苹果的得与失

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iPhone降价“成瘾”

iPhone是苹果的明星产品，但全球智能手机市场的负增长让它的星芒渐渐暗淡。

iPhone X之后的产品iPhone XS系列备受诟病，“没有创新”“停滞不前”……这也直接导致了2018年第四季度苹果股价震荡。今年1月，苹果承认由于iPhone销量疲软，第四季度销售额的预估值少了数十亿美元。

随后苹果及时作出反应，罕见地对各渠道iPhone销售进行调价。其中iPhone XR的价格下调幅度最为明显，直接带动了iPhone XR的销量。“价格与边框宽度成正比。”iPhone XR成了苹果历史上第一款“真香”手机。

或许在iPhone XR的调价事件中尝到了甜头。2019年10月，苹果推出了iPhone 11系列手机，12年以来首次没有涨价。其中iPhone 11搭载了旗舰级A13芯片，并有了全新的双摄模组，作为iPhone XR的迭代产品，它的国内起步价却仅为5 499元人民币，它整整比去年少了1 000元人民币，美国市场则是减少了50美元。

同时苹果还提供了旧设备折抵换购服务，通过将旧手机折抵的形式，iPhone 11的售价将更加贴近主流市场价位。在第四季度财报电话会议中，苹果表示折抵购买iPhone的交易量同比增长了5倍以上。

定价策略的调整对于市场的刺激效果立竿见影。iPhone 11系列预售期间，诸如绿色、白色和黄色的iPhone 11均没有现货，官网显示需要一周到两周才能发货。iPhone 11的发售情况让苹果CEO蒂姆·库克非常满意，他还对iPhone 11降价作出了回应：“我们一直试图将价格保持在尽可能低的水平，幸运的是，我们今年能够降低iPhone的价格。”

苹果天猫旗舰店相关负责人透露，今年iPhone 11相比去年iPhone XR的销售情况更火。而iPhone 11 Pro的新配色暗夜绿卖得最火。尽管苹果第四季度财报只划入了iPhone 11系列上市前10天的销量，但iPhone 11系列销量大火，也能让市场看见iPhone极强的竞争力。

来自罗森布拉特证券公司的分析师预计，在iPhone 11开售的一个月时间里，它已卖出1 200多万部，相较去年同期的iPhone XR增长了15%。摩根大通也将iPhone第四季度销量预期上调300万部。

蒂姆·库克用“接地气”的iPhone替换了曾经一度要成为“奢侈品”的iPhone。这有助于提振市场，因为对于苹果来说，虽然处于转型期，但iPhone仍然是其它可穿戴产品和服务的核心。

在“后乔布斯时代”，苹果发布了可穿戴产品Apple Watch和AirPods，它们均是各领域中的霸主。

今年Apple Watch和AirPods都迎来了更新，后者更是在没有任何预热的情况下，深夜上架拥有降噪功能的AirPods Pro，销售情况却异常火爆。

蒂姆·库克频繁访华

苹果前CEO乔布斯一生从未踏入过中国，与之不同，蒂姆·库克却最喜欢到中国走访。中国无疑是苹果除了美国外最大的市场，蒂姆·库克在公开场合也并未否认这一点。

2018年10月，蒂姆·库克来到上海，强调了中国市场的重要性，还称苹果随时加大对华投资。近几年，苹果的确在中国投建了太陽能光伏项目以及云上贵州的数据中心。

而今年，苹果在对iPhone XR进行价格调整之后，蒂姆·库克再一次来到了中国。他到北京王府井的苹果店参加了“Today at Apple”的音乐实验室活动，还参加了“中国发展高层论坛2019年会”，并发表演讲。蒂姆·库克在论坛上引用了一句名言：“共同的命运将我们捆绑在一起，我们的未来是密不可分的。只要携手共进，我们就能获得成就。”此前有报道显示，蒂姆·库克在任的时间里，平均半年就会来一次中国。向中国频繁示好，自然有助于苹果在中国市场的发展。

中国市场对于苹果来说至关重要，不仅是因为这里有世界上最庞大的消费群体，同时它也是苹果最大的产品生产基地。

苹果的服务生意

乔布斯给苹果留下了优秀的硬件基因，蒂姆·库克的责任则是通过服务让这些硬件产生更高的价值。如今在蒂姆·库克眼里，苹果服务收入可比拟《财富》70强的规模。

目前全球有超过14亿部已激活苹果设备，包含了巨大的变现潜力，这也是蒂姆·库克强调苹果要向服务转型的原因所在。蒂姆·库克在第四季度财报电话会议中透露，Apple Care+服务是有史以来最好的一个季度。

