基于工业设计的设计方法在卫浴产品设计中的应用浅析

陈和生 厦门建霖健康家居股份有限公司

关键字：精准定位 用户习惯 场景化 功能性 美观性 环保性

引言：卫浴产品作为居家的三大组成部分，每一个设计跟我们的生活息息相关，什么是设计？设计是：有目的的因果联系。卫浴产品很好的阐述了这个定义，只有带着目的去做不同介质间相互联系的设计才是设计，设计卫浴产品的目的是给用户提供一切卫和浴相关的工作。在做卫浴产品的设计过程中，我很赞同并且遵循德国工业设计师迪特.拉姆斯关于“设计十诫”，innovative创新性，makes product usefull可用性，aesthetic美观性，be understand容易被理解，unobtrusive不唐突的，honest诚实的，durable timeless不过时的，thorough to the last detail贯穿每个细节，concerned with environment关心环境，as little design as possible尽可能无设计。根据这些原则，在卫浴设计中做出以下应用的总结和思考。

1 精准的定位

精准定位是“设计十诫”的基础，有助于设计师明确设计方向，把握核心设计要素。精准定位其中包含了市场定位，产品定位和品牌定位。品牌定位作为品牌战略层级，产品雏形塑造初期已经定调，它是基于市场和产品定位而实现。产品定位是品牌产品的价值体现，是品牌定位的衍生品，为实现品牌服务。 市场定位包括人群定位和类别定位，人群定位即是产品的目标受众用户分析，人群定位一般有以下方面，包括年龄，性别，地域，职业，消费能力等，精准的人群消费诉求定位，及时有效把握住时代趋势和用户需求，找到最适合的用户消费群体，细分受众市场，能够突出产品在用户身上的使用价值，让产品的价值最大化。

人群定位在浴室中的应用广泛案例，比如淋浴房有普通淋浴房和SPA淋浴房，SPA多数为商务人士提供体验，还有专门为老人年设计的老人浴椅，这款设计体现了精准的受众群体定位，老人年上了年纪，多为行动不便者，通过对老年人行为的研究分析，长时间的站立洗浴方式不适合老年人，因此我们设计了一款可以坐着洗浴的浴椅，同时采用采用全方位的喷洗方式，让老年人淋浴更加便捷和轻松。因此通过人群定位和类别定位，一条清晰地老年人淋浴设计方向便呈现出来。最后加入as little design as possible让老年人在体验的过程中不会增加使用困扰。这款浴室产品设计的初衷是源于对老年人的照护关怀。

2 用户意识和习惯剖析

设计是不唐突的，是为了满足适应用户习惯而进行的。用户习惯可以归为主动习惯和被动习惯，主动习惯即用户自身产生的习惯，这类习惯主要受个人成长背景和阶层影响，在卫浴产品设计过程中分析客观的主动习惯是突破产品设计的捷径，用户主动习惯可以分类归纳并有效应用。被动习惯即用户根据所处环境产生的自我适应过程，符合物竞天择适者生存的原则。人的习惯和意识是密不可分的共同体，习惯是表层的意识，意识是深度的习惯。弗洛依德的“冰山理论”指出，人的意识犹如一座冰川，日常行为属表层意识仅占1/7，而其他的6/7均是无意识或者说潜意识，无意识构成了最关键的精神机构，这类意识负责支配人的行为。尝试着去改变用户习惯往往适得其反，产品设计的初衷是为了让用户更好的体验产品的乐趣，当改变用户现有的习惯反而让其产生不适，诚然是本末倒置。尊重并迎合用户的习惯去思考产品的设计，人机界面设计不能让用户产生费解，降低用户使用产品的负担。表层意识即是用户的显性诉求，无意识即是用户的隐形诉求，深度挖掘用户痛点的隐形诉求。

由于地域的差异，中国人的习惯是使用单把面盆龙头，美国人的习惯是使用双把面盆龙头， 这个产品的不同主要是受到饮食习惯的影响和消费观念的影响，中国人主张节约质朴，美国人崇尚古典奢华，不同国籍的人群的生活习惯方式不同导致在浴室产品设计风格上的差异。双把和单把龙头的使用方式两者各有优缺点，单把龙头简化开关水步骤，由于操作的精细度不容易把握出水温度；双把龙头使用混合出水，水温调节较为精确，双向调节显得复杂。于是恒温龙头便诞生了，深度挖掘用户需求，能够使得把手调节水温的用户体验趋于完美。

3 场景化的构想

场景化包括使用场景和产品场景。产品场景又包括了时间维度和空间维度，空间维度中产品的只有在特定的场景下发挥其功能，才能体现其价值。离开了空间维度场景，产品设计即是伪命题，花洒离开了浴室空间的水源实现不了其淋浴功能，产品的价值也就失效。相同产品在不同空间维度场景下，其实现方式和价值亦不尽相同，以家居产品为例，如同一款杯子，在客厅是水杯，在浴室可以作为牙杯，在办公室又可能是插花装饰杯。同一产品在不同时间维度体现价值形态不一样，时间维度决定当下产品的使用价值的有效性，产品设计场景化要求站在用户的角度去思考问题，亦即“换位思考”的思维。

