□文|徐立辉
彼得·克拉斯曾在《卡内基传》中提到,“每一块钢铁里,都隐藏着一个国家兴衰的秘密。”诚然,钢铁工业作为一个国家最重要的基础产业,在国民经济发展中起到越来越重要的主导作用,堪称工业的脊梁。在1949年之后,从辽宁鞍钢诞生了第一根无缝钢管起,中国的钢铁事业已经走过了70年历久弥新的发展历程,在这条自主创新的道路上逐渐走入了大国行列。
与钢铁厂相伴而行的,是钢制品物流行业。钢制品物流是钢铁供应链上企业降低成本、保证效益的一个重要管理手段,也是实现钢铁企业内外部物流的整体优化和提高钢铁产业效率的重要手段之一。伴随着钢铁业的壮大,钢制品物流也在持续的创新发展中摸索出一条集钢材贸易、电子商务、三方物流为一体的特色产业链。
进入新世纪以后,山东海天物联股份有限公司(原山东海天钢管有限公司)成为钢制品物流领域的典型代表,其零售与直供相结合的业务模式、“订单汇集+统一配送+现场服务”的商业模式在业界独领风骚,占领了相当大的市场份额。与此同时,海天物联还顺应互联网技术的进步趋势,在领域内率先建设智慧物流信息化系统,引领了行业发展潮流。可以说,自2003年至今,海天物联16年的企业发展史,正是新世纪中国钢制品物流行业发展的缩影。这16年的辉煌成绩,是董事长韩逢庆带领公司团队继往开来、持之以恒的奋斗成果。
公司成立之初,在大魏钢材市场办公,当时市场上有钢材商家上百家,钢材产品全部是露天存放。韩逢庆看到了这种存放方式的弊端,一些产品经过风吹雨打就会生锈,不仅影响产品外观,甚至影响产品质量。
针对此种情况,韩逢庆前瞻性地提出建立室内仓库,所有产品进行室内存储。而建设室内仓库,需要一大笔资金投入,彼时公司刚刚成立,资金异常短缺,因而公司绝大部分人员都不赞同。韩逢庆力排众议,从亲朋好友处借钱,终于建成了市场内第一家室内仓库。室内仓库的建成,极大地保证了产品的质量,获得了大批用户青睐,为公司“做大、做强、做专、做精”奠定了坚实的基础。
公司发展前期,主要依靠市场零售发展,依托大型室内仓库的存储优势,公司经营业绩逐年递增,但大约从2006年,公司发展开始变慢。
针对这种情况,韩逢庆经市场调研、认真分析后,认为公司经营模式需要调整,即从单纯的市场零售,向零售与直供方向迈进,实现零售+直供两条腿走路,这样公司才会有更大的发展空间。在韩逢庆的带领下,公司相继开发了胜利油田、中原油田、齐鲁石化、天津炼化、青岛石化、蓝星石化、滨化集团、东明石化等几十家优质直供客户,有力地促进了公司持续发展。
在公司发展过程中,规模越做越大,客户也越来越多。为提升公司服务水平,增强公司品牌影响力,韩逢庆创造性地提出了“订单汇集+统一配送+现场服务”的商业模式。
通过“订单汇集”,公司可以深度参与用户的供应链管理,及时、准确汇集用户订单,并通过整合优化社会资源,为用户提供最优解决方案;通过“统一配送”,公司可以确保订单产品安全、高效、及时地送达用户;通过“现场服务”,公司可以做到即时跟踪项目进度,采集用户最新需求信息,确保产品供应,为工程项目提供全过程服务。
早在智能手机、移动网络刚刚兴起的2011年,为配合公司商业模式的执行,韩逢庆用极富有战略性地思维目光,精准把握行业发展趋势,投资上百万元在行业内率先打造出了智慧物流信息化系统——海天物联综合运营系统。
海天物联综合运营系统具备仓库管理、贸易管理、物流管理和信息管理等功能。通过信息系统,可实现保供货物全过程动态监控,并实现所有货物的逆向全过程追溯至供应源头,保证了产品配送的安全性;同时,依托互联网技术,通过信息系统实现信息的快速与准确的交互对接,可有效整合无缝钢管领域在原材料、生产、仓储、销售和流通等环节中的资源,从而达到行业资源配置与高效利用,为行业发展提供资源优化配置服务、物流服务等诸多便捷服务。另外,该系统还可基于无缝钢管供应链全过程的数据采集,继而为行业参与者提供强有力的经营支持,有效完善行业诚信体系。韩逢庆的此项创新为海天物联及整个钢制品物流行业都带来了巨大的发展动力,有效填补了行业空白。
在韩逢庆的带领下,海天物联依靠“极速的用户响应,优质的产品把控,迅捷的物流配送,完善的现场服务”等服务理念,赢得了市场,获得了用户的高度认同。2015年,海天物联在新三板挂牌上市,成为济南市第一家上市物流企业,影响深远。
当前,海天物联常年服务中石化企业、中海油企业、中化集团企业80多家,地方炼化企业50多家,其他企业数百家,是当之无愧的钢制品物流巨头。多年来,公司在中石化无缝钢管供应商中销售量及服务中石化企业数量排名位列前三名。
展望未来,董事长韩逢庆提出“服务品牌化,模式电商化”的发展理念,坚持以服务为核心,充分利用现有无缝钢管物流配送体系,通过信息化手段升级,不断进行服务产业链延伸。