前景依然可期华硕＼英特尔2019高端网吧峰会专访

马宇川

在电脑、手机全面普及的时代，曾经人满为患，被家长、学校、媒体“讨伐”的网吧早已不是社会关注的焦点。一些网吧业主已经转行从事其他职业，就连中国互联网上网服务行业协会也承认，网吧的规模在近年来有所减小，不过另一项数据却很有意思，网吧行业的总体利润却没有出现大幅下滑，同时行业内的龙头厂商仍对网吧投入了相当高的关注度。如近期华硕、英特尔两大IT厂商就召开了2019华硕、英特尔高端网吧峰会，那么他们对网吧的未来前景是怎样看待的呢？本刊特别对华硕电脑开放平台中国区总经理俞元麟先生、英特尔中国渠道与零售市场部总监杨景洲先生，以及华硕电脑开放平台中国区网吧总监杜字飞先生进行了专访。

MC：从表面上看手机的普及、手游的流行已经抢夺了很多游戏玩家，请问大家怎样看待它对网吧的影响？网吧的未来在哪里？

俞元麟：我们认为不会出现玩了手游就不玩PC游戏，玩了PC游戏就不玩主机游戏，即某种平台游戏独占市场的情况，我们觉得用户玩游戏这个体验一直在迁移、变化，根据不同场景、不同内容在各平台间不断跳转。比如大家知道去年“吃鸡”火了，很多人从手游又回到了台式机，就是因为它比不少手游好玩、操控更好。但手游的一些特性其他平台也无法取代，在高铁上玩手游就是一个最方便的游戏方式，你不可能将台式机、主机搬到火车上来玩。所以我们认为这几个游戏平台之间不会有冲突，它们只是满足不同场景的需求。

现在网吧应有的形态就是要把性能做到最高，体验最好。台式机有自己的先天优势，就拿TDP热设计功耗来看，无论是笔记本电脑还是手机，它们都无法跟台式机相比。台式机里的CPU可以轻松突破100W限制，笔记本CPU一般只能做到35、45W，手机里面的CPU一般只有几瓦，同时在显示核心的功耗上，几类平台也有很大的差异。在最终的体验方式、计算性能上，这几类平台是明显不同的。所以我们觉得以台式机为核心的网吧最后应该会进化为一个计算中心，除了本地强大的算力，在未来网吧甚至有引入云计算的可能。借助这强大的算力，网吧可以让用户享受到更多不同的体验，包括VR、与体感设备结合的电竞赛车游戏等，这些创新性的体验将成为支撑网吧的新形态。

杨景洲：无论是手机还是笔记本电脑，这些设备很难为用户提供一个专业、沉浸度高的游戏体验。网吧就不同，举例来说，除了板卡，华硕还为网吧提供了基于2K、4K，以及144HZ刷新率技术的专业电竞显示器，甚至连网吧里使用的电竞座椅都很难在一般家庭里使用，毕竟它们的价格贵、占用空间大。因此未来网吧在一定时间内的主要作用还是提供相比于普通设备，更专业、更极致的游戏体验。

MC：从你们的观察来看，现在网吧与以前相比有什么不同？硬件配置上是否真的有所进步？

杨景洲：目前在一二线城市，由于用户对服务的品质、环境要求都很高，所以你会看到越来越有个性，越来越有差异化的网吧出现了。如配备ROG产品的电竞酒店、电竞网吧、网咖，还有一些结合书吧、电影、卡拉OK各种将需求细分的网吧。特别需要指出的是，网吧现在也有不错的社交、宣传作用，一些游戏选手、网红会在网吧里进行直播，不少电竞比赛都在网吧里举行。从硬件上看，现在的网吧业主已经将英特尔的酷睿i9、酷睿i7作为吸引用户到来的一个主要因素。这能给网吧带来很有说服力的卖点——“我有很好的装备，可以给用户带来很好的体验”。

俞元鱗：首先从专门销售ROG产品的ROG门店来看，以前一般只开在北上广成都、武汉、西安等一线城市，最多能进入像绵阳这类二级城市，但现在新增的ROG产品门店已经集中在三级城市，如潍坊，临沂等，ROG产品的下沉也就意味着高端硬件的用户越来越多。

杜字飞：最终的结果就是四五级城市不会再仅仅使用一二线城市淘汰的东西。在今年5月份，我们去参观了湖北省孝感应城市的一个网吧。这个网吧里面的配置是英特尔的酷睿i5起步，酷睿i7比例大概占了有30%，显卡均是NVIDOA的RTX产品，显示器全都采用了华硕的32英寸电竞显示器，跟一二线城市的高端网吧相比毫不逊色，而且它的网吧上座率极高。所以随着经济的发展，过去人们认为没有生意、没有需求的一些地方可能会有新的机会。在今年下半年，我们将跟随英特尔下沉市场的步伐，积极开拓高端网咖市场。

MC：针对网吧市场，产品有什么特别设计的地方？

俞元麟：举例来说，华硕针对网吧的主板产品在内部叫作长征系列，这个系列的一个不同在于对CPU供电方面的优化。为提升可靠性，主板会采用服务器级的用料，满足在7x24小时长期高负荷下运行的目的，同时还会搭配高效率的散热设计;第二针对网吧不同的使用环境，现在我们的主板会设计更多的USB接口，以便用户连接各类手机、键鼠、USB计费器、摄像头等;第三考虑到不少网吧处正经常有雷雨天气的南方，雷电有可能损坏主板网卡，因此我们的网吧主板在网络接口附近专门增加了网络防护芯片，如LANGuard网络防护功能可以防止主板受到静电及电泳的伤害，能大幅降低主板出現故障的概率;第四针对网吧主板的BIOS界面完全重新开发，为网吧业主提供最实用的功能，去掉了消费端一些不常用的功能。

MC：那么在售后上，华硕与英特尔为网吧业主提供了哪些专有的服务呢？

杨景洲：其实我们两家都会提供相应的7 x 24小时服务，同时英特尔这边还会提供一个名为“急速換”的服务。如果处理器出现问题，可以马上提供能正常工作的处理器进行更換。毕竟对网吧业主来说，运营不能长时间停止，而“急速換”可以帮助他及时恢复运营。

俞元鱗：首先需要介绍的是，华硕在苏州有个研发基地，针对网吧专门成立了一个实验室，所有要卖到网吧里的主板、显卡、显示器等产品都要在模拟网吧环境的实验室进行严苛测试。毕竟一些网吧的环境不会太好，特别是以前的网吧环境非常恶劣，灰尘大，在网吧里抽烟也屡见不鲜，而南方的网吧环境湿度也非常高。因此我们会模拟网吧最恶劣的情况对这些产品进行测试，保证它们的品质。当然这也不是说所有产品永远不会出现任何问题，华硕在全国还布局有42个维修点，并有专门支持网吧售后的FAE团队。我们的团队可以实现24小时响应，三天内解决问题的执行速度。此外，对于购买了华硕产品的网吧，我们还会在产品保修内每年提供一次网吧硬件免费清洁服务。

MC点评：上网设备的普及并不意味着网吧的没落，它带来的结果是网吧门槛的提高。那种买20台配置普通的电脑，就能赚得盆满钵满的日子早已一去不复返。要想在现在的网吧行业里有所斩获，就必须通过更加强劲的专业设备，更舒适、更有个性的环境、更好的服务，以及像VR、体感游戏等新形态设备的引入才能有所斩获。当然除了服务好客户，网吧业主也需要购买更好的服务，选择像华硕、英特尔这样能提供优质产品、优秀服务的厂商才能保证稳定可靠的运营。