【日】新井直之
对于初次见面的人,我们不太会直接说出真心话。以我的经验来看,一般人大概要到第三次见面才会说出真心话。
为什么是第三次呢?第一次见面时,双方都处于紧张状态,光是要传达给对方的事情,脑子就装满了,所以只说完自己该说的事情,见面就结束了。
第二次见面,还处于观望对方态度的状态。
然后到了第三次见面,双方的关系终于比较融洽,也就容易说出真心话了。通过前面两次的见面了解对方的态度,自己就能够判断“对这个人可以说这些”,知道如何说出真心话。
反過来说,若想听到对方的真心话,就必须见三次面以上。
举例来说,业务员拜访客户时,在第一次见面时会说明想销售的商品/服务。
第二次拜访时,会听取客户对于上次介绍的商品/服务的想法。
然后到了第三次才能够听到对方说:“其实由于公司客户的关系,我们只能跟某某公司购买”“我是觉得不错,不过主管跟别家厂商有交情……”等内心真实的想法。
这个方法不仅限于业务场合,在公司内部或私人生活中也非常管用。