不忘初心医患情

我退休之后，经常牙疼，影响进食。去年7月，我的右腮部肿得厉害，可当时并没感觉牙疼，又过了四五日，仍不见丝毫消肿。我焦急又沮丧，于是去医院看门诊，挂了口腔科丁艳欣大夫的号。

我行走于住院处连接门诊口腔科的二楼走廊，心中暗想：“这位大夫服务态度怎样啊？有无人文的温度？是孤高自傲的？是冷若冰霜的？还是一般状态的？”心里的忐忑疑虑便挂在了脸上。丁大夫身高一米七左右，身段苗条，短发，浓眉下两眼灵动，格外精神。我是异常敏感和善于观察的人，带着来时的忐忑试图通过她的外表先来探视她的内心。她一开口，便流露出安人心、暖人意的温柔。她的简单话语及灵动的眼神里面氤氲着一位医生给作为患者的我的温暖。她给我阳光一般的微微一笑，我当初那种忐忑、疑虑便被她的笑声消融。

我修牙历经五个月，自始至终沐浴着一股暖流，倾听着她对我的保护口腔的叮嘱，承载着一位医生对于患者的仁心与真情，我以同样的情感反馈于她，服服帖帖“屈服”于她的游刃有余的动作轻微的小小针刀之下。她给患者行的修牙医术，呈现出来的却是一幅幅其乐融融的动人画面。她总是面带微笑，对于患者亲切相视。她那温和的表情传递，似缕缕春风拂面，令人舒爽；她那柔韧如绵的浅声细语，如丝丝春雨浸润心田。作为医生，言语是奇妙的魔术。丁大夫说话的语气、语调、音量，让我体会出她内在修养的高度；她说话舒缓而真挚，表现出一种出人意料的甜蜜。她的一句句有温度的话语确实能融解患者冰封的心境，一个有温度的表情能让失去信心的患者重新燃起希望的火花，一双有温度的修牙医手能使患者找回牙齿的健康。美国医生特鲁多说过：“医生必须有人的温度。”中国外科之父裘法祖曾言，医生“要温暖病人”。丁大夫也如是说：“温暖，是患者情感的第一需要。”她为患者所做的一切都浸润着一种温暖的情愫。她一袭白衣，无声地践行着一位天使的神圣责任。她低调内敛，话语并不多，却沁着幽微的淡香，句句都充满着对患者的爱和情，眼神里荡漾着对患者牙腔恢复正常的自信与期待。她对于患者的关心和慰藉，体现在与其心理沟通的点点滴滴，她高尚的精神境界和对于患者的爱心与关心表现在每一个小小的细节上。她每次给我修牙，当发现我稍微一咧嘴角或身体轻微一颤，就细声慢气地关切地问：“疼了吧？要是疼就说话呀！”这种零距离的情感发问，让我发自内心地对她产生了尊敬与感动之情。她是众患者的忠实朋友，患者与医生共同编织并享受着一种珍贵的缘分。

五个月的修牙经历已成为过去，但是，我每当打开手机“收藏栏”，悉心地倾听她对我牙齿保护的叮嘱，心底涌起的是由衷的感动。我对丁大夫的尊敬，更在于她对众患者的无私奉献。有一次，我听到一位老年患者劝她该下班就下班，不要总加班，她深情地说：“我做了医生，就意味着我选择了一份责任与担当。患者的事再小也是大事，虽然该下班了，但是，假如还有三四个患者在急切地等着，我不能把人家打发回去了事，我必须牺牲我个人的时间让他们满意而归。”我倾听着她的话语，尊敬油然而生！

医学是最具人文精神的学科，其本质就是人学。技术与人文，是医学的两翼，缺一不可。技术不过硬，医学就缺钙；人文缺乏，医学就如同丢了灵魂。丁大夫既具有健壮丰满的医学躯干，又具有灵动仁慈的医学灵魂，并且她的行为背后是纯净的，没有暗藏的人情世故。她既不汲汲于名，也不碌碌于利，一心扑在本职工作上。她每天踏着清晨的阳光，带着对患者的慈爱和希望来上班；她每天披星戴月承载着牙疾患者对她的信赖和赞誉走在下班的路上。日复一日，年复一年，数以千计的牙疾患者，经她修复之后成为牙齿健康的人。我钦佩丁大夫，众患者亦如是。这缘于她作为医生对患者的理解、引导、坦诚，对患者减轻疼痛而不求回报的无私。

初心就是情怀，使命就是担当。这使命和担当是白衣天使从医的精神源泉，也是白衣天使为患者工作的最高标准，更是众多患者的福音。