提高计算机信息系统维护效率的策略探讨

许 柔，冯 蓓

（61716部队，福建 福州 350002）

1 计算机信息系统运维的重要性

首先，计算机技术的提高对于整个社会的发展都有着重要意义，它的提高带动了各行各业的迅猛发展，如今没有哪个单位的发展可以离开计算机技术。计算机信息系统覆盖了一线工作人员到决策层，在技术范围上包括软件、硬件、网络与算法等各个方面，在业务内容上包括基础业务、后台分析到单位决策，在运维时限上不仅要求7×24小时不间断，同时还以秒为计量单位进行运维质量评价。因此，如何提高计算机信息系统维护的效率与质量，是计算机信息系统维护人员必须关注的重要课题。

其次，计算机的问世，在提高工作效率、带动社会各行各业发展的同时，也使相关行业产生了信息系统依赖症。如今没有任何一个单位不依赖于计算机信息系统，一个单位与一个行业的数据存于信息系统、业务流程固化于信息系统、分析决策依托于信息系统，一旦信息系统出现故障，则企业的正常运行将出现重大问题，甚至难以为继[1]。

最后，在信息化的时代中，信息的重要性不言而喻。但是随着信息资源的泛滥，并不是所有的信息都是有价值的。不管什么信息最讲究的就是时效性，信息只有在有效的时间内才具有使用价值，一旦超出了这个时间范围，这些信息的价值就会大打折扣，甚至变得毫无价值。因此，为了在有效的时间内做好信息系统维护工作，如何提高计算机信息收集与处理的效率，提高信息资源的使用价值就显得尤为重要。所以，提高各种信息的处理能力是提高计算机信息系统维护效率的有效方式之一。

2 计算信息系统的常见故障

排除计算机信息系统故障的关键在于分析与孤立问题，其具体步骤可概括如下：先检查系统、设备，再由设备至部件，部件至器件，由器件至故障点，将收缩范围逐步缩小，从而将故障点确定下来。在对计算机信息系统故障进行维护过程中，需要先由整体角度来进行分析，将故障设备确定下来，经过大致检查，把具体故障确定到具体设备上。随后，对于所确定故障设备则需要开展更为细致的排查，把故障明确到相应部件之上。

从另一个角度看，对于计算机信息系统的故障，需要先将故障分为个性故障或是共性故障。其中，个性故障主要是指在某一台机器上出现该故障；共性故障主要是指全部机器或系统均出现该类故障。如若出现的是个性故障，则仅对可疑故障的设备进行检查便可，如若出现的是共性故障则需要重点检查网络、交换机、服务器、软件等设备的公共部分。在共性故障维护经验积累足够多的基础上，就能够有效提高计算机信息系统的维护效率。

3 提高计算机信息系统维护效率的策略

3.1 信息采集过程的维护方法以及优化

信息的采集是计算机的基本功能之一，是整个计算机系统运转的基础。为了提高计算机信息系统的维护效率，首先就要从信息采集入手。信息系统在信息采集过程中的维护效率主要体现能否保证所收集到的信息的准确度和完整性，只有准确完整的信息才能发挥信息系统维护工作的价值。要想提升信息搜集的效率，就需要从大量的信息中剔除杂乱和没有用处的信息，这就涉及计算机代码的设定。计算机代码的设计必须确保代码的唯一性和精准性，从而使计算机信息系统能够更加精准地采集所需的各类数据信息，确保所采集的信息的完整性和准确性。

3.2 信息加工过程的维护方法和优化

信息加工处理就是计算机的大脑，是计算机核心与基础功能。正是因为计算机具有非常强大的信息处理能力，因此计算机才被广泛地应用于多个领域之中。提升计算机信息系统维护效率的方法也集中在解决计算机信息加工处理的效率问题上。每一次计算机的更新，就意味着计算机处理信息的加工处理技术和运行速度得到了进一步的提高。信息加工是在原始信息的基础上，对信息进行处理，极大程度上提升信息的应用价值。信息加工处理主要是使用计算机的信息处理系统对信息进行整合处理，也就是使用计算机编程语言来完成的。要提高信息处理效率，就需要优化计算机编程语言，选择计算机能够识别的语言，避免出现错误的逻辑、错误的代码，这样不但能够提升计算机编译语言的速度，同时还能够提升计算机的工作的效率。

