“后真相”时代下微信公众平台内容编辑策略

张潜 吕梦雪

摘 要：本文以“成都七中食品安全”事件中阅读量前100篇的微信文章为例，发现其内容传播特征为：一是主流媒体发挥作用;二是谣言类文章博眼球;三是新闻内容重复、报道角度单一。最后总结出后真相时代下微信公众平台的内容编辑策略：坚持新闻专业主义，传递主流价值观;发布独家权威内容，增强公信力;创新编辑思维和方法，提升用户体验。

關键词：“后真相”;微信公众平台;内容编辑

中图分类号：A715、G206.2文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2019）12-0074-02

“后真相” （Post-Truth） 作为2016年《牛津词典》评出的英语世界年度热词，引起了新闻传播学、社会学、政治学等诸多领域的广泛关注。这一概念凸显了现实生活中，人们对事实“真相”的判断和认同受到情感、情绪、立场和利益等主观因素的过滤和影响，从而产生“情感大于事实”和“消解事实成为自媒体的常态”等现象[1]。这些现象导致客观事实、媒介反映的拟态事实以及受众通过媒介形成的主观事实之间相互断裂、扭曲甚至背离，使微信等自媒体成为谣言滋生和传播的温床。

一、 事件发展始末

2019年3月12日晚，部分学生家长反映，成都七中实验学校食堂存在食品质量问题。在家长拍摄的照片中，看到各种发霉的食物散落在地上，场面触目惊心。以家长群体为主的微信群、“朋友圈”成为当晚信息传播的主力，同时各种负面情绪开始扩散，直至13日演变成爆炸式病毒传播。2019年3月13日，仅微信平台关于该事件的相关文章就达800余篇，总阅读量近1 000万，其中有33篇阅读量超过10万的热点文章。自媒体负面情绪文章迅速跨媒介刷屏，引起社会各界的高度关注。2019年3月17日上午，成都市联合调查组在新闻发布会上称，“发霉的牛排”“硫磺鸡腿”“脏乱后厨”的照片系人为摆拍，牛排上的“霉点”实为红曲米，鸡腿上的硫磺实为姜黄粉，脏乱差的后厨，是人为伪造的假象。至此，事件发生了反转，引起了网民的大量关注。

二、数据来源与采集

为了探究“成都七中事件”中微信公众号内容编辑的策略，本文从“清博指数”平台上获取了各大微信公众号在2019年3月12日至3月22日推送的所有文章，合计2 257篇，按照阅读量进行排名后，取阅读量最高的前100篇文章，从内容、形式、传播等角度对这100篇文章的内容编辑特征进行全面的分析。在“清博指数”界面打开产品栏中的“微信文章采集”，输入关键词成都七中，在是否认证栏中勾选“不限”按钮，搜索范围为“标题+摘要”，时间限定为2019年3月12日至2019年3月22日，共查询到2 557条数据，通过清博平台将含有2 557条数据的表格导出。

对从“清博指数”中下载的2 557条数据进行处理，首先筛选“阅读量”，对阅读量进行降序处理，可以清晰地看到阅读量从高到低的排名状况。接着逐一点开链接，排查文章的来源，选取原创文章，并过滤无关文章，最后得出阅读量排行前100的微信公众号文章，并作为本文的研究样本。

三、阅读量前100篇文章的传播特征

（一）主流媒体发挥作用

阅读量最高的100篇文章来自于多家党媒和省级的微信公众号，此外，自媒体也占据着部分影响力。其中，《环球时报》发布篇数最多，占比9%;成都发布次之，占比7%;“四川交通广播”占比7%。总的来说，在突发事件中，主流媒体占比还是比较大的，特别是在该事件中本地媒体很好地发挥了地缘优势，注重内容，进行深度报道，有效促进了信息的传播，引导了舆论走向。

（二）谣言类文章博眼球

2019年3月13日，微信公众号文章传播内容一度呈现泛娱乐化、戏谑化、极端化等主要态势。该事件中，通过戏谑化的反讽表达不满与质疑的文章比比皆是，造成了极大的消极影响。这类负面极端文章一般都是自媒体发布，它们热衷于捕风捉影，盲目追求热点，以致造成了很大的社会影响。

（三）新闻内容重复、报道角度单一

对于一个新闻事件而言，不仅要保证该消息要在第一时间传播出去，还要保证文章有正确独到的见解。然而，在此次事件中，不少微信公众号存在着新闻内容重复单一，报道角度完全一致，甚至存在抄袭等现象，严重影响了受众的阅读质量和体验。

四、“后真相”时代下微信公众平台内容编辑启示

（一）坚持新闻专业主义，传递主流价值观

无论是“后真相”的兴起还是历史虚无主义的“重组”，都源于社会媒体领域的“无序”“扭曲”“缺失管理”[2]。有效地管理新媒体内容的编辑是十分必要的，专业媒体必须发挥引导作用。新闻工作者应以专业和实践的态度，遵守新闻职业道德;要坚持新闻专业主义，培育和践行社会主义核心价值观，强化主流价值观念的引领;充分利用主流话语平台和主流媒体积极传播正能量、回击社会思潮、正向引导社会舆论。在后真相时代的语境下，普通民众提高新闻意识迫在眉睫，编辑人员的专业精神和维护新闻底线的精神也是不容忽视的。

（二）发布独家权威内容，增强公信力

在信息传播手段高度发达的今天，各种各样的信息让人目不暇接。然而这些信息的真伪和质量给受众的选择增加了难度，让受众在思想上迷惑，行为上受到干忧。不难发现，微信公众号文章推送中的标题较门户网站娱乐化倾向更为严重，甚至有的微信公众号文章为了博关注，走上了哗纵取宠、华而不实的道路，备受受众的诟病。因此新媒体微信公众号在编辑与运营过程中，要努力丰富自身文章的内容，使所产生的内容能够满足自己目标受众的需求;打造专业的队伍，发布权威的内容，将谣言扼杀在摇篮之中;以真实准确的内容取胜，不要迷失在后真相的旋涡之中，要不断增强权威性，提高公信力。

（三）创新编辑思维和方法，提升用户体验

微信公众号的创新主要包括内容、编辑技术、页面排版设计等方面的创新。政务类微信公众号作为专业且拥有传统新闻媒体权威的微信公众号平台，在内容编辑上更要“推陈出新”，改变设计理念，创造有创意的专题栏目，传播政策性新闻信息。例如，针对突发性事件“成都七中”问题，一些微信公众号将其以漫画的形式展现出来，通过漫画直观生动地体现了大家对学校食品安全的重视，引起大众的共鸣，这就是成功的内容创新策划与处理方式。此外，还可以精心编排每篇内容，通过添加音乐、视频、漫画、网络表情包等方式，提升用户的体验感。

参考文献：

[1] 李彪，喻国明.“后真相”时代网络谣言的话语空间与传播场域研究——基于微信朋友圈4 160条谣言的分析[J].新闻大学，2018（2）：105-112.

[2] 孟育耀.“后真相”时代民间网络话语的传播转向与意义建构[J].传媒，2019（3）.

[责任编辑：张楠]