房地产经纪人的国际业务

写这篇文章的时候，笔者还在旧金山参加全美房地产经纪人协会（National Association of Realtors）2019年大会。从2012年开始，笔者每年参加NAR的年会，并且在本刊2012、2013、2015、2016这几年的12月专栏文章里都会写写参会之后的感言。

今天在会场，有一位美国的华人经纪人问我：“国内房地产经纪人参与国际业务的多不多？”我知道她本人是CIPS （ Certified International Property Spe-cialist， 合资格国际房地产专家，这是 NAR 专门颁发给会员的一种资格，因为他们认为国际房地产交易差异性明显并且更复杂，所以要有专门的经验;另一方面，CIPS会形成一个相互联系的群体，互相介绍国际房地产业务），她问的问题也正是我观察思考多年、早有答案的——基于两个原因，国内的房地产经纪人很少做国际业务：一是外语沟通能力不足，能用外语沟通的房地产经纪人少之乂少，当然，这并不一定构成关键的障碍，因为美国的CIPS相当多都是能说中文的华人，中国的房地产经纪人要想与他们合作开展业务并不存在语言障碍;二是没有这个意愿，这才是更关键的因素，因为有能力的国内房地产经纪人自己手头的业务已经忙不过来，就没有意愿做国外的業务，我本人和广州市房地产中介协会都多次给会员介绍过国外的房地产经纪或者代理业务，但响应者寥寥，做成业务者更几乎没有。

从每年到美国参加NAR年会的经纪人情况也能看出一些端倪：这些年每年都有国内的房地产经纪人参加NAR年会，多数都是服务商出钱请他们来的。所谓服务商，一是互联网平台，因为房地产经纪公司要购买平台的端口，平台公司就会给每年购买量大的公司老板奖励这样的活动;二是高端培训公司，组织参与其培训的客户前来参会。正因为如此，所以每年来的人大多是不一样的，重复参会的人极少（除了个别公司总部在美国的特许经营企业的老总，借此机会到美国母公司一趟）。而且参会的组织者也在变：有些不做这块培训业务了，自然也就不请客户来了;有些平台公司某一年业绩不佳，也就组织不起来这样的活动。当然，有退出的又有进入的，比如今年就有新的组织者带了一批新的参会者前来。

早在2011年11月的本专栏文章中，笔者就曾经借介绍FIABCI-USA（国际房地产联合会美国分会）情况，鼓励中国的房地产经纪人积极参与国际业务，后来更是积极促进国内房地产同行与国外（特别是美国，也包括加拿大、澳大利亚、柬埔寨、泰国、新加坡等地）房地产经纪人的合作，还推动广州市房地产中介协会的网站开设了国际合作专区，但总的来说收效甚微。眼下又是一轮房地产经纪业务清淡的时期，或许在这种市场条件下会有更多的房地产经纪人对参与国际业务有兴趣。

值得一提的是：每年前来美国参加NAR年会的中国房地产经纪人除了参加年会以外，一般还会去美国的同行公司（去的比较多的似乎是Keller Wil-liams ） 及房地产信息平台公司 （例如 Redfin.Trulia 等等） 参观。 这对于更新国内房地产经纪人的观念、增长见识都是大有裨益的。

作者简介：

廖俊平，中山大学岭南学院房地产咨询研究中心主任。