提高图书馆资料阅览室服务水平的探究

2019-01-15 09:54
山西青年 2019年8期
关键词:阅览室服务水平纸质

丁 丽

(新疆乌鲁木齐市外国语学校第12中学,新疆 乌鲁木齐 830006)

在知识背景下,图书馆资料阅览室要想适应当前的发展需求,就需要在服务质量和服务的水平上有所提升,这样才能紧跟社会的发展形式,为大众提供一些具备选择性和自主性的阅览服务。基于此,图书管理员就可以强化自身的服务意识,将质阅览室同电子阅览室结合在一起,提升服务效率和质量。

一、图书馆资料阅览室的服务现状

(一)使用率低

在部分图书馆资料阅览室的管理中,仍旧采用手工登记方式,所导致的后果就是管理的效率比较低。由于资料期刊室所提供的一般都是纸质性的材料,这对于人们研究或者是学习的作用不大。而且在信息化背景下,电子资料的出现,对纸质性材料造成了冲击,使得资料阅览室的读者数量也开始不断减少,最后造成了资料闲置与浪费的情况。

(二)管理混乱

部分图书馆中,长期会忽略掉对馆藏资料的介绍和宣传,进而导致大部分人对资料的了解程度都不高。此外,资料的缺失损害现象也比较严重,完整性无法得到保障。而且错乱架的问题比较严重,这还是由于管理上的松散,以及读者的不自觉所造成的,在阅览之后不遵守相关规定,随意的放置,管理不到位。

二、提高图书馆资料阅览室服务水平的措施

(一)将纸质阅览室同电子阅览室结合在一起,提升服务的效率

从相关的数据调查中可以发现,有71.6%的读者会优先的考虑电子资料,这是由于电子资料具备将索性强,信息表现形式多等特点。而剩下28%的读者会去选择纸质的资料,纸质的资料也存在着一定的优势,就是发行比较稳定,而且可信度极高,阅读和批注也会更加的方便。所以,在新形势背景下,就可以将这两种阅览方式有效的结合在一起,在扩宽阅览室信息深度的时候,也能将两者之间的竞争关系,巧妙的转化成为合作的方式。在合并之后,利用电子资料阅览室为纸质资料建立更为便捷和方便的检索系统。例如,在某图书馆中读者一般是直接进入到阅览室查找查找自己想要的书籍的,在这个时间段中,精力和时间都是一个比较大的交易成本,而且一些优秀而有用的资料有时候被会忽略掉。这种缺乏效率的检索方式,也是服务效率低的主要因素。基于此,利用快捷的网络资源结合纸质资料,就可以创建一个高效率的检索方式,不仅可以提升资料利用效率,还可以为读者提供良好的阅览环境。

(二)及时完成相应的清点工作,扩宽阅览室的服务内涵

为了了解现阶段阅览室中资料的基本情况,可以开展一些清点和统计工作,查看资料的使用频率,将其看做是阅览室日常管理中的一项常规性工作。尤其是在新时期背景下,这项工作还可以借用物联网、统计学等方面的知识,从学科建设、专业建设等方面出发,分析资料的使用情况,让管理人员可以及时的掌握到它的基数,进而制定出一些更为合理化的服务方案。此外,还要充分的发挥出阅览室的利用率,从而带动读者在知识更新、课题研究等方面的提升,最好限度的保障图书馆可以发挥出资料利用的功效。考虑到现阶段读者在阅览过程中,不仅是要查询到相关的资料,还需要对信息进行相应的检索,资料复印和打印等多项服务。如果可以在阅览室内部进行一站式的服务,就是将资料复印和查阅等服务都结合在一起,这样也可以进一步的提高图书馆阅览室的服务水平和服务内涵。

(三)强化馆员的服务意识,为读者构建一个良好的阅览氛围

阅览室是图书馆服务的一个主要窗口,这个窗口中会直接展现出图书馆工作人员的综合素质。馆员素质的高低会直接影响到整个图书馆的管理水平和服务水平,因此,需要对相关人员进行培训,帮助他们树立一个正确的价值观念,拥有一定的服务意识和职业道德。而且在服务过程中,也要注意管理方式,对于那些违法规定的读者,需要耐心教导。从不同层次、不同学科的角度上出发,在提高自身业务能力的时候,也能促进图书馆的全面发展。再者,就是为读者构建一个良好的阅览氛围,具体而言,就是要确保资料阅览室的环境要宁静、优雅,符合人体工程学的基本要求,使得读者在阅览的时候,可以感觉到舒适。此外,图书馆在实行开架机制的时候,也可以将阅览室分为几个不同的部分,如安静区和特别安静区。在实践过程中,采用集中式的布局,在阅览室集中的一边放置座椅等,可以容纳更多的读者,也便于馆员监督。

三、结束语

对图书馆资料阅览室的服务现状和应对策略中可以发现,在知识经济下,图书馆的发展是非常快速的,而图书馆阅览室的服务建设工作对于社会的发展也具有积极的作用。基于创新性服务理念下,图书馆的管理人员应该增强自身的服务意识,开展一些个性化的阅览服务,进而营造出一种良好的阅览风气。

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