重庆市旅游商品营销之策略分析

蔡沐艳

（重庆师范大学涉外商贸学院管理学院，重庆 渝北区 401120）

一、引言

随着旅游业的不断发展，旅游业的发展已经能带动整个城市的建设和经济发展，所以重庆市目前将城市建设的重心转移到旅游业上。重庆有良好的地域优势，也有比较悠久的文化，更有稳固的城市地位，很多游客都会慕名来到重庆。目前的旅游商品市场的发展火爆是必然的，因为人们在旅游时都想着购买一些纪念品，如果重庆能多注意旅游商品的营销细节，设计合理的营销策略，能够全面提升重庆的旅游地位，促进重庆市的经济建设。

二、旅游商品的特点

旅游商品主要有以下几个特点：

（一）便于携带

因为一个城市的游客都是来自全国的四面八方，通常这些游客都会将旅游商品作为纪念品带回自己的城市，因此商品具有便于携带的特点。而且旅游的时候游客已经有点疲倦，如果看到体积较大，不便于携带的旅游商品，肯定没有太强的购买欲望，所以，便于携带的旅游商品更受游客的欢迎。同时，目前景区也提供跨城市送商品的服务，这样能扩大网络营销的规模，激发人们购买旅游商品的兴趣。

（二）体现景区文化

重庆这个城市有很多地方特产，游客旅游前，会对重庆的地方特产有一定的了解，自然在旅游时就会购买能体现景区文化的旅游商品。比如重庆的磁器口景区的特产以手工食品为主，很多游客都会把景区的麻花作为纪念品带回去。景区文化的形成也不是一朝一夕的，是结合景区的特点和游客的满意度而形成的，因此，重庆的各个旅游景点应当多设计体现景区文化的商品，供来自四面八方的游客购买。

（三）充满艺术性

有很多游客在选择旅游商品的时候，会倾向于购买工艺品，因为工艺品的艺术价值是比较高的，且工艺品有很大的收藏价值，所以工艺品逐渐成为游客的选择。而且工艺品的精美程度受制作工艺和制作者的影响，所以不同城市的工艺品能体现不同的特色。所以各个景区应当制作出充满艺术性的工业品，并结合景区的相关文化，设计出很有收藏价值的工艺品，由此推动旅游业的发展。[1]

（四）体现实用性

很多旅游商品不具有实用性，游客们买回去没有什么实际意义，自然旅游商品的销量就减少。所以，销量较高的旅游商品能体现出较强的实用性，至少能满足游客的某一种需求。所以，各个景区应当了解游客的实际需求和消费爱好，以此推出更具有实用性的旅游商品，这样也能提升游客的旅游乐趣。

（五）有纪念意义

通常游客希望购买的旅游商品具有很好的纪念意义，比如各个景区的刻字吊坠比较受欢迎。，还有各个景点的明信片也很受欢迎，都是因为这些物品有较好的纪念意义，能让游客回忆起自己的旅游经历，这对游客来说是非常珍贵的回忆。因此，各个景区需要多推出具有纪念意义的旅游商品，让游客能记录下自己的旅游过程，也能让游客在挑选纪念品的过程中，感受景区的风土人情。

三、重庆市旅游商品营销存在的问题

（一）旅游商品的生产规模小

目前，重庆市旅游商品存在生产规模小的问题，这使得商品在销售过程中容易出现供货不足的状况，这样在旅游旺季的时候，很容易降低游客的旅游满意程度，这样不利于提高景点的口碑。目前重庆的旅游商品的生产企业比较少，而且都将企业建在距离旅游景点较近的地方，虽然能加快旅游商品的运输效率，但是，不利于旅游商品生产规模的扩大，因此，重庆市旅游商品生产企业应当重视规模的拓展情况，这样可以保证旅游旺季对旅游商品的供应，这样也能提升游客对景区的印象。

（二）旅游商品的品种有限

因为重庆市的旅游景点的商品制作工艺有限，导致游客能购买到的旅游商品的品种比较有限，这不能很好的满足游客的需求。同时，旅游商品有很多不同的分类，但是重庆市的旅游景点不能提供全部类别的旅游商品，这会降低游客对景点的满意度，而且旅游商品的品种有限容易造成景点某种商品销售过量，出现商品缺货和购买队伍拥挤的状况，[2]这是重庆市的旅游景点需要改良的地方。比如磁器口的麻花比较出名，所以每次游客都会重点购买磁器口的麻花，导致购买队伍拥挤，严重影响景区内的秩序管理，而其他的旅游商品却没有太高的销量，这就是旅游商品营销间存在的矛盾。

