基于移动端背景下珠宝营销竞争优势探究

李桥

摘 要：随着时代的进步和发展，21世纪的今天，互联网移动已经成为了世界的主体，从阿里巴巴淘宝到各类移动端应用软件的出现，极大的改变了人们日常的生活方式。珠宝营销作为实体行业中的代表，在互联网的冲击下，实体行业已经步入了行业的寒冬，在珠宝行业整体发展低迷，经济不景气，销售状况日益下降的情况下，珠宝营销该通过怎样的方式降低自己的营销成本，获得更多的利润空间，赢得更多的潜在消费客户。本文便是基于此，探究在移动端背景下，珠宝行业与移动端相结合所能够拥有的竞争优势，并提出一些对促进珠宝行业有积极意义的建议。

关键词：移动端；珠宝营销；竞争优势

一、珠宝行业环境分析

对于珠宝行业来说，现在的时代是最好的时代，也就是最坏的时代，从另一个角度来说，珠宝行业的现在正处于一个冰火两重天的状态。在2013年至2015年间，中国的珠宝行业处于进入行业以来最严重的冷冻，终端销售大幅下滑，同时利润低廉，珠宝行业最终进入了市场的整合阶段。数据统计，2010-2016年，我国珠宝制造行业销售收入总体呈现不断增长的态势，年均复合增长率高达20.60%。2016年，我国珠宝制造行业销售收入达到4405.38亿人民币，多个珠宝品类消费居世界前列。珠宝行业经营效益稳步提升，得益于企业之间的竞争逐渐从“价格战”转向工艺、技术、设计水平以及企业服务质量的提升上。但是至今，我国珠宝首饰行业还处于一个集中度较低的情况，全国有全国拥有18000家珠宝零售企业，共有64000家门店。大多数企业规模较小，品牌知名度不高。而且国内珠宝品牌市场区域性较高，可见国内珠宝首饰行业尚处于发展起步阶段，引领行业走向的企业尚未形成。

二、传统营销方式与移动端相比的缺点

2.1宣传效果在边际递减

在移动端背景下，与移动端的宣传方式相比，传统的营销方式存在的一个很大的缺点就是宣传方式的单一，从而导致的宣传效果的边际递减。在传统的营销方式中，较为常见的方式是发传单，或者是在商家店铺门口进行一些商演活动，从而达到博人眼球的效果。但是这样的方式能够起到的效果是在边际递减的，对人们起到的宣传效果在一直降低。这类十年前的宣传方式应该退出时代的舞台了。如今，人们走在街道上对于传单的都是置之不理，或是接收了传单之后并不会将注意力放在传单上面想要传达的信息，而是直接将传单揉成一团丢进了垃圾桶，因此，传单已经无法起到基本的宣传效果。

2.2信息受众量少

传统的营销宣传方式的另外一个缺点是信息受众量少。我们一般以辐射范围作为衡量一种宣传方式能够获得的信息受众程度。就传统的营销方式而言，它所能拥有的辐射范围仅仅局限于当地城市的附近街道，同时营销方式的辐射范围与营销费用的支出也是成正比的。另外，传统营销方式是与传统媒体相结合的，与互联网移动端相比，传统媒体存在的一个显著特征便是传统媒体的受众是固定的，同时受众获得信息的方式也是固定的，举个简单的例子，比如说报纸，报纸是传统媒體方式中最典型的一种，人们看报的时间基本都是固定的。

2.3宣传费用高

前文有提到，传统营销方式的典型特征便是宣传受众的辐射范围与宣传费用的投入是成正比的，也就是说，企业如果想提高自身产品的宣传效果，就需要不断的投入更多的宣传费用，这样才能达到自己想要的宣传目的。央视广告的黄金时间需要的广告费用十秒需要一个多亿，但仍然还有很多企业想要获得这个广告的机会，正是因为在传统的媒体时代，这个黄金时间播放的广告能拥有最大的信息受众量。

三、移动端珠宝营销的优势

3.1 用户粘性大

移动端珠宝营销与实体行业的珠宝营销相比，最大的不同在于服务。移动端珠宝营销能够时时刻刻的为自己的用户提供用户所需要的服务，无论用户是想要咨询珠宝行业的相关问题，或是自身购买的珠宝出现了什么异状，移动端珠宝营销从业者可以立刻为用户解决相关的问题，这样极大的提升了用户的购买体验，优质的售后服务带来的是更强的用户粘性，用户会乐于接受这样的优质服务。但是在传统的珠宝营销上，用户是没有办法享受到这样迅捷的优质服务的，用户需要自己前往相应的珠宝实体店，同时可能还需要适应珠宝店的相关从业人员的工作时间。这样的方式无论是信息沟通的有效性上，还是在时间成本上，都有着极大的浪费。

