护理干预对预防接种门诊接种者的影响

任焕珍

（包头医学院第三附属医院（北方医院）一门诊，内蒙古 包头 014030）

疫苗接种现在是比较常见的，疫苗接种的人群依从性较低，接种过程中也极易引起不满意。接种者及家属希望能降低接种过程中的痛苦，医院也希望提高依从性。我院经临床研究发现，护理干预的效果极佳。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在预防接种门诊接种的300例接种者作为研究对象，随机将其分为研究组和参考组两组，研究组接种者150例，参考组接种者150例。研究组年龄1个月～55岁，平均（36.12f0.45）岁；男80例，女70例。参考组年龄1个月～58岁，平均（37.56f0.56）岁；男77例，女73例。两组接种者的基本资料具有可比性；差异无统计学意义（P＞0.05）[1]。研究对象及家属在研究前均已知情并同意参与调查。

1.2 方法

参考组实施常规护理服务，接种之前要对于接种者进行检查，并要询问其是否有过敏、吃药、生病等情况[1]，接种后需要在观察室待30 min，如果没有问题在离开。研究组在此基础上进行护理干预，包括接种室、预检室、以及观察室要保持干净，温度、湿度要恰当，要保持通风。疫苗要做好储存，接种前电话通知接种者，保证接种的及时性，对接种者进行更为详细的检查，帮助他们熟悉环境，好多接种者特别是儿童都比较恐惧接种，要做好情绪的安抚工作，接种前多沟通，讲解疫苗接种的方法、注意事项、不同的疫苗所起的作用，疫苗接种的重要性，让接种者和家属掌握相关知识，对医护人员信任，认识到预防接种的必要性，主动配合接种。详细记录患者的一般资料和接种时间，接种后的反应，做好问卷调查和随访[2]。

1.3 观察指标

主要对两组接种者的接种时间情况、护理服务满意度进行观察。接种时间情况由专业人员对两组接种者的实际接种情况进行记录。接种及时率=。护理服务满意度由专业人员结合两组患者护理的实际情况进行问卷调查记录。护理服务满意度。

1.4 统计学方法

本次研究分析中，采用软件SPSS 20.0对数据进行分析，采用x2检验计数资料，用t对计量进行检验，使用P值来分析数据之间的差异，P＜0.05代表差异具有统计学意义[3]。

2 结 果

2.1 接种时间情况

150例研究组接种者中及时接种的145例，接种及时率为96.67%，150例参考组接种者中及时接种的125例，接种及时率为83.33%。综上所述，研究组的及时接种率高于参考组，两者比较；差异有统计学意义（P＜0.05）。说明给予护理干预后，能够增加及时接种的几率。

2.2 护理服务满意度

通过问卷调查150例研究组接种者及家属对接种非常满意的123例，一般的23例，不满意的4例，护理服务满意度为97.33%，150例参考组接种者及家属对接种非常满意的65例，一般的54例，不满意的31例，护理服务满意度为79.33%，均未接到投诉。综上所述，研究组护理服务满意度高于参考组，两者比较；差异有统计学意义（P＜0.05）。说明护理干预后，接种者及家属的护理服务满意度更高。

3 讨 论

疫苗接种现已非常普及，儿童年龄较小，耐痛性较差，疫苗接种的过程中可能会出现大哭大喊的情况，疫苗接种的依从性较低。儿童家属将儿童的这种负面情绪归结为接种人员技术的不娴熟，从而引发了医患矛盾。成人及老人由于工作忙和缺乏疫苗的相关知识，对预防接种不够重视，疫苗接种的依从性低。我院对接种者进行护理干预后发现，研究组的及时接种率高于参考组；研究组接种者及家属的护理服务满意度高于参考组；均未接到投诉，两者比较；差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，应用护理干预，能够增加接种者及时接种的几率，接种者及家属的护理服务满意度更高，无投诉发生。所以为了降低这种医患矛盾，提高患者在接种过程中的依从性，可以在接种的过程中实施护理干预，从而满足不同接种人群的需求，提高满意度。