浅析同城配送发展模式

陈伟斌

摘要：随着移动互联网高速发展，传统快递配送模式已不能完全满足消费者需求，同城物流迎来新的契机，并逐渐在货物流通中发挥着更大的作用。随着消费者对配送要求的提高，同城配送还存在一些问题与不足，本文从同城配送的概念出发，阐述其现状及模式，并通过存在的问题探索解决对策，为同城配送未来的发展提出一些合理化的建议。

关键词：同城配送；O2O模式；众包物流模式

在传统快递配送模式中，无论路程远近都需要将货物放到中转仓分拨然后再配送，一套流程下来，费时费力。随着电子商务和互联网的不断发展，消费者对同城配送的需求不断增加。目前，同城配送正处于发展初期，势头良好。本文主要对同城配送的发展进行浅析。

一、同城配送的概念

（一）同城配送的定义

同城配送，又称“最后一公里物流”，也被称为城市的“轻物流”和“本地派送”。“同城配送”是指一个城市内A地到B地之间的物流配送服务，要求物流公司快速、高效、高质量地完成配送服务。目前，全国的专业物流（快递）公司对同城配送的业务发展侧重点都有所不同，呈现出多元化的发展态势。

（二）同城配送现状

由于移动互联网和电子商务技术的进步，无论是市民还是商家，对同城物流服务的需求不断增加。这对于同城物流行业来说既是挑战又是机遇：挑战的是，消费者的配送需求存在多样性和不可预测性，同时更强调配送的效率，这对同城物流服务商来说，成本的控制无疑是一个巨大挑战；机遇的是，目前同城物流行业还未形成寡头垄断的格局，市场潜力和创新空间巨大，正因如此吸引了众多企业投资者目光，行业不断发展，出现众多新模式。

（三）同城配送的要求

1.商品种类：同城配送不同于传统快递业务，其配送商品类别更多样化，如鲜花植物、水产生鲜、个人物品等，这就对物流企业提出了更高的要求，需要企业扩大运输商品类型，完善其相关配套设施等。而且企业有必要细分同城配送的业务类型，如按配送对象来说可分为C2C的跑腿业务、B2C配送业务、B2B配送业务；按配送商品大小来分，有同城大件配送和小件配送；按时效可分为即时配送业务和定时配送业务；按配送模式分为专职配送和众包配送等。

2.配送速度：同城配送业务主要是为了满足消费者对时间的需求，即运输企业和消费者的时间互换，这就需要企业去帮助消费者节省时间，不断要求企业去提供更快更高效的服务，如何提高配送速度是同城配送企业需要重点发展的方向。

3.配送成本：在配送速度提升，商品種类扩充的条件下，如何控制并降低运输成本将成为企业另一难题，能将物流成本降低，便能提供消费者可接受的价格，也有利于企业尽快占领市场。

二、同城配送的发展

（一）同城配送主要发展模式

1.O2O模式：随着京东快递做到24小时内到货，消费者对商品的配送速度要求越来越高，目前，传统的电商+异地运输商品已经不能完全满足消费者对运输速度的需求，纯电商开始转为“线上+线下仓库+同城配送”模式，同城配送应运而生。O2O模式的同城配送企业关键在于前置仓，仓库的选址、商品供货、存放等都是重要的影响因素，只有合理布局、高效运转的前置仓，才能为互联网线上销售和线下的配送业务提供有力的保障。

2.众包物流模式：众包物流模式可参考现有的滴滴打车模式，兼职/全职配送员的运力众包，通过APP软件把客户订单发入配送池，配送员抢单分单，定位调度，自助结算。和打车最大的区别就是运输的对象由人变成商品。众包物流尤其适合配送短途、零散的货物，如餐饮外卖、水果鲜花等。

众包物流模式的优缺点很明显。

优点：（1）成本低，能够有效地整合资源。快递员能根据自身情况选择兼职或全职，可以充分挖掘和利用社会资源，使人力资源成本大大降低。除此之外，众包模式有利于整合社会上的闲置资源，提高效率，缩短配送时间。（2）速度快，高效率。在众包物流模式下，配送企业提供由一个快递员直接上门取货并完成配送时间，提高了效率。

缺点：（1）安全问题。用户货物的安全性无法保证，即便建立起了一套配送员的审核机制，如果该用户的货物贵重，就有可能发生盗窃、抢劫等刑事犯罪。（2）配送的专业性不够，由于只需注册APP，通过审核就能成为快递员，可以是兼职或者全职，导致服务质量参差不齐。

3.其他模式：美团的专送和跑腿代购，饿了么的帮买帮送等为代表的“互联网+物流”平台企业。即互联网企业，整合线下现有的配送资源从事同城配送业务，提高快递员在闲时的业务量。

（二）竞争主体

目前，同城配送市场的竞争主体主要分为三类：第一类是以传统快递企业为代表，如顺丰同城急送、韵达云递配、圆通开通B网等；第二类是以电商企业为代表，如苏宁物流推出“冰淇淋指数”，京东物流闪电送等；第三类是以“互联网+物流”平台企业为代表，如美团的专送和跑腿代购，饿了么的帮买帮送等。随着市场的不断发展，各企业不断加快开拓市场的步伐，同城快递竞争势必会进行一场激烈的较量。

结语

同城配送经历了O2O、众包物流等模式后，逐渐成为一个极具潜力的竞争市场。根据国家邮政局公布数据显示，2018年上半年，全国快递服务企业业务量累计完成220.8亿件，同比增长27.5%；其中，同城业务量累计完成50.9亿件，同比增长26.2%，充分说明同城配送的快速发展。不过该市场面对的是基数庞大且需求多样的消费者，如何开发市场，值得身处其中的物流企业深思。究其本质来说，都应把握服务这一重要环节。否则，市场拥有再多的需求，也是一无用处。只有那些能确保时效，提供优质服务，满足消费者多样化需求的企业才能立足不败，为未来打造一个一小时社区生活服务圈。

参考文献：

[1]路欢欢，晏绍庆.基于同城配送的电子商务“最后一公里”配送问题探析[J].物流科技，2013，36（10）：116-118.

[2]傅莉萍.配送管理[M].北京：北京大学出版社，2014.