山东省科技型中小企业创业团队培训风险现状及影响因素分析

王爱琴，袁庆远

（1.泰山学院，山东 泰安 271021；2.山东科技大学，山东 泰安 271021）

一、概念界定

（一）科技型中小企业

科技型中小企业，是指那些员工主要由科技人员组成的一类企业。这类企业所从事的产品的研究、开发、生产、销售各个环节往往都与高新技术产业相关。或者是根据市场需求情况，从事高新技术服务、技术咨询等方面工作。这类企业一般都是知识密集型经济实体。

（二）创业团队

创业团队是指由两个或两个以上的人组成的团队形式，团队内部员工在工作中紧密联系，共同努力，协同发展。他们在完成既定的组织目标的同时实现个人目标和团队目标，团队成员对企业的未来发展负责。对于处于创业时期的科技型中小企业而言，创业团队成员往往处于企业的管理层、核心层的位置，创业团队的发展对企业发展壮大具有重要意义。

二、问卷设计过程

为了获得有效的调查数据，在调查问卷设计之前，先采用访谈法对山东省科技型中小企业的部分管理人员和创业团队员工进行面对面的访谈，初步了解创业团队培训风险的现状，然后根据访谈获得的资料和数据设计调查问卷。调查问卷最终包括36个选项，分别从各个角度调查科技型中小企业创业团队培训风险的现状及影响因素。在发放调查问卷时，采用了网络发放和实地发放两种方式。问卷回收后，对于无效的问卷予以剔除，最终的有效问卷为3561份。最后运用统计软件对有效问卷进行统计分析，根据数据分析结果找出山东省科技型中小企业创业团队培训风险的现状如何以及影响因素有哪些。

三、山东省科技型中小企业创业团队培训风险现状

（一）培训效果较差，员工满意度低

在调查问卷中设计了题项“总体来说，您对企业开展的培训工作满意吗”，数据统计结果如图3-1所示。根据调查结果显示，在被调查的员工中，仅有8.7%的员工对培训工作表示很满意，而表示很不满意和不满意的分别占26.3%和36.1%。这说明尽管科技型中小企业为了提高创业团队员工技能，开展了多种形式的培训工作，但效果却不尽人意，员工的满意度不高。这就需要企业管理层仔细研究培训的各个环节，认真分析员工不满意的主要原因，有针对性地采取措施加以解决，提高培训效果，降低培训风险。

图3-1 科技型中小企业创业团队培训满意度情况

（二）培训风险较高

在调查问卷中设计了题项 “作为创业团队的一员，培训后您是否有离开企业的打算”，用以调查山东省科技型中小企业创业团队员工培训风险的总体情况。调查结果统计中发现，高达66.5%的员工有离职的打算。在对创业团队员工进行访谈的过程中也同样发现了类似的问题。在和创业团队员工的交流中发现，很多员工表达了对现有工作的不满，期望以后有机会通过跳槽能提高自己的薪酬福利待遇。这说明当前山东省科技型中小企业创业团队的培训风险较高，必须引起管理层的高度重视，想方设法降低培训风险，提高培训效果。

（三）创业团队培训风险的主要影响因素

表3-1 创业团队培训风险的主要影响因素

根据表3-1的统计数据可以看出，创业团队培训风险的主要影响因素包括培训需求分析、员工培训的全面性、培训成果转化程度、培训风险防范意识和培训后对员工的激励等几个方面。对创业团队的调查问卷显示，影响他们培训风险的主要因素排在前三位的依次为培训需求分析不够准确 （60.3%）、员工培训不够全面 （58.9%）、培训后激励不够（55.6%）。对管理层的调查问卷显示，影响创业团队培训风险的主要因素排在前三位的依次为培训风险防范意识差 （52.3%）、培训成果转化程度低（41.7%）、培训后激励不够（35.3%）。

（四）培训资金投入严重不足

表3-2 创业团队员工培训投入情况

充足的培训经费投入是企业培训活动开展的物质保障。然而调查显示（见表3-2），山东省科技型中小企业对创业团队的培训经费投入存在严重不足的情况。每年培训投入费用在1万元以下的占比25.3%，1万－2万元的占比达43.4%，而5万元以上的仅占10.8%。在访谈过程中发现，与企业一般员工相比，创业团队员工对知识的需求程度更高，培训的积极性更高。然而由于企业自身规模小、资金不足、融资渠道有限等各种原因，导致很多科技型中小企业对培训工作的资金严重短缺，培训的形式和内容受到很大的限制，最终培训效果大打折扣，创业团队培训后会出现离职的想法或行动，培训风险较高。

