“互联网+”模式下的高校后勤管理

摘 要：随着互联网的普及，高校后勤管理工作进入了新的发展时期。高校要充分利用互联网的优势加强高校后勤管理，建设智慧后勤、绿色后勤。本文结合高校后勤发展的实际，探索“互联网+”模式下的高校后勤管理问题。

关键词：互联网+；高校；后勤管理

随着互联网的发展，高校的后勤工作受其影响也越来越大。在新的时代背景下，将高校后勤服务的精细化、标准化与信息化和智能化有机结合，提升高校后勤管理的水平成为高校发展中所必须认真思考和对待的问题。

一、“互联网+”模式对于推动高校后勤工作的意义

在“互联网+”模式下，高校后勤管理将网络与管理亲密结合，充分利用互联网的优势提升后勤的管理能力和服务水平，这对推动智慧型、节约型的后勤建设有着重要的意义。一方面，有利于提高后勤自身的办公效率，另一方面有利于提高后勤服务效率，丰富师生反馈信息的渠道，提高处理反馈意见的效率，高效实现信息互通。

二、“互联网+”模式下的新业态给高校后勤管理带来的问题

互联网的蓬勃发展，使越来越多的新业态得以产生，为高校后勤的管理注入了新的活力的同时，也带来较多新问题。

1. 外卖成为学生足不出户就餐的选择

互联网的发达使学生越来越离不开它，动动手指点一点已经成为一种消费习惯。由此，到食堂就餐的学生人数减少，点外卖的学生增多。外卖多了，寝室卫生就变得差，餐厨垃圾量增大，这一系列的问题对学院的后勤管理提出了新的挑战。

2. 云打印、现磨咖啡等便利消费成为趋势

随着移动支付的出现普及，走在时代前列的大学生更是乐于接受这样一种支付方式。云打印机、现磨咖啡机等新生事物进入校园后，在一定程度上确实为师生的生活带来了便利。但时间一长，打印机缺纸无人管理，现磨咖啡机的卫生状况差等都成为新问题，师生意见也越来越大。

三、“互联网+”背景下的高校后勤管理

随着信息技术的发展，互联网对人们生活的影响越来越大，高校也要顺应时代的潮流，在后勤管理中不断利用互联网的优势，为师生提供便利，推动高校的发展。

1. 加快校企之间的合作，共同推动后勤管理的秩序化和规范化

以共享单车为例，校企之间通过加强合作，建立互利共赢的合作模式，推动共享单车的规范使用。如摩拜单车在校园里设立电子围栏，通过后台监控报警的方式随时了解单车的停放情况，方便安排人员进行管理。

2. 利用微信平台等新媒体提高学生参与后勤管理的积极性

在互联网时代里，充分利用网络平台，建立一个全员参与后勤管理的大平台，及时了解师生的意见和建议。通过这样的平台反馈能大大提升后勤的工作效率，拓宽后勤监管的途径，充分发挥高效后勤的育人功能，使得三全育人理念在新时代下得以更好地体现。

3. 变革经营模式、加强成本控制是提高高校食堂经营管理的重要举措

高校食堂这样的实体经营单位可以通过支付宝、微信等移动支付方式方便师生，通过提升食堂菜肴质量，丰富食物花色品种，开设便利外卖，大胆创新经营模式等吸引更多的学生到食堂就餐。

4. 适应时代发展，适当加大后勤投入比例

高校要充分认识到，“互联网+”模式对于后勤发展的重要意义，加大对后勤基础设施设备的改造，加强人才队伍建设，引进专业人才，促进后勤人员综合素质的提升，促进整个高校后勤的发展。

5. 加强培训和管理，创新工作方式

目前，高校后勤管理人员普遍存在年龄大，文化水平、综合素质和能力较低的情况。因此，要加强员工对新的工作环境和方式的学习与适应，将工作的内容进一步做到流程化、标准化。

高校后勤是整个学校发展的基础保障，涉及师生的吃住行。因此，高校后勤建设的好坏，对于高校的稳定有着重要的意义。一所新型的高水平大学，必定是顺应时代潮流发展的新型大学，必定是一所充满智能化的绿色校园。

参考文献：

[1]张楠.“互联网+”后勤管理服务新模式在高校后勤构建的思考[J].高校后勤研究，2017（7）.

[2]董艳军.移动互联网环境下的高校后勤服务信息化建设初探[J].教育教学论坛，2017（6）.