新能源汽车后市场技能型人才培养对策研究

陕西交通职业技术学院 江 泉

新能源汽车产业是我国的战略性新兴产业，对提高我国能源安全、应对气候变暖及环境保护等方面都起着重要作用。随着，国家不断加大对新能源汽车及充电基础设施的支持力度，从顶层设计、政策支持等方面着力部署，新能源汽车及充电基础设施正处于快速发展阶段。根据《节能与新能源汽车产业发展规划（2012-2020年）》，到2020年，纯电动汽车和插电式混合动力汽车生产能力将达200万辆，累计产销量超过500万辆；预计2025年，我国新能源汽车销量可达700万辆。本文重点分析了新能源汽车后市场及其相对应的技能人才岗位群和职业能力，提出构建适应市场需求的培养体系，优化师资队伍，加强校企合作，深化实践教学等对策，以期能够对提升职业院校新能源后市场人才培养质量有所帮助。

当前，我国汽车产业持续健康稳定发展，新能源汽车的发展更是方兴未艾，新能源汽车后市场技能型服务人才的稀缺已经成为制约我国汽车产业持续健康发展及成功转型的重要瓶颈之一。目前，我国的汽车服务专业相关从业人员已达4 000万人，缺口仍在500万人以上。不仅如此，汽车后市场的人才需求在质量上也亟需提高，尤其是新能源汽车后市场，专业对口人才几乎空白。人才培养的滞后与国家大力发展的新能源汽车市场形成了鲜明的对比，不能很好地相匹配。为此，职业院校应及时洞察市场需求，拓宽相关专业的人才培养渠道，以支撑我国新能源汽车市场化进程的发展，保障我国新能源汽车产业的健康可持续发展。

1 新能源汽车与传统汽车的技术差异

新能源汽车是在传统汽车的基础上衍生出来的产品，其在车身和底盘方面与传统汽车差异不大，最大的区别在于动力系统。新能源汽车与传统汽车的动力系统有天壤之别，其核心关键组成部分为电动机、电控系统和电池等系统。新能源汽车与传统汽车在构造方面的差异如图1所示。

2 新能源汽车后市场的重要性

依据完整的销售服务流程，汽车市场与其他产品相同，可分为售前、售中和售后3个阶段；从利益角度出发，可以视为3个不同的环节。我国的汽车售后服务市场仍有待进一步开发和完善，而对于新能源汽车这一新兴产业，其售后服务市场尤为关键。

3 新能源汽车后市场对技能型人才的需求

技能型人才是指工作在生产和服务等领域岗位第一线，掌握某种专门知识和技能，具备一定操作能力，并在实际工作中能够运用自己专业技术和能力进行实际操作并发挥重要作用，能独立解决或协调解决关键技术和工艺操作性难题的人才。新能源汽车后市场技能型人才是指在新能源汽车售后服务领域从事检测维修、保险理赔、美容养护、二手车及租赁、汽车金融等工作的专业技能型人才及服务人员。

图1 新能源汽车与传统汽车的构造差异

新能源汽车后市场技能型人才岗位群主要有4大类： 第1类是新能源汽车故障检修、维护、装配等岗位；第2类是新能源汽车质量检测、过程检验、性能鉴定等岗位；第3类是新能源汽车的营销岗位；第4类是新能源汽车充电站、充电桩运营服务岗位。职业能力是个人能力在具体工作和任务中的体现，个体职业能力的高低取决于专业能力、核心能力整合的状态。新能源汽车后市场技能型人才按岗位群对应的岗位职业能力见表1所列。

3 新能源汽车后市场技能人才培养对策

如何进行新能源汽车后市场人才的培养，才能更好地保障新能源汽车后市场人才的适用性，使其服务于新能源汽车产业澎湃发展的后市场？职业院校服务地方经济的职能和责任使职业院校应保持与企业接轨，实现更加紧密的人才培养对接。大力推进职业院校在新能源汽车后市场的人才培养进程，推动职业院校的社会适应性发展，增强学生的就业数量和就业质量。

3.1 构建适应市场需求的培养体系

新能源汽车后市场丞需职业院校培养出来的掌握相应新知识、新技术和新工艺，有着较强实践动手能力和分析、解决实际生产问题能力的专业技能型人才。职业院校要与时俱进构建适应市场需求的培养体系，保证人才的可持续输出，使企业能引进符合岗位需求的创新型高级技能型人才，优化人力资源成本，增强企业核心竞争力。

职业院校开设新能源汽车技术专业是非常必要的，但同时也应合理规划、科学建设新能源汽车技术专业。新能源汽车技术专业的课程体系建设可借鉴德国、新加坡等国家的工学结合一体化教学领域的新模式，根据市场需求、遵循专业及全面发展的原则，合理构建新形势下的新能源汽车技术专业课程体系。其工作过程可按以下步骤进行：调研（明确新能源汽车技术专业就业岗位）→ 分析（各工作岗位的典型工作任务）→转换（根据职业成长规律，重构行动领域，确定学习领域，转化为课程）→ 分解（根据职业特征，分析学习领域，确定课程教学内容、教学情景）→构建（新能源汽车技术专业培养方案）。

3.2 优化师资队伍

教师的素质和能力关系到教材教具的使用效率、课程体系的转化情况及学生实践能力的培养程度。优化师资队伍是新能源汽车后市场技能型人才培养的重要组成部分。可有计划地安排新能源汽车技术专业教师到企业实践锻炼，顶岗修理新能源汽车，提高自身动手能力，积累实践经验，从而真正达到能掌握原理并进行维修的目的。通过制度的构建和引领，形成一个多层次、宽领域、能引领新能源汽车行业发展的创新型教师团队。

表1 新能源汽车后市场技能型人才岗位群

3.3 深化校企合作

职业院校努力的同时，企业的积极参与是新能源汽车后市场技能型人才培养的重要支撑。深化校企合作，充分发挥企业实践在新能源汽车后市场技能型人才培养的作用，让学生在生产活动中提升技能水平。以校企合作的人才培养平台提供的真实企业工作环境为载体，强化养成教育和践行教育，从而使专业知识与生产活动、技术技能培养相结合。通过校企双主体协同育人，实现教学过程与企业生产过程的无缝对接，校企一起设计人才培育方案，制订课程标准，开发教学项目，承担教学任务。积极探索新能源汽车后市场技能型人才培养学徒制的模式，使学生有机会去企业实践锻炼，还可以邀请企业的新能源汽车技师走进校内实训基地进行面对面指导、开办讲座。