四、山东省科技型中小企业创业团队培训风险的影响因素分析

（一）培训需求分析的准确性

培训需求分析是企业培训工作开展的前提，准确的培训需求分析有利于企业制定合理的培训计划、确定合适的培训内容和培训形式，提高培训效益，降低培训风险。对于山东省科技型中小企业而言，要避免盲目开展培训工作的做法，要对创业团队员工进行充分的调研，聆听他们对于培训的想法和意见，充分了解他们的培训需求，并在此基础上制定全面的培训计划；要考虑到员工性别、年龄、学历层次等个体差异，在培训计划的制定中要充分考虑这些差异，制定适合不同员工的培训项目；培训需求分析要由专人负责，力争做到合理准确，要避免形式主义、走过场；培训需求分析要针对不同的培训项目适时进行，对以前培训需求分析中发现的问题要及时进行修改、更正，为下一次培训需求分析提供良好的借鉴作用。

（二）员工培训的全面性

培训风险的发生取决于很多因素，其中一个重要的原因就是培训后员工对企业的认同感和责任感较低。因此，在对创业团队员工进行培训的过程中，要改变以往单一的以技术技能和管理技能为主的业务培训，要将员工的工作态度、团队精神等方面作为培训的重要内容。因为一名员工即使业务能力再强，但是缺乏对企业的认同感和责任感，处处以个人利益为中心，事事考虑自身利益最大化，这样的员工在培训后随着自身业务能力的提高，当面对其他企业较高的物质待遇时很容易会跳槽、离职，导致培训风险的产生，对科技型中小企业的长远发展产生负面影响。因此，在培训的过程中，必须充分考虑培训的全面性，要注重企业文化的传播，在企业内部形成共同的价值观，要注重培养创业团队员工的职业道德、激发员工的团队协作精神、充分发挥员工的主观能动性，使员工对企业产生强烈的归属感和向心力，事事处处以企业长远发展为主。只有这样，创业团队员工才能真正从培训中获益，培训才能取得最大的效果。

（三）培训收益的时滞性

任何培训工作都不可能取得立竿见影的效果，培训收益具有时滞性的特点，很多培训甚至会有五年以上的时滞期。这就要求企业的管理人员对培训工作要有长远的眼光，不能因为短期内没有取得预期效果而对培训产生怀疑，甚至放弃已经开展的培训项目。另外，培训的一个显著特点就是培训收益的非经济性，培训效果可能并不直接表现为企业经济效益的显著提高，它通过影响员工的工作态度、团队的工作氛围、企业文化等各方面而对企业绩效产生潜移默化的影响。只有认识到培训收益的时滞性，才能纠正不良的培训态度，提高培训效益，降低培训风险。

（四）培训成果转化程度

通过调研发现，有些科技型中小企业对创业团队员工培训非常重视，培训的内容和形式也很完善，但培训效果依然不佳。原因主要是培训成果的转化没有得到足够的重视，企业内部缺乏完善的培训成果转化机制。一些科技型中小企业认为培训完后就万事大吉了，没有对培训的效果进行有效评估，对培训中存在的盲点没有充分认识。虽然员工通过培训提高了个人技能，但这种个人能力的提高能否转化为企业经济效益的提高主要取决于员工是否能在培训后将所学知识运用到日常工作中，这就是培训成果的转化程度问题。由于个人目标与企业目标存在差异，员工更多的是考虑个人发展，企业更多考虑的是企业效益，当个人目标与组织目标产生背离时，员工个人有可能就会为了追求更高的薪酬福利待遇而使组织目标受损，这就导致培训成果无法顺利转化到工作绩效的提高中，从而导致培训风险。

（五）培训风险防范意识

培训后优秀人才的流失是当前山东省科技型中小企业创业团队培训中面临的最大风险，不仅影响了培训效益，还会危机企业的人才队伍建设和正常的生产经营情况。为了降低人才流失的风险，科技型中小企业管理层需要具备良好的培训风险防范意识。首先要认识到培训后人才流失的可能性，做到心中有数，培训结束后及时了解掌握创业团队员工的心理变化情况，及时对员工进行心理疏导。其次，要采取有效措施降低培训风险，比如培训前和员工签订合同，约束员工的离职行为，或者培训后适当提高创业团队的薪酬福利等各种待遇水平，提高创业团队的满意度。再次，一旦发生人才流失的风险，企业要学会运用法律武器维护自身合法利益，使企业的损失降到最小化，最大程度上降低培训风险的发生。