素材氧气吧

奖励错误

侯美玲

2009年，兰迪·巴比特被任命为美国联邦航空管理局局长。

在此之前，巴比特曾是一名优秀的飞行员，具有几十年基层工作经验。上任之初，他力推一项名为“奖励错误”的政策，即对主动上报工作错误的职员予以奖励，并按照错误类别、程度等发放奖励金。

这一政策一经发布，立刻引来中高层的口诛笔伐。高层劳伦斯首先站出来反对，他咄咄逼人地问：“犯了错本应该接受处罚，而不是奖励，‘奖励错误难道是鼓励大家犯错误吗？照你的办法，我们每年要为错误买单的费用预计有上千万美元，这样做有意义吗？”巴比特并不生气，依旧坚持自己的做法。

在巴比特的坚持下，“奖励错误”政策最终得以实施。每个月末，管理部门将收到的2000余份错误报告分类整理，装订成册后发放至各部门，并作为职工培训教材使用。

4年后，一份统计报告新鲜出炉，管理局为错误支付的奖励金共计6100万美元。与此同-时，美联航事故发生率降低了2%，有效避免的经济损失达到3亿美元。

选自《中外管理》

素材解读

巴比特奖励错误的初衷是鼓励员工积极揭露自身的失误和错误，将事故消除在萌芽阶段。同时，在错误中积累经验、吸取教训，可以有效避免同类错误的发生，最终减少或消除重大事故。

适用话题

认识错误、教训、错误的价值……

忘了拉裤链

陈亦权

余世维博士是著名的华人管理学家、演讲专家。20世纪70年代，才20岁出头的他来到美国诺瓦大学留学。

一次，余世维报名参加了学校组织的演讲比赛。因为紧张，他去了趟洗手间。轮到自己时，他小跑着上台，演讲得抑扬顿挫、跌宕起伏，台下掌声迭起。可没过多久，余世维就察觉到台下观众有的掩嘴窃笑，有的交头接耳，他猛然意识到自己从洗手间出来时竟然忘了把裤子拉链拉上。无论是硬着头皮继续还是红着脸退场，这都将是一个尴尬的场面。

余世维一边继续演讲一边考虑补救的办法，这时他想起尼克松总统说过的一句话，于是抓住时机把这句话引入自己的演讲中：“尼克松总统曾说，如果因为工作而忽略了生活中的任何事情都是值得原谅的，这只能说明这个人足够重视这份工作，而工作是最光荣的。同样，现在我因为这次演讲而忽略了一件很重要的事情，相信大家已经看见了。其实这也只能说明一个问题，那就是我足够重视这次演讲。现在我想征求一下大家的意见，是否可以给我5秒钟时间到台侧把那件事情办完？”

台下的观众们齐声应允并鼓起了掌。等他“办”完事情回到台中间，包括评委在内的所有人又再次给予他异常热烈的掌声。比赛结束后，评委现场打分并宣布获奖名单，余世维竟然被评为第一名，还荣获了一个额外设置的“睿智奖”。

选自《生命时报》

素材解读

余世维机智巧妙地处理了失误造成的尴尬，得到了观众、评委的理解与赞赏。每个人都会有失误的时候，但是只要你足够冷静和智慧，失误也可以让你大放异彩。

适用话题

失误、智慧、诚实……

往深处扎根

李安章

沙漠边有两个部落，他们为了保护自己的领地，都开始在荒漠上种树。树苗成活后，第一个部落的人每天都挑水浇树，非常勤劳，但他们的部落长老还嫌不够。长老说：“就算是每天浇一次，树根其实也接触不到多少水，水都从沙子里漏掉了。”因此，这个部落的人每半天来浇一次水，于是他们的树越长越高，没几年就枝繁叶茂了。

而第二个部落的人呢？他们就比较懒了，他们只是在刚把树苗种下去时浇过几次水，等到那些树苗成活后，他们就很少去管了。所以这个部落种的树虽然都活了，但长势很慢。旁边那个部落的人经常嘲笑他们，说他们种的树肯定长不成树林。几年后，第一个部落的树已经有小腿那么粗了，可第二个部落的树还只有人的手臂一般细。一天夜里，狂风大作，飞沙走石。大风过后，人们发现辛勤浇水的那片林子全倒下了，几乎每一棵都被暴风连根拔起；而第二个部落种下的树，除了被吹落一些树叶，折断几根树枝外，就没有别的损失了。

