浅析适合老龄化产品设计开发的原则

苏雅

【摘 要】随着我国的老龄化问题越来越严重，我国的老年人占全国总人口的比重越来越大。越来越多的企业开始重视老龄化产品的设计和开发。本文论述了我国老年人产品设计的现状，我国老年人的产品需求分析，我国老年产品设计开发的原则。以期本文能够为我国的老龄化产品设计开发原则的相关研究提供一些有意义的参考作用。

【关键词】老龄化产品;设计开发;原则

中图分类号： TB472文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）35-0275-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.35.133

中国国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家和地区进入老龄化的标准。据国家统计局发布的人口数据：截止到2018年末，我国最新的老年人口数据为：60周岁及以上人口24949万人，占总人口的17.9%;65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。2.49亿老年人口，这个庞大的数字就是我国当前的老年人。但是，我国绝大部分的产品设计依然是以年轻人为主要消费群体的，面对庞大的老年人口，我国的市场似乎还没有做好准备，对老年人的需求的痛点也没有足够的感知力。在很多企业的视角里，我国老年人数量虽然够大，但其消费能力不够。其实恰恰相反，我国的老年人中绝大部分是有养老金的，并且其中一部分还是有一定的积蓄的。我们的企业必须正视当前老龄化产品匮乏和设計不完善的缺点，找到当前我国老年人对产品需求的痛点，设计出老年人心理和身体上真正需求的产品。

1 我国老年人产品设计的现状

1.1 专门为老年人设计的产品相对匮乏

在我国会看到一个非常普遍，但却是非常奇怪的现象，那就是老年人用的很多产品都是自己子女淘汰下来的。其实很多时候并不是老年人不喜欢用新的产品，是因为他们发现适合他们的产品很少，与其花钱买自己并不中意的新产品，不如用自己子女淘汰下来的旧产品。当前企业往往更关注的是60岁甚至50岁以下年龄段的人的消费需求，老年人普遍存在有钱买不到自己想要的产品的情况。

1.2 现有老年人产品相对单调

在现有的老年人产品中往往比较单调，虽然老年人经过岁月的洗礼都较喜欢稳重的风格的产品，但这不是一层不变的，并且稳重的风格也不等同于单调的风格。好比说老年手机，厂商主打的是老年手机的屏幕字体大，铃声和媒体声音也较大，但是不等同于老年人不注重手机的美观和质感的需求，很多老年人需求更多样化、更有质感的手机，但他们却无从选择。再比如老年人常用的老花镜，在过去很长一段时间内，老年人的老花镜都是黑色和金色居多，老年人想选择其他款式的老花镜的可能性极小。

1.3 老年人产品的配套服务和设施不健全

老年人不同于年轻人，他们的学习能力相对较弱。但是，当前随着我国经济的发展和计算机技术的不断成熟，越来越多的老年人产品都是依靠计算机技术为支持，老年人对产品说明书往往是一脸茫然。老年人只能依靠子女的帮助，去解释说明书上的内容给他们听。很多老年人的子女工作比较繁忙，陪伴老人的时间较短，对老年人提出的一些产品的问题更是无暇顾及。动辄几十页的说明书对于一个年轻人来说都不是件容易的事情，更何况对于一个六十多岁的人来说更是难之又难的事情。

2 我国老年人产品的需求分析

要想做好老年产品的设计和开发，就要分析和研究老年人的需求，这种需求包括老年人特有的心理需求和精神上的需求。

2.1 老年人的心理特征

当前我国的老年人大部分都是处于单独居住的状态，子女不在一起居住，甚至很多家庭的子女和父母都不在一个城市生活。老年人往往感到孤僻和寂寞，缺乏足够的安全感。甚至一部分老人产生偏激的情绪，对一些当前的社会现象产生不满的现象。

2.2 老年人的生理特征

老年人的年纪较大，相对来说他们的行动能力和反应能力都较弱。人到老年身体各部分开始发生变化，头脑开始反应迟缓，身高、臂力和腿力都随着年龄的变化而变化。老年人的生理特点主要体现在形态的老化，感觉器官功能的下降、神经运动机能缓慢、记忆力减退、性格改变等。

3 我国老年产品设计开发的原则

我国受几千年传统的儒家文化思想的影响，老年人辛辛苦苦一辈子为子女付出，不舍得吃穿消费，年轻时候为了孩子几乎没有享受过，等年纪大了却发现市场上的产品已经不再适合自己的价值观和追求。我们的生产厂商要观察和分析当前老年人的需求，生产老年人真正喜爱和需要的产品。当然，这种需要是广义的需要，包括老年人身体上的需要、审美的需要、感情的需要、心理的需要等等。下面作者就老年产品设计开发的原则总结如下：

3.1 方便易用的原则

老年人的学习能力相对较弱，复杂功能的产品对他们来说意义不大。我国的老年人大部分都是处于单独居住的状态，子女不在一起居住，甚至很多家庭的子女和父母都不在一个城市生活。相关企业在设计老龄化产品时要保持一个方便易用的原则，这样可以使老年人可以在最快的时间学会，也可以独立的使用而不用去依靠别人的帮忙，他们就可以独立的使用。再者，老年人的文化程度偏低的较多，太复杂的产品对于他们来说接受难度较大，他们也不会有太大的兴趣去了解。所以说，方便易用是老龄化产品设计开发的最为重要的、也是首要的原则。