3.3 信息存储过程的维护方法和优化

计算机的信息主要是存储在存储器里的。计算机存储器主要包括内部储存器和外部储存器。内存分成只读存储器ROM和读写的存储器RAM，外部存储器主要是指机械式硬盘、SSD固态硬盘与光盘等存储介质[2]。RAM存储器存储信息的速度是比较快的，但容量比较小、价格比较高、断电后数据不能保存；外部存储器数据存储速度较慢，但容量能够做得很大、价格比较便宜、断电后数据不会丢失。通常，操作系统与程序运行过程中需要用到的信息大多保存在RAM里，而运行过程中不需要用到的数据则放在外存里。除此之外还可以利用数据库对数据进行存储，这种数据库存储方式既能够对信息进行完善的处理，还能够完成信息的存储功能，对信息进一步优化的同时，还可以提升计算机信息系统的维护效率。

3.4 信息传输过程中的维护和优化

网络是信息传递唯一载体，它是计算机信息系统联机运行的必要条件。但是在网络快速发展的背后也隐藏着非常多漏洞，目前要提升计算机信息系统传输过程中效率的主要前提就是计算机网络的安全能够得到保障。随着计算机功能不断拓展，计算机的功能变得越来越强大，与之相对应的计算机网络安全管理难度也越来越大。常常因为用户在访问各类网站的过程中，没有安全意识，从而感染病毒，进而在网络内发生连环反应，导致整个计算机系统的瘫痪。所以为了保证信息传输过程的安全和效率，我们要防患于未然，设置好防火墙，安装并及时更新杀毒软件，定期扫描。

3.5 信息检索过程的维护和优化

信息的检索是计算机信息系统的最后的一个环节。随着人们对信息资源的要求不断提高，信息检索不断向智能化发展，同时不断地提升人们的工作效率。信息检索主要指的是信息依照一定的方式被组织起来，同时按照用户的需要寻找相关信息的过程与技术。计算机内数据信息量大、范围广，为信息检索带来了诸多不便。当前的信息检索工作已经逐步实现智能化检索，信息检索系统的开放性与集成性不断提升，用户信息搜索的速度和质量得到进一步的提高。信息检索功能最讲究的就是时效性，为了保障信息检索的时效性，就必须简化信息处理的过程。换言之，提高计算机信息系统维护效率也就是要缩减信息处理的时间。

3.6 强化计算机维护中的网络防毒工作

在维护计算机信息系统中，一个重要的工作就是网络防毒，防范计算机病毒在网络维护工作中占有非常重要的地位。只要存在计算机技术，就需要持续与计算机病毒抗争，同时还要确保系统正常运行。所以必须注重防毒软件的安装与维护，对计算机系统进行全过程、全领域防毒控制。大部分病毒都是通过微软操作系统的安全漏洞来实现病毒传播，所以必须要及时对客户端安装补丁才能达到有效防毒工作[3]，如若采取手工安装补丁的方式则需要花费大量时间。因此，采用防毒软件以及安装自动杀毒软件来达到网络防毒的目的尤为重要，有利于有效提高计算机信息系统维护效率。

3.7 加强计算机信息系统维护队伍的建设

人是计算机信息系统维护的执行者，是影响系统维护效率最直接的因素。因此加强计算机信息系统维护队伍建设是最重要的措施之一。就单位而言，目前很多单位都没有配备专业的计算机信息系统维护人员，即使有，计算机维护人员的素质也是参差不齐，离有效维护信息系统还有差距。一方面，如果计算机信息系统受到攻击，不能够及时处理，导致计算机系统瘫痪，将会给企业带来巨大的损失。另一方面，如果维护人员专业水平不强，不能够准确地判断出故障原因，在计算机修复的过程可能层次故障扩散与扩大，从而导致“小问题”变成“大事故”[4]。因此，必须要加强计算机信息维护队伍的建设，一方面是维护人员必须要不断要提高素质，积累经验，提高自身业务水平；另一方面维护人员必须要具有忧患意识，按照维护规程对系统进行检查，定期维护，确保系统的正常运行；最后，由于计算机技术更新快，因此维护计算机的工作人员也应该不断学习，及时更新自身的专业知识，与时俱进，在工作中不断进行创新。

此外，我们还应该增强信息系统的最终用户对日常维护工作的意识与能力，养成定期杀毒、清理电脑垃圾、及时更新杀毒软件，提高计算机抵御病毒的能力，

4 结语

总而言之，随着信息系统的不断进步，信息系统的应用范围不断延伸，应用深度与广度更加复杂化和多元化，这大大增加了信息系统的维护难度。因此，信息系统维护人员一定要从技术、能力、制度、组织、意识等几个方面下功夫，着力提高计算机信息系统的维护效率，让信息系统的各项功能得到最大限度的开发和利用，保住信息系统的安全运行底线。