乡村振兴战略背景下茶乡旅游开发中社区居民获得感研究

周 玗

（天津职业大学，天津 300000）

随着我国经济的快速发展，人民的生活水平得到了极大的改善，越来越多的城市居民向往着到农村体验生活，感受大自然，乡村游得到了快速的发展。茶乡旅游作为乡村游的重要组成部分，一经推出就吸引了大量游客的到来，取得了不错的经济效益。茶乡基本都处于山区和丘陵地带，拥有着独特的自然风光，也有着中华民族的瑰宝——茶叶，这些都是吸引游客，吸引爱茶人士的到访的天然优势。在茶乡旅游开发中，当地社区居民也获得了良好的经济收入，为当地经济发展提供了助力。在乡村振兴战略提出之后，茶乡旅游也应随之调整开发策略，整体布局，从以下几个方面入手，确保社区居民获得感的加强。

1 制定合理规划，避免重复建设

在制定茶乡旅游开发规划的时候，当地政府应组织旅游部门和规划部门联合在一起，立足本地实际情况，分析游客的需求点，根据旅游市场的变化，因地制宜规划旅游项目。在规划茶乡旅游景区的时候除了要根据茶乡各个茶园的实际情况之外也要考虑到茶乡各个社区的分布情况，科学筛选出重点区域，亮点区域和示范区域，合理规划，避免大上快上，用数量代替质量。不合理的茶乡旅游景区规划很容易造成景区同质化，很容易造成茶乡景区与景区之间的无序竞争，游客的旅游体验感降低，游客量减少，最终影响的是景区的经济效益，影响的是茶乡社区居民经济收入。在景区规划的时候还要考虑到茶乡社区居民的实际意愿，兼顾居民的利益，根据茶园及社区的实际情况，把与茶乡景区有关的旅游产品合理分布在茶乡景区内的各个社区当中，让社区居民能够从茶乡旅游开发中获益，增强社区居民的获得感。

2 加强政策引导，完善基础设施

地方政府在茶乡旅游开发过程中，在乡村振兴的前提下制定茶乡旅游政策，并对茶乡社区居民进行宣讲，让社区居民理解政府茶乡旅游开发能够为当地社区居民带来生活的改变，引导社区居民积极参与到茶乡旅游开发中来。当地政府应该为茶乡景区的开发做好基础设施建设，为茶乡旅游的开发准备好专项资金，用于茶乡旅游开发基础建设当中。从茶乡的道路、电力、水利、网络、住宿及餐饮等配套基础建设入手，专款专用，为茶乡景区的建设打下坚实的基础。在打造茶乡旅游基础建设的同时，也要把茶乡社区居民的利益考虑进来，帮助社区居民改善住宿环境，统一规划社区住宅建设，对低收入人群加大资金补贴，把茶乡社区建设融入到景区建设当中成为景区的一部分，让每个社区居民都能享受茶乡旅游开发为其带来的红利，增强社区居民的获得感。

3 加强培训力度，提高服务质量

茶乡旅游开发是否成功，关键是能不能留住游客，所以茶乡旅游的服务要提高档次，让游客有宾至如归的感觉，要做到这一点，就需要提高茶乡旅游从业人员的服务意识、服务态度、服务水平。当地政府在茶乡旅游开发的过程中，定期聘请专业教师对茶乡旅游从业人员进行培训，提升茶乡旅游景区整体服务质量。在培训中，从茶乡故事、茶乡发展、茶艺表演、采茶、制茶、茶点、茶宴、茶具等多个方面针对不同岗位的茶乡旅游从业人员进行培训，帮助他们把这些学到的知识融入到日常工作当中，这样对提高茶乡旅游服务质量有很大的帮助。茶香旅游服务质量的全方位提升，能够帮助游客体验茶园生活、感受大自然的同时又能够了解我国茶文化的博大精深，从身心都得到满足。服务质量的提升还能够帮助游客更好的了解茶乡、认同茶乡旅游的模式，也能激发游客对茶乡旅游产品的购买欲望，增加茶乡旅游的经济效益。

