档案管理创新工作难点与对策探析

宋丽霞

（伊春市五营区人力资源和社会保障局，黑龙江 伊春 153033）

一、档案管理创新的必要性

信息化与数字化变革席卷全球，并渗透至社会各行各业。档案管理工作与社会发展息息相关，在新时期档案管理创新有着非凡的时代意义。档案管理创新是进一步完成档案信息化、数字化存储量的必须。从档案管理的信息体量来看，伴随着档案管理信息化存储体系的不断完善，档案管理的工作对象将逐步演变成以数字化存储式信息为中心，档案存储量不断激增，应对这种变化，档案管理必须要进一步的进行创新工作方式、管理制度等。同时，档案管理创新是进一步提升档案信息价值的必须，现代数字技术、信息技术赋予了信息更高的价值，想要实现这些价值，只有不断提高对档案数据信息的处理能力和分析能力，并形成高效、便捷的共享管理创新机制。

二、档案管理创新工作难点

事实上，对于档案管理工作创新一直没有停止过。但面对新时期档案管理需求的改变，在创新方面我们现阶段面临着以下几个难点：

（一）工作模式的单一化

现阶段，面对多样化的档案信息与数据，理所应当采用多元化的管理工作模式。互联网+环境下，档案信息来源更加丰富，网络对于档案信息的贡献与参与程度更高，但同时，档案信息来源的复杂化，则需要一定的鉴别技术和采集手段，去保障档案信息的有效性和完整性，需要一套更加灵活、准确的信息化管理模式。目前，许多档案管理部门或者是机构，档案工作模式仍旧沿用传统的收集、整理、保管、鉴定、统计以及利用等步骤的循环，缺乏对旧有工作模式的整合，难以适应“互联网+”时代的档案管理工作。

（二）现代化技术手段与硬件支持的滞后

档案信息本身的数字化和信息化，以及档案信息来源的多样化都给现代档案管理工作带来了新的工作难度。过去档案信息的收集、处理、分析与统计都依赖繁复的人力资源，现在却需要更加具有科技感的技术支持。但实际情况来看，档案信息管理的技术手段以及硬件支持存在较为严重的滞后。档案信息管理虽然已经逐步实现了“无纸化”办公，对于档案信息化管理的基础建设也取得了一些成绩，但从当今数据管理、信息管理技术快速变化的脚步来看，档案信息管理所采用的硬件仍存在很明显的滞后。

（三）缺乏明确的服务导向

档案管理工作的主要服务对象已经产生了改变。过去档案管理工作对于个人用户开放的比例较低，而现阶段档案管理工作对于个人用户开放的程度更高。在这样的需求下，档案管理工作的服务性被更加强调，而实际上许多档案管理部门对于档案管理的服务需求思索深度不够，在服务模式上也显得十分之僵化，致使档案信息使用价值以及服务于公众的价值有所降低。

（四）专业人才队伍的难以建设

在“互联网+档案”时代，档案工作是一个知识、信息高度密集的领域，档案工作的信息化程度越高，对档案工作者队伍要求也越高，不仅要有档案业务基础知识，而且也要有网络信息技术能力，不仅要有档案责任意识，而且还要有安全防范和应急处理能力，这也是目前困扰档案事业信息化、数字化建设的一大难题。

三、档案管理创新对策探析

（一）健全管理机制，多元化管理模式创新

信息时代，传统的档案管理工作模式已无法适应社会对档案信息的新需求。未来的档案需求必然是囊括了传统需求和数字化需求，形成复合型需求。基于需求，档案管理模式也必须要进一步的多元化创新。

首先，在管理理念方面，要积极转变陈旧的、僵化的管理理念，形成多元开放的管理观念。信息时代，档案信息的价值更高，档案管理工作者要进一步明确新的管理目标，要让档案变成“有温度”的档案，能够提升其社会利用率，而不是“冷冰冰”的存储在档案室或者是数字硬盘里。

其次，在管理模式方面，要继续加强数字化管理和传统管理模式的融合，要紧跟时代的步伐，运用现代化的技术手段，对档案管理系统中的信息和数据，进行高效的加工、处理以及传输，保证在爆炸性信息的漩涡里更加高效和快速分析数据的有效性，创新档案管理工作的模式，以适应目前信息处理技术的要求和发展。

（二）完善用户服务导向，做好档案服务平台

基于新时期对档案信息的新需求，进一步完善档案馆信息服务平台是当务之急。一方面，要建立好局域网内的服务平台，整合档案管理已有的信息系统，例如馆藏档案管理系统，不断的将已保存的档案进行数字化转换，通过设立用户等级方式来开放不同保密等级的档案信息，进一步提升已有档案信息的价值和利用效率。另一方面要建立好公众网路中的档案服务平台，进一步的开放档案信息服务，在多媒体、自媒体快速发展的现时代，档案管理也要重视到公开服务的重要性。通过档案门户网站和“微”媒体，建立政务公开、在线咨询、业务交流等满足公众咨询、查阅、利用等需求的服务窗口，同时将可公开的各类数字档案信息进行资源整合，实现馆际档案信息交流和社会最广泛共享。

（三）强化基础硬件建设与人才队伍建设

基础硬件建设与人才队伍建设可以说当前档案管理工作创新中，最为重要的两个工作内容。基础硬件建设是为了构建一个更适应现代化档案管理的“硬环境”，让新时期创新的管理办法得以实现的重要基础，而人才队伍建设，则是确保档案管理不断创新以及可持续发展的重要原动力。做好人才队伍建设，不仅要从技术上去培训现代档案工作者，还需要更进一步的从理念上培养档案工作者开放的思想观念，让他们能够有更多创新意见提出，提高档案工作者掌握和运用现代化技术的技能，以适应档案信息化的发展，促进档案管理工作的不断进步。