3.2信息受众大

移动端的出现让信息传播的深度和速度都有质的变化。移动端的出现也导致了一个新概念的产生，那就是自媒体。在以往的传统媒体行业当中，报纸、电视、广播电台等专业的媒体才是进行信息传播的唯一渠道。但是随着互联网移动端的出现，我们任何一个人都可以成为一个信息的传播者，并且信息的传播能有极大的影响力。现在自媒体的时代中，个人拥有成百上千万粉丝的自媒体从业者数不胜数，他们的微信推文阅读量动辄就是十万加，他们能够轻易的帮助信息获得极大的信息受众量。

3.3成本较低

移动端背景下，珠宝营销进行宣传所需要的成本费用相较而言是要低很多的。在传统的媒体时代下，企业如果想要获得更好的宣传效果只能通过花费大量的费用在电视媒体或者纸质媒体上作为广告投放的支出。但是现在自媒体时代下，珠宝营销需要做的，只是如何维护号自己在移动端的企业媒体账号，相比之下，费用支出降低了非常多。而在现在的行业凛冬下，成本的降低就意味着利润空间的上升，企业就能够通过别的方式获得更强的企业竞争力。在企业自媒体这一块，做的最成功的便是杜蕾斯，杜蕾斯的个人媒体文案新颖、有特点，同时又与自己的产品特点相结合，吸引了人们的眼球，只是少量的相关人力成本的付出，获得了极大的企业宣传效果。

四、移动端珠宝营销建议

4.1重视企业媒体账号的运营

在自媒体时代下，企业应当重视企业媒体账号的运营，将企业媒体账号的影响力与企业的企业声誉划上等号，放在同一重要层次上进行相关决策。从某种角度上来说，企业的个人媒体账号所能够拥有的影响力和知名度会比实体企业更具有广度和深度。另外，对于年轻人来说，新颖的事物对他们而言才能有足够的吸引力，而根据调查，现在珠宝市场行业的主要消费者已经在开始逐渐的年轻化，年轻人逐渐开始成为了珠宝消费市场的主体，因此，珠宝营销企业应该清楚的认识到现在年轻人需要什么，对什么感兴趣。毫无疑问互联网移动端是现在潮流的宠儿，任何与互联网移动端相结合的产业都会获得年轻的关注。因此，企业要重视自身媒体账号的运营。

4.2营销团队年轻化

营销团队年轻化是未来珠宝营销团队的必然趋势，因此，企业越先完成营销团队年轻化便能越早获得营销团队年轻化所带来的好处，因为年轻人一定是最了解年轻人的偏好与需求，这样便能更好的抓住年轻人的好奇心。“钻石恒久远，一颗永流传”这是最经典的珠宝宣传广告，也是最成功的。这就是抓住了当时社会上年轻人对于爱情对浪漫的追求，现代著名的Darry Ring 品牌也是抓住了现代年轻人的新鲜，推出了男士一生只能订制一枚的口号，获得了时代年轻人的热捧，成为了人人皆知的珠宝企业。

五、结语

在目前珠宝行业的行业凛冬下，移动端的出现为珠宝企业提供了新的市场营销渠道，同时也拉近了珠宝行业和客户之间的距离，使客户与珠宝行业之间的距离更加的贴近。对于珠宝行业来说，面对市场竞争日益激烈的行业，谁能够紧跟时代的浪潮，抓住移动端的机会，谁就能从竞争激烈的行业当中脱颖而出。

参考文献

[1]周琦深，包德清，张鹏飞，张馨月.新媒体背景下的珠宝营销职业教育[J].职业教育研究，2016（01）：71-74.

[2]周琦深，包德清，徐亚兰，罗洁.浅谈珠宝市场营销和企业管理职业教育的必要性[J].教育教学论坛，2014（45）：274-276.

[3]杭菊.新媒体背景下高职院校珠宝营销人才培养存在的问题与对策[J].无锡商业职业技术学院学报，2017，17（06）：93-96.

（作者单位：烟台黄金职业学院）