2019年苹果春季发布会，苹果推出了Apple New+、Apple TV+和Apple Arcade三项订阅服务，分别涵盖新闻服务、视频流服务和游戏服务，还有一项Apple Card信用卡服务。在第四季度财报电话会议中，蒂姆·库克透露今年晚些时候，Apple Card用户将能零息购买iPhone，并获得3%的现金返还。

比起免费的、通过广告盈利的商业模式，苹果直接选择了订阅制。“你花钱花得明白，我赚钱也赚得透明。”如果要用一句话概括三项订阅服务，就是不含广告的内容大礼包。

Apple New+集合了新闻、饮食生活、娱乐时尚等领域的顶尖杂志和权威报纸资源，这些内容发行方原本就各自有着不同的付费价格。但在Apple New+上你只需要付一份的钱，就能统一在这里阅读以上内容。

Apple Arcade同样是一个集合了优秀游戏的仓库，包含超过100款游戏，没有广告，支持多设备同步和离线使用。

Apple TV+则是苹果进军视频流媒体的信号，苹果将通过这个项目推出多个自制剧。与苹果合作的均是家喻户晓的明星，如史蒂文·斯皮尔伯格、杰森·莫玛和奥普拉·温弗瑞等。

有报道称，苹果已经在这方面投入了超过20亿美元的费用。为了刺激用户使用该服务，只要购买了苹果新产品，用户便能免费使用Apple TV+一年时间—原价为每月4.99美元。

此前苹果已经成功推出了音乐流媒体服务Apple Music，它允许用户免费试听3个月，此后以每月10元人民币进行收费。而这一服务与App Store均为苹果的主要服务项目，后者更是苹果首要服务收入来源。目前苹果拥有超过4.5亿位付费用户，而这一数字在2020年有望突破5亿。

蘋果一举推出三项订阅制服务，是一次尝试，也意在进一步完善硬件基础上的软件服务，增加更丰富的创收点。

技术收购与研发

蒂姆·库克不像乔布斯那样钟情于超前的技术。

2019年上市的iPhone 11系列不支持5G，这成了消费者诟病的一点。与之形成鲜明对比的是，中国厂商先后推出了数款5G商用手机。因此iPhone 11发布后，蒂姆·库克不得不回答了这一问题：“我们研究了市场后发现，整个市场不管是基础架构还是芯片，都还不成熟，不足以推出一个高质量的产品。”

事实上，早在2019年第三季度财报发布时，蒂姆·库克就曾表示全球范围内的5G还处于比较早期阶段。然而中国市场的5G建设正在紧锣密鼓地进行着，商用的时间甚至比原计划还要提前。不过另一边，原本属于英特尔智能手机调制解调器部门的员工，也正着手5G基带芯片的研发。

2019年7月25日，苹果宣布以10亿美元的价格收购了英特尔智能手机调制解调器部门的业务。包括约17 000份无线和射频专利、2 200名员工以及相关设备。这也意味着苹果将会自行研发5G基带，只是时间相对将更晚一些。

根据分析师预测，苹果需要等到2022年才能推出自研的5G基带。好在由于高通与苹果的和解，采用高通5G基带的iPhone将可能于2020年秋季正式发布。

尽管苹果在5G的步伐上掉队一年时间，不过届时5G基建将更加完善，苹果或许有更成熟的环境将5G产品交付给消费者，后者能获得更好的网络体验。

自研5G必定需要大量的资金投入，但这只是苹果涉足的前沿领域其中之一，此外AI、无人驾驶、AR和VR等项目都需要资金支持。而在蒂姆·库克运作下的苹果，尽管顶着巨大的压力，却不断显示了自己一流的挣钱能力。

至于那个曾经不断用产品撩拨世界神经的苹果，已经不在了。

写在最后

乔布斯与蒂姆·库克是两位风格迥然不同的CEO，后者更像是一个站在公司背后的管理者，一个生意人，他需要平衡公司各个项目、各个部门之间的关系，并不断向员工、向行业、向世界证明苹果的价值。在某些节点上，蒂姆·库克掌管的苹果或许错过了产品发布的最佳时机，但苹果收获了一个更加健康、完善的公司管理体系。