4 挖掘文化内涵，树立品牌意识

在茶乡旅游开发中，要注重保持茶乡的特有的风土人情，突出茶乡的田园风光，避免旅游景区同质化。要充分挖掘茶乡的历史文化及风土人情，把这些传统文化融入到茶乡旅游当中，开发自己独特的旅游项目。茶乡旅游的重要旅游产品就是茶叶，茶乡要根据自己茶品牌的历史典故，进行茶叶包装方案的设计，既要体现茶乡文化底蕴还要突出茶叶的品牌，这样才能吸引游客来购买。茶餐是茶乡旅游中最能够体现当地风土人情，所以在茶乡旅游开发中，要从民间寻找最能体现当地餐饮特色的小吃、地方菜，然后赋予他们一些故事，并把茶融合进去，这样就能够打造一批茶乡特色茶餐出来，以满足游客对美食的追求。茶乡旅游产品品牌的树立，能够帮助茶乡打造自己的旅游名片，让更多的社区居民参与进来并能够获得良好的经济收入，增强社区居民的获得感。

5 加大宣传力度，扩大客源市场

如今各种宣传渠道及模式的出现，改变了过去酒香不怕巷子深的宣传模式。当地政府应加强引导，协同宣传、旅游、交通等部门与茶乡旅游投资者共同加大茶乡旅游的宣传，把茶乡旅游与当地其他旅游景区结合起来，整体包装当地旅游资源，丰富旅游内容，满足不同爱好的游客的需求。在宣传渠道上要多样化，除了传统的电视及报纸广告之外，还可以从网络及新媒体进行茶乡景区的宣传。在宣传方式上也要多样化，除了在媒体投放广告之外，还可以采用软文、茶乡文化节、自媒体文章推送等方式让更多的受众了解茶乡旅游、认识茶乡旅游，吸引更多的游客来茶乡旅游。办好茶乡旅游的宣传也是为当地政府做宣传，茶乡旅游可以作为当地政府招商引资的一张名片呈现在国内外投资商面前，为当地政府的招商引资提供助力。

6 增加就业岗位，引导共同富裕

茶乡旅游主要内容主要包含让国内外游客享受茶乡的独特自然风光，体验茶农采茶、制茶的工作，品尝茶乡特色茶点、茶餐，观看茶艺表演，了解认识茶文化等内容。这些旅游项目展现给游客就需要大量的从业人员参与到茶乡旅游中来。茶乡旅游开发中首先要考虑让社区居民参与进来，这样就为茶乡社区居民提供了大量的工作岗位。茶乡社区居民也可以根据自身的实际情况，在当地政府的引导下参与到茶乡旅游当中。特色茶馆、茶乡餐饮、茶具、民宿、特色旅游纪念品制作及销售等都是茶乡社区居民参与到茶乡旅游当中很好的方式。这样既可以增加了茶乡社区居民的就业岗位，也增加了居民的经济收入，实现了茶乡社区居民的共同富裕。

7 注重环境保护，坚持持续发展

茶乡旅游是生态游、自然观光游及体验游的综合旅游方式，这就对茶乡的环境提出了很高的要求，环境保护要作为茶乡旅游开发的前提，任何破坏茶乡自然环境的旅游开发项目都禁止之列。当地政府加强对茶乡社区居民环境保护的宣传，并且在茶乡社区建设上投入专项资金，帮助社区居民建设垃圾集中处理点、厕所改造、污水处理等环境保护的配套设施用于茶乡环境保护。对茶乡旅游从业人员环境保护知识的培训，让这些从业人员在为游客服务的过程中把环境保护的理念传递给游客，并且能够在引导游客在旅游观光的过程中文明出游。这样从当地政府到社区居民到游客三位一体，为茶乡的环境保护共同努力，确保茶乡旅游的持续发展，为子孙后代留下绿水青山，也为子孙后代留下金山银山。

8 结语

在乡村振兴背景下，茶乡旅游作为一种新型的旅游方式正处在蓬勃发展的阶段，吸引了大量喜欢田园生活、喜欢茶文化的游客参观浏览。茶乡旅游开发中要始终坚持以社区居民为主体，帮助社区居民改善居住环境，帮助社区居民增加就业岗位、拓宽就业渠道、增加经济收入，让社区居民从茶乡旅游开发中获得红利，提升获得感。