浅谈网络营销

方东菊

（武汉职业技术学院计算机学院，湖北武汉 430074）

引言：网络营销能不能做得好，关键就看能不能把“满足客户的需求”做好。我们需要从人性的角度出发设身处地地站在客户的角度来考虑：客户真正需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务。

网络营销不同于销售之处在于：销售是卖自己想卖的产品，而营销是想客户所想、急客户所急，是客户需要什么，我们就提供什么服务。网络营销的最高境界是产品不营而销，客户不请自来。这就对产品提出了很高的要求，谈到网络营销就必须先从产品说起。

1 产品为王

苹果公司因为追求极致的完美，单靠做手机就做成了世界首富，做成了全世界最赚钱的公司。难道这不是产品本身的魅力吗？

做产品是做投资，而不是投机。我们不能只挣眼前的钱，而是要赚一辈子的钱，赚客户终身价值的钱。所以说产品是一种理念，是一个民族的素养。

日本的马桶堪称完美，让如厕有一种享受的感觉。为了避免垫板冰冷让人不适应，日本马桶有加热装置，一直插着电保持温暖。马桶基本都有自动喷水洗净烘干系统。喷水系统非常精确，

几年前，中国用户半夜排队疯抢苹果新手机，中国游客在日本疯抢马桶盖的事件历历在目。无论是苹果手机，还是日本的马桶，都是因为产品极致的完美，才在中国客户心中做到了产品不营而销，客户不请自来。

众所周知：客户消费一次产品，是因为有刚性需求，客户消费二次产品，是因为第一次有美好体验，客户一生都消费产品，是因为对你的产品产生了信仰，所以网络营销一定是产品为王。

2 广告先行

产品滞销要做广告，产品脱销也要做广告。广告在网络营销中就是把流量转化成订单。做广告要深刻理解人性。好的广告要做到“不要去推销产品，最好是先收买顾客”。广告中一定要呈现一定的文化，让受众觉得有认同感和代入感，广告做到极致就变成了一种信仰。

那些朗朗上口的广告语，总是令人久久不能忘记。比如：OPPO手机——充电5分钟，通话2小时，它会产生联想、以后提到这个产品的品牌，就会想到它的广告语。一提到这个广告语就联想到了这个品牌，仿佛身临其境，就被带到了场景、体验里面去了。那些经典的广告语能够潜入消费者心中，激发情感共鸣。改变的最高境界是潜移默化。一些情感公益性广告，象做公益一样，一句广告语如沐春风般让很多发生了改变。

3 牺牲前端利润

网络营销讲究先聚人气再聚才气。怎样做能够凝聚人气呢？你可以在社群里不停地分享有价值的内容，打动客户的心，换来客户对你的欣赏和认同；你也可以发红包、免费抽奖、进店送礼品等等。只要你的社群有了人流量，赚钱就变得相对容易。一个成功的营销人员一定懂得欲取先予人，先人后已，有舍才有得。

拼多多利用微信等社交媒体采用低价团购模式打开市场，3年收获3亿用户。拼多多赚钱吗？明显是亏钱，那为何还要继续烧钱？因为拼多多还在积累资源，积攒人气。现在的拼多多已经完成了初始的流量积累，盈利只是尽早的事。

下面分享一个把免费做到极致的案例，希望能给大家带来一点启发。

国外有一个专门教别人修手机，修相机，修电脑的网站，里面非常多的视频，也就是说，你只要把上面的视频学一遍，几乎你就可以自己开一家手机维修店了。

关键的是上面的视频全部都是免费的，但是就是因为免费还能帮助用户，所以这个网站聚集了几千万的用户，很多人认为，有了这么多的用户，随便接几个手机的广告就可以赚钱了。

但是他们却从来不接这种商业的广告，似乎看来这是一门亏本的生意啊，因为视频是免费的也不接商业广告。

但是结果恰恰是他们一年赚上亿。怎么赚钱的呢？卖配件。就靠卖配件一年都赚上亿。听起来是不是很不是有点不现实，但是他就是存在。

网络营销要走进客户的心里，要想抓住客户的“心”，就必须要站在客户的角度想问题，明白客户心中所想，把握他们的心理需求，才能得到客户的认可，最终实现购买。