浴室环境以瓷砖居多，运用场景化分析，坤的造型设计受到方形元素的启发，用马赛克的块状组成面板图案，与浴室环境相吻合。同时由于地漏在排水过程中，容易堆积毛发等堵塞物，传统的地漏清理过程极为不便，因此重新定义地漏的清理方式成为主要用户诉求。清理地漏堵塞通常是一件很烦琐的事，因此，减少和优化操作动作是必须的。KUN创新性的定义了清理方式，它的设计是受到跷跷板的启发，通过一个简单的动作，按压地漏四个角中的任何一个，产生跷跷板效应，使对角抬起一定高度便能够很轻松地拿出盖子。它的内部滤网组件同样只需要像提篮子一样旋转提出来即可，而且，该组件材质采用的是耐腐蚀和耐高温的PPS材料，更好的延长了地漏的使用寿命。KUN的设计体现了设计的be understand容易理解的和as little design as possible尽可能无设计。

4 功能属性的诠释

产品功能是为了达到设计的目的性去实现的，建筑大师沙利文提出“形式追随功能”，这个标志性的口号指出了功能的重要性，也是迪特.拉姆斯对于好的设计中makes product usefull可用性原则的诠释，产品设计的本质即是形式服务功能，这是最基本的。但是功能需要通过形式作为载体才能实现，功能与形式统一构建便是产品美。易滑升降杆的运用，在浴室环境中升降杆的作用是为了满足不同身高需求的用户的体验，传统常规的升降杆要实现升降功能必须通过两个关键动作完成，按下抱紧按钮，使其松开再上下滑动实现其升降功能。通过对这一个动作的剖析和验证，我们做了一个假设，即仅通过力量的方向性实现升降杆滑动，这种方向性完全符合升降杆轨迹的动向，也是符合人机工程学。由于这种可用便捷性的设计，易滑升降杆摘得德国红点设计奖，并在市场销售的验证中，反响良好。

5 艺术性的设计

aesthetic美观性是好的设计不可或缺的组成部分，尽管每个人对美的理解不一样，但是有其中有一些美仍然是被大众所公认的，将这些美的设计归纳整合，找出其中的通性，以此为依据为设计所服务。美观性包含了外观，配色，材质，表面处理，人机界面等的相结合。

洗浴不仅仅是为了洗净身上的污浊，更是一种放松心情的方式，在洗浴的过程中，净化身体，放松灵魂。“7号”置物淋浴获得海峡杯银奖的意义便是如此，将洗浴的方式升华，浴室里面不再是冷冰冰的金属质感龙头，取而代之是优雅的钢琴，仿佛置身一场音乐盛会，在洗浴中感觉更加美好。整体材质配色采用酷炫的砖石黑，与钢琴相契合。突破了传统淋浴器的造型设置，又能达到心灵的沉淀。这种方式不仅颠覆了浴室产品的使用方式，同时提升了浴室产品的外观颜值，体现了产品的形式美；不仅仅拥有创新性的形式，表面处理采用金属烤漆，将形式和功能和谐统一，“7号”置物淋浴龙头做到了innovative，aesthetic和be understand的结合。

6 绿色环保设计

设计必须有环境保护意识，即concerned with environment关心环境。人类赖以生存的环境正在受到严峻的考验，森林植被破坏，白色污染，资源浪费等一系列破坏环境的行为时有发生。随着历史进程的发展，我们对设计更加冷静和理性的思考，由于长期对环境自然造成不可逆的污染和破坏，人类已经慢慢感受到来自自然的惩罚，大气污染，水体污染，土壤污染日益严重。探索寻求人与自然和谐可持续发展，达到生态平衡，成为工业设计师的责任和义务。这要求工业设计减少资源的浪费和消耗，减少有毒有害物质排放，同时有计划有规律的回收再利用可再生资源。在卫浴产品中，尽可能的少设计，能够满足正常的卫浴方式即可；尽可能的使用无铅铜环保材料，方便回收利用；尽可能优化出水方式设计，以最少的水满足用户需求量；尽可能去做废水回收设计，最大化利用水资源。

7 结束语

不管是卫浴产品，还是其他品类的产品设计，都能够运用综上方法进行设计思考，通过梳理，形成脉络，设计符合用户需求的产品。精准定位找出目标人群，用户习惯剖析解决痛点，场景化分析主要结合浴室环境和产品使用方式，产品功能性能够满足基本的用途诉求，美观性可以带来美的享受，绿色环保是为了可持续发展。好的设计能够带来美的欣赏，用的舒畅，让人身心愉悦。