齐鲁交通威海分公司“有爱”更“有为”

□ 本刊记者 樊正威/通讯员 丁园园

“太感谢你们了！要不是你们及时抢救，都不知道会出什么状况。”9月16日下午，车主王大哥握着荣文高速荣成收费站工作人员刘威辰的手，一个劲儿地道谢。

原来，当天下午一辆海鲜货运车在进入荣成收费站时，因司机疲劳驾驶，车辆撞上了收费标准公开栏，副驾驶员摔出驾驶室并当场昏迷。刘威辰发现情况后，第一时间拨打了120急救电话，并运用平时学习的急救知识对伤员展开急救，为随后赶来的医护人员赢得了宝贵的救治时间。

齐鲁交通发展集团威海分公司（以下简称“威海分公司”）成立以来，始终突出以人为本，围绕建设“有爱”的企业构建企业文化，增强了员工的归属感和自豪感，在“有爱”中实现了“有为”。通过高质量地做好主营业务和产业开发工作，威海分公司将新旧动能转换工作落到了实处。

小站大爱，文明服务创品牌

威海分公司成立于2016年1月1日，工作人员284名，管养里程63公里，设有6个收费站和养护清障中心、运行调度管理中心及ETC客服中心3个分中心。单从通行费收取总额、工作人员数量、车辆通过量来说，这6个收费站都是名副其实的“小站”，但这6个普普通通的“小站”却让过往的驾驶员和乘客们体会到了浓浓的“大爱”气氛。

威海分公司的每一位职工，共同营造了浓浓的“有爱”氛围

无论是路上迷了路，还是车辆抛锚，或是口渴，甚至是纽扣掉了，在威海分公司每个收费站，司乘人员都可以享受到免费服务，便民药箱、扳手、千斤顶等便民工具都能在收费站的便民服务厅找到。酷暑天气，便民服务厅提供矿泉水、绿豆汤，给乘客们送去一丝丝清凉；冬天遭遇大风大雪，收费站提供御寒小屋和热腾腾的泡面。每逢节假日，收费站工作人员全员上岗，加强车流高峰期疏导和夜间值守力度，保障车流的安全畅通。“我们的目标是，让每个收费员成为文明城市的宣传员、旅游城市的导游员、文明服务的引领员、司乘人员的服务员。”威海分公司党委书记郭有辉说。

被小站大爱“包围”的，不仅是匆匆而过的乘客，还有收费站驻地的群众、驻军和相关单位。截至目前，威海分公司成立了10支志愿者服务队，全体工作人员几乎悉数参加。他们利用业余休息时间，扎实开展无偿献血、爱心助学、环境保护等公益活动，先后投入2万多元购买慰问品送给社区和敬老院的老人们。

文登南收费站副站长徐晖告诉记者，收费站驻地张家产镇敬老院老人的平均年龄在80岁以上，大多数身体状况一般，有的老人儿女工作忙，三四个月才能来一次。文登南收费站主动成立了“暖巢联盟”服务队，定期去敬老院给老人们包水饺、打扫卫生、洗衣服，听老人们讲“那过去的事情”。张家产镇敬老院的张淑珍大娘激动地说：“真想不到，俺一大把年纪了，又多了几个在收费站工作的好闺女！”

今年9月，对于威青高速乳山西收费站来说，是一个值得庆祝的月份——该站长期资助的两名贫困学生，都以优异成绩开启了新的学年。这得益于乳山西收费站全体员工发起的“爱心驿站”行动。“孩子是国家和社会的未来，不能让孩子读不起书，我们能出多少力就出多少力。我们每年组织集体捐款一次，春节、端午节、中秋节还有孩子生日的时候，还会送些生活、学习用品。”乳山西收费站副站长邢志强说。随着“爱心驿站”活动影响力的扩大，收费站工作人员的亲属、乳山市妇联和几位“无名雷锋”也加入了爱心大军，并表示要一直资助困难孩子到大学毕业。

