易接受。同时，培训系统内还可以设计人员“黑名单”功能，将出现严重违章行为的人员信息登记在“黑名单”内，保证该人员不会再次从事安全相关工作，从而降低了人的不安全因素。

当前，培训系统已形成了“自动化考勤并建立档案→集中培训→无纸化考试→大数据统计分析”的管理流程，将信息化充分融入到了安全培训工作中。

承包商员工采用信息化培训方式进行安全培训

创建针对性的培训方案

安全培训的人员往往具有多样化的特点，如新入职员工、班组长、安全管理人员、特种作业人员、承包商人员等，各级人员需要接受的培训内容有所不同。为此，笔者所在公司构建培训方案时除了所有培训方案的制定都保证符合法律法规的要求，贴近生产现场，做到通俗简单、容易接受，还针对不同类别的人员分别制定了专项培训方案。在生产经营期间也定期针对不同类型的人员组织专题安全培训，尤其一些小班培训课程，参加培训的人员人数并不多，但相比通用型的安全培训效果更明显，值得借鉴。

企业针对特种作业人员开展专项安全培训

考试及评价

传统的安全培训考试方式一般为笔试，由参加培训的人员在试卷上进行作答，存在试题适用性不强、试卷批改不严肃、不方便统计分析等弊端。笔者所在公司在安全培训系统内构建了信息化的考试模块，通过无线答题器或计算机答题等方式进行培训考试，考试结束后系统自动判定成绩并建立考试档案。考试题目可以由系统根据培训内容在试题库内随机抽取，参加培训的人员可以在考试结束后浏览个人考试档案，对考错的题目重新学习，从而加深对培训内容的理解和记忆。

安全培训系统会自动建立考试档案并长期存储，方便相关人员进行查阅，同时培训系统还拥有设计统计分析功能，通过大数据分析培训人员的知识薄弱点，为课程的进一步优化提供参考意见。

手机APP培训系统

除了安全培训系统的建立有效解决了人员集中培训的需求，其实企业还可以利用手机APP开展安全培训，比如自行研发培训软件或借用外部成熟的安全培训系统，通过将培训功能植入手机，可以实现掌上学习、练习，使得员工随时随地都能接受安全培训，将安全培训贯穿到员工的日常工作中，保证培训的可持续性。

比如，笔者所在公司就利用安全培训微信公众号或手机软件答题系统，每天发布“安全规程随身学”“安全知识每日一练”等培训内容，使内部员工和承包商员工通过手机就可以进行学习和考试，这样的方式具有培训时间短、可重复培训、记忆更加深刻等特点，是定期集中培训很好的补充，保证了培训的连贯性和持续性。

企业针对电工作业人员开展“心扉复苏”安全培训

VR培训

笔者所在公司还借助外部培训机构的VR安全培训平台，通过模拟现场作业情景，使员工在虚拟的环境中体验常见的作业情景，并且通过模拟让员工体验工作中可能发生的事故，比如高处坠落、触电、起重伤害等。通过还原现场作业环境和作业过程，让工作人员在虚拟环境中熟悉并了解安全工作程序和安全注意事项，身临其境的体验会让员工在心灵上受到强烈的震撼，更能取得良好的培训效果。

VR培训具有更快的学习、更多的参与、可实时问题讲解、科学效果评定、模拟实操培训、可反复性和交互性等特点，定期组织员工参与，也是一种常规培训形式的有效补充。

实施效果

在构建安全培训信息化系统，创新安全培训形式后，笔者所在公司通过对比研究半年内的安全培训情况，从考试合格率、培训实用性、培训持续性等方面进行了评价分析，员工一次性培训合格率平均值可以达到95%，比传统培训模式86%的培训合格率有了较大提高。趣味化的学习形式显然激发了培训人员的学习兴趣和参与度，提高了员工的整体安全意识，员工作业行为得到了规范，现场违章行为次数也减少了。

采用多媒体和信息化的安全培训模式，企业确实需要在初期增加一部分的人力和物力投入，用于硬件设施和软件设施的构建。但是，后期仅需要较少维护费用，就可以保证系统的正常运营，从而通过较少的投入起到提升安全培训质量的效果。

此外，企业还应该建立健全安全培训奖惩机制，对能够主动参与培训并且能够取得较好培训效果的班组和个人进行正向奖励和宣传，逐渐引导和激发全体员工的安全培训热情和积极性，这也是提高企业安全培训效果的重要辅助手段。

总之，各生产经营企业应该结合自身特点和安全培训现状，不断研究、创新安全培训模式，使安全培训不流于形式，做到位，有效果，从而真正落实企业安全主体责任。