第一个部落的人非常不解，就派人来到第二个部落询问原因。第二个部落的长老笑笑说：“一切问题都在于你们浇水太勤。浇水太勤了，树根就不会往泥土深处扎，当然经不起风雨了。我们很少去管它们，地表没有水和肥料，它们就不得不拼命向下扎根。所以，虽然它们长得不粗，但根已经扎得很深了，再大的风也对它们无可奈何。”

选自《河间周报》

素材解读

根深才能抵挡风雨的侵袭。树是如此，人也一样。要想使你的生命之树能根深叶茂、顶天立地，那就不要害怕苦难，因为正是这些苦难逼迫我们奋力向下扎根。

适用话题

往深处扎根、不畏苦难、积蓄能量……

敬畏

李晓燕

宋仁宗时，洛阳有位年轻人很喜欢玉雕。他拜了几位师父学雕刻，练习的石头用了一堆，作品仍不够精巧。一天，他听说来了位雕刻大师，连忙上门拜访，希望大师能为他解惑。

听完年轻人的诉说，雕刻大师问：“平时你练习雕刻，都用石头？”“当然。只是练习，何必浪费。正式雕刻时，才会用玉。”“从今以后，你用玉练。”年轻人不解：“练习时，半途而废是常有的事，用玉岂不可惜？”大师摇头道：“你已掌握了雕刻技巧，之所以雕不出满意的作品，关键在于你的态度。用石头做练习材料，固然便宜，可也正因为便宜，你每下一刀，便少了一分谨慎；用玉做雕刻材料，正因为贵，你下刀之前便会冥思苦想。这两种练习材料，哪种会使你精进呢？”年轻人顿时大悟，终成洛阳有名的雕刻大师。

选自《甘肃日报》

素材解读

有时我们做得不够好，并非因为不勤奋，而是因为缺少了一份“这就是最终作品”的敬畏感。

适用话题

态度、谨慎、换一种方式……

在疼痛中收获甘甜

侯美玲

有一种蜜香红茶，被称为茶叶界的燕窝。它的特别之处是味道。一般茶汤都有一股浓烈或淡淡的苦涩味，而它非但不苦，还有一股独特的蜜香味，饮之甘醇甜美。

蜜香红茶的发现很偶然。据说有一位很懒的茶农，他的茶园总是疏于管理。到了产茶季节，因为虫害严重，茶树叶卖相差，叶片小而卷曲，上面还布满了斑点。看着被退回的茶叶，懒茶农想，与其丢掉，不如自己上街试一试，兴许还能卖掉。不久，购买茶叶的人发现，懒茶农的茶叶滋味醇和、甜润，与普通茶叶的味道大相径庭。技术人员研究后发现，蜜香红茶之所以具有特殊的香甜味，是由于叶片被小绿叶蝉啃噬导致的。

原来，茶园中有一种小绿叶蝉，专吃很嫩的茶树叶。如果茶园未施用农药，小绿叶蝉就会大量繁殖。每当茶树长出嫩绿的叶片时，小绿叶蝉就开始进食，吸取里面的水分和养分。

当茶树遭受侵袭时，它们感到锥心之痛，全身细胞被瞬间唤醒，以最快的速度合成酵素。这些酵素含有糖分，并能散发出芳香的气味，茶树以此吸引小绿叶蝉的天敌前来。而每被刺痛一次，茶树就分泌一定量的酵素。疼痛的次数愈多，香甜味就愈多。葉片被啃噬得越厉害，焙制出来的茶叶就越香醇。历经几十、上百次的疼痛后，茶树叶最终收获了甘甜的味道。

选自《思维与智慧》

素材解读

唯有彻骨的疼痛，方能造就最甘甜的生命。在疼痛中学会自省和反省，进而迸发出惊人的能量，收获甜美的成果。这才是疼痛的本质，也是疼痛留给每个人最宝贵的财富。

适用话题

疼痛的本质、味道……