对过往司乘人员和驻地群众施以爱心的收费站工作人员们，同样被威海分公司的“大爱”所围绕。威海分公司各收费站开展了“爱心早餐”活动，免费为早班员工提供牛奶和点心。在“家属开放日”，威海分公司会组织员工家属参观收费站的办公场所、员工宿舍、健身房和图书阅览室，并观摩收费现场工作人员的微笑服务。收费站还辟有小菜园，西红柿、小白菜、茼蒿、生菜、油菜、黄瓜应有尽有。9月22日，秋日的艳阳下，南海新港收费站副站长王军盛带领部分员工开心地收着花生，站里“超小型养鸡场”的几十只鸡悠然啄食着玉米粒。“一亩半地收了1000多斤花生，能榨300斤花生油。都是利用空闲时间一起劳动，让大家换换脑子。”收费站负责人高兴地说。“收费工作很枯燥，我们就是要变着花样让大家愉快工作。让公司成为家，是我们努力的方向。”威海分公司党群工作部部长蔡伟东表示。

“有爱”的小站，既服务了社会，又造就了自己。成立两年多，威海分公司涌现出好人好事160多件，获得了“国家级青年文明号”荣誉，所辖威青高速乳山收费站被评为“省级青年文明号”，4个收费站和ETC销售网点被评为“市级青年文明号”。今年3月初，威海分公司又被评为“威海市市级文明单位”。

稳中求进，主营业务质量高

近年来，威海分公司紧紧围绕集团“一二三四五”总体战略部署，着力提升企业发展的质量和效益，基础产业稳步提升。今年上半年，在客运市场萎缩、ETC市场恶性竞争的不利条件下，威海分公司ETC开卡率、线上充值率分别比去年同期增长43.01%、53.99%，实现高质量增长。

文莱高速公路是山东半岛城市群和半岛制造业基地的重要基础设施。作为文莱高速威海段的工程建设单位，威海分公司积极与威海市委、市政府就征迁工作进行协调，争取支持，形成市、区、镇、村四级联动的征迁工作组织模式。在起步晚、任务重的现实条件下，威海分公司优先完成土地报卷、土地征迁款、撂荒等工作，地面附着物补偿费用也基本兑付到户，为项目顺利推进创造了良好的外部环境。乳山西互通立交匝道路面维修工程等4个总承包项目，也正在按计划稳步推进。在上合组织青岛峰会期间，公司全员上岗，保证了管理路段的安全畅通。上半年，公司安全生产实现零事故。

探索更加高效、科学的运行机制，是威海分公司近期成绩斐然的一大因素。通过岗位“双向选择”，团队的凝聚力空前迸发。去年下半年以来，威海分公司在试点推行的基础上，在各收费站全面展开“双向选择”。收费站采取中队长和副中队长互选、中队长和中队成员互选的方式，对中队进行重组，达到个体和团队的相对满意，增强了内部信任度，有力地调动了各中队的工作积极性、主动性，进一步优化了队伍结构。“我们可以自豪地说，当前各单位职工队伍思想稳定，干事创业的激情十分高涨！”威海分公司总经理刘永利说。

与“双向选择”相伴随的，还有“双向互动考核”机制。公司班子成员评估部室业务完成情况、部室考核各下设机构、各下设机构考核员工同时评议部室。根据考核结果将绩效薪酬整体打包给被考核单位，发挥各单位负责人的积极性，自主进行二次分配，打破平均主义，同级月度绩效薪酬最高差距达到1000元。

公司还适时总结、提炼，形成了自己的企业精神——“诚信、争先、协作、有爱”。打造“有爱”的企业是企业精神的核心，公司党政领导班子带头定期到一线调研，时刻掌握员工的思想脉搏；在各收费站全面推行“三园三化”建设；广泛开展宿舍文化建设，通过开展文化墙、亲情墙活动，营造了温馨的工作生活环境；各单位设立“爱心日记”，记录每一个好人每一件好事，形成互帮互爱的工作环境。持续开展好“本部党员干部下一线”“本部部室与基层单位共建”“我是党员向我看齐”“我心目中的党员形象”及“我是党员我的成长经历”等行之有效的主题党建活动，切实做到党建与中心工作相结合，努力破解党建与业务工作发展不平衡不同步的难题。

精准发力，产业开发动力足

新旧动能转换工作是今年山东最热话题之一。威海分公司利用去年新成立的齐鲁交通威海发展有限公司（以下简称“威海发展公司”），依托集团公司的主业优势、山东路网优势、威海渔业和旅游资源优势，精准发力，确定了国际贸易、高端不动产和休闲驿区项目三大板块为主方向的新兴产业，在新旧动能转换工作方面储备了强大动力。