（三）旅游商品的传播路径局限

因为旅游商品有浓厚的旅游文化，所以在其他平台推广时，会受到文化的限制。比如在网络平台销售旅游商品，虽然可以让游客足不出户，就买到各个景点的特产。但是人们如果没有这样了解文化的需求，是不会在网络平台购买旅游商品的，所以，旅游商品的传播路径比较局限。此时，重庆市旅游景点需要拓展商品的传播路径，不仅要在网络平台进行商品推广，还要通过新媒体等平台提升人们对旅游商品的关注度，商品的制作工艺也要适当改变，比如调整旅游商品中文化成分占据的比例，改善人们对旅游商品的刻板印象，这样旅游商品的销量也能得到提升。

（四）旅游商品的价格不够合理

随着旅游行业的不断发展，旅游商品的价格被抬得很高，这也是很多游客不愿意花费过多哦旅游经费购买旅游商品的原因。旅游商品的价格制定不仅要结合当地的受欢迎程度，更要评估全国的旅游景区市场，使各个城市旅游商品的价格比较平均，但旅游商品的价格存在制定不合理的现象。游客准备的旅游经费至少有百分之二十会花在购买旅游商品上，如果旅游商品的价格不合理，这样也增加游客的经济负担，引起游客对景区定价的不满，进而影响景区的口碑。

四、提高重庆市旅游商品营销效率的措施

（一）增设旅游商品加工厂

为解决旅游旺季景区供货存在的延误问题，重庆的旅游景点应当增设旅游商品的加工厂，食品类的旅游商品需要定期检查生产日期、检查食品包装等，确保游客购买到安全健康的旅游商品；工艺品类的旅游商品需要定期检查存储环境，防止出现环境潮湿等状况影响工艺品的质量；有实用价值的旅游商品需要检查生产工艺，确保商品的用途。增设的旅游商品加工厂需要占据较大的地域，这样景点想要拓展加工厂的规模，开展工作起来会比较容易，也不会耽误商品的生产流程，就能为商品的营销提供源源不断的货源支持。

（二）创新旅游商品的品种

如果一个旅游景点的商品品种有限，此时游客不能挑选到令自己满意的商品，这样不利于提升游客的购买欲望。如果旅游景点能创新商品的品种，这样能吸引到更多的游客。本身旅游商品就有较多的分类，每个旅游景点也有比较特别的文化，此时的景点更应该设计出更多含有景点文化的旅游商品，一方面能增强游客对旅游景点的影响，一方面能推动旅游景点的经济建设，促进我国旅游行业的发展。比如南山植物园可以让游客自己体验收集标本的过程，此时的特产不仅可以是游客自己收集的标本，还可以是对游客收集标本全过程的记录，这个记录是一种全新的旅游商品形式，打破传统游客对旅游商品的印象，这种创新对提升景区的知名度是非常有帮助的。

（三）推动旅游商品的宣传

除景区内部工作人员对旅游商品的推广外，可们对旅游商品的宣传，也能激发其他游客对旅游商品的购买欲，所以旅游景区的工作人员们可以调动游客的积极性，在使用和购买旅游商品后，主动对旅游商品进行宣传，对旅游商品的销量的提升是很有帮助的。同时，旅游景区的工作人员需要利用好多媒体和网络平台，详细介绍旅游商品的优势，让更多游客了解到旅游商品，并激发游客的购买欲。一些景区可以推广一些销量不是特别好的商品，比如一些价格稍贵但很具有收藏价值的工艺品，通过强调商品的收藏价值激发游客的兴趣，这样也能解决商品销量不高的问题。[3]

（四）调整旅游商品的价格

在旅游过程中，旅游商品的价格过高也是游客不愿意购买商品的原因，所以重庆市旅游景点应当适当调整旅游商品的价格。把整个价格调整的过程中，旅游景点需要对重庆的游客进行询问，并总结出游客心中最理想的商品的价格，这样旅游景点就能根据顾客的需求制定商品的价格，此时的商品价格是能满足游客的需求的。有些景区不仅要对商品的价格进行调整，还可以适当举办商品打折活动，这样既能为景区的商品店招揽更多的游客，也能激发游客购买旅游商品的欲望，游客也能因此购买到自己喜爱的旅游商品。这样对景区和游客来说都是很有利的。

五、结语

综上所述，对重庆市旅游商品的营销策略进行研究能推动重庆市旅游行业的发展，解决现阶段重庆市旅游商品营销存在的问题，这样对重庆市经济的提升是很有利的。重庆市旅游景点也要根据旅游市场的变动趋势，适当调整商品的价格和传播渠道，全面提升旅游商品的知名度，这也是提高我国旅游行业的策略。