3.2 健康环保的原则

老年人辛辛苦苦一辈子，终于到了退休的年龄，他们的共同点往往是希望能够保持健康，所以他们特别注意产品的环保和健康，希望自己用的产品是有益于身体健康的。老年人不仅重视吃喝的健康，不只重视蔬菜瓜果肉类的健康安全，也同样重视日常使用产品的材质安全和环保。例如，对于塑料材质的产品，他们往往会关注塑料是否是安全的塑料。对于玻璃产品，会关心是否汞超标。对于金属产品，会关心是否有质量问题。加之，我国当前的确也存在一些伪劣产品主要就是针对老年人，认为老年人相对容易被蒙蔽。这就使得很多老年人和他们的子女更加重视所使用的产品的健康环保。我们的企业在设计开发老龄化产品的时候要以健康环保为其中一个重要的原则。

3.3 符合老年人身体机能的原则

老年人的身体机能普遍处于下降的状态，企业在设计开发老年人的产品时候要充分考虑他们的身体机能状况。例如老年人用的按摩椅，企业在设计时候要考虑到老年人的骨质情况，按摩力度相对于年轻人的按摩力度要稍低。老年人的代步车的设计时速也要控制的相对较低，因为老年人的反应速度较慢，如果代步车速度较快的话，危险性也是非常大的。

3.4 安全性使用的原则

针对老龄化产品设计必须要遵循的另一个原则的就是安全性原则。因为老年人的身体状态和思想状态，他们很容易受到不安全产品的危害。例如，老年人很多病都是因为摔倒引起的，在老年人的洗手间一定要使用防滑的地砖，并且要在墙上安装几个把手，以确保老年人在洗澡的时候可以扶着这些把手或者在有身体不适的时候可以扶着这些把手。再例如，老年人的腿脚一般不太好，老年人的坐便器的侧方位可以安装一个把手，供他们上完厕所可以扶着起立，这些都是帮助老年人保证安全的措施。

3.5 趣味性的原则

和老年人接触较多的人都知道老年人的性格有时候就像小孩子一样，对新奇事物特别感兴趣，对待感情又特别敏感。在老龄化产品设计开发中，设计者必须要考虑到老年人的感情需要，真正的有感情的设计才会是老年人真正喜欢的产品。当前很多年轻人都热捧的一些产品都是十几年前甚至几十年前流行的产品，这种趋势可以说是怀旧，也可以说是一种感情的需求。老年人的产品设计亦是如此。

3.6 共同使用的原则

共同使用的原则的目的就是试图把老年人真正定义为一个消费群体，我们的商家在设计产品的时候专门会有团队去考虑这个事情，尤其是在我国老龄化人口不断增加的背景下，这种原则更是彰显得十分重要。再者，一部分老年人虽然已经老了，但是不愿意承认自己的老年人的标签，觉得自己不合群，殊不知我国的老年人的比重之大。通过共同使用的原则，我国的老年人可以更自信、更快乐的去使用老龄化产品。

3.7 情感化设计的原则

消费者在对某种商品的需求很多时候不是因为它的实用性和功能性，而是消费者出于某种感情的需要。对于老龄化产品也是如此，很多老年人购买或者对某种产品的需求是有感情因素的考虑。当前很多年轻人都热捧的一些产品都是十几年前甚至几十年前流行的产品，这种趋势可以说是怀旧，也可以说是一种感情的需求。老年人的产品设计亦是如此。尤其老年人他们经过岁月的洗礼，对感情的重视程度尤为重要。

3.8 智能化设计的原则

随着我国计算机技术的不断发展和成熟，我国的智能化技术也在不断完善。智能家具的使用已经开始流行起来，AI交互技术已经开始被人们所接受。针对老龄化产品设计开发来说，语音功能是其中最為重要的一项功能，很多老年人想实现的行为可以通过语音控制来实现，例如开关灯、开关窗帘、开关一些电器。还有一些设计虽然不是语音控制，但是通过系统的自动设置也可以大大减少老年人的一些具体的较难的工作量，例如一些相机拍照模式的智能感应，相机会根据拍摄的不同物品和环境自动进行一些光的设置，这也是老年人比较喜欢的一种状态。

总之，老年产品的开发的最终目标就是实现对老年人这个特殊群体的无微不至的人性关怀，尊老爱幼是中华民族的传统美德。因此对老年人所做的设计显得更加重要。一个产业的兴起和发展需要全社会的关注和努力，老年人产品开发设计是一个前景广阔的市场。我们每个人都不可避免地要走进白发世界。因此，关爱老年人就是关爱全人类。为老年人的需要而设计是一件对全社会都有益的事情。尤其是我国的老年人人口数量巨大，在这样的背景下，我们去研究老龄化产品的设计开发原则就显得十分重要和有意义。

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