威海发展公司依托全省74对高速公路服务区和270个ETC销售网点，采取“线上商城+线下体验店”的经营模式，在高速服务区、ETC网点、各大高校和职业院校开展国际贸易。在商业模式上，探索建立“1+X”商业模式，即公司定位为平台供应商，通过线上商城的功能建设、经营和价值开发，培育X个具有区域影响力的产品连锁品牌；目前线上商城“齐鲁荟”运行良好，注册会员近10000名，重点推出的意大利自进商品、日韩产品和地方特产等热销商品，凭借质优价廉的优势，逐步得到消费者的认可，社会美誉度进一步提高。今年重点推广的意大利红酒、冰淇淋、咖啡、眼镜等已全面打开市场；比萨、意大利面、水、醋以及轻奢品等将于近期陆续到岸，争取建立全国加盟品牌。

威海分公司运行调度管理中心圆满完成异常路况应急调度模拟演练工作

齐鲁蓝海御华大饭店项目是公司的又一个发力点。该项目按照五星级标准建设，地理位置优越，毗邻威海会展中心、文化艺术中心、图书馆、威海湾公园等核心区域，总建筑面积4.4万平方米，房间306套，建成后将是威海地区领先的高端综合体酒店。“去年至今，齐鲁蓝海御华大饭店项目周边的房价，每平方米由六七千元上涨到了17000多元，酒店的资产价值也有了大幅提升，很好地实现了国有资产保值增值。”威海发展公司总经理刘昌波说。

“我们这个项目按照270度设计建造，几乎每一个房间都能看到大海，是名副其实的海景房。”齐鲁蓝海御华大饭店项目办公室工作人员告诉记者，在酒店的装修设计上，他们邀请国内一流设计师，设计饭店大堂时独具匠心地融入了威海地域文化，特别是海洋元素处处都有体现。公司引入国内最大装修企业金螳螂、中建东方等公司负责装修，保证了装修质量。在材料使用上不要求进口，按国内一流产品标准进行采购，公司先后组织人员到广州、江苏、深圳等地的先进企业、工厂实地考察，确保所有材料质量过硬。“这个项目还有一块超过1000平方米的大草坪，未来将开展草坪婚礼服务，这将是目前威海市最大的草坪婚礼广场。”

在人们的印象中，高速公路服务区就是个休息、加油、购物、上卫生间的地方。然而，在威海，服务区已经具备了旅游服务功能。威海发展公司在完善服务区功能的同时，又在威海东部螺口湾谋划休闲驿区项目，建设集停车休憩、休闲娱乐、精品购物、特色餐饮、养生度假、商务接待、亲子游学于一体的休闲旅游服务区。“这个项目一期土地总面积200余亩，其中计划通过招拍挂取得商业用地面积84亩。在项目前期论证过程中，当地政府、省交通运输厅和有关部门都给予了大力支持。”威海发展公司副总经理徐永强说。

乳山西收费站成功举办首届“家属开放日”活动，让职工家属近距离了解收费站，共同分享工作中的点点滴滴

威海发展公司还租赁了林地及周边土地400亩，发展陆岸生活服务区、小螺号成长乐园、海上娱乐区三大模块。陆岸生活服务区重点打造住宿、餐饮、购物、房车营地、骑行驿站、生态停车场、加油站等；小螺号亲子乐园围绕“欢乐休闲”“亲子互动”“研学旅行”等主题进行立体开发，将是全国首家集亲子、休闲、娱乐及研学、旅游于一体的综合体，这个概念一经推出，便引来了全国七八家企业的投资合作意向；海上娱乐区以赶海、垂钓采捕、海珍品采捕等为特色，主要开展海上休闲旅游项目经营。“休闲驿区所有的建筑，都体现了威海当地的渔业、民俗文化。小螺号项目定位准、投资少，可快速复制，可加盟发展，可实现当年开发建设、当年赢利，能在较短时间内形成产业链。”休闲驿区项目工作人员说。

“国际贸易、齐鲁蓝海御华大饭店项目、休闲驿区这3个板块，围绕旅游相互融合、相互推进：酒店旅游客人可以到休闲驿区游玩，通过齐鲁荟线上商城购买优惠门票和产品，休闲驿区游玩的客人到酒店消费可享受优惠价格，形成一个相互联动的产业链条。这是真正的新旧动能转换。”威海发展公司总经理刘昌波说。

“威海分公司的发展目标不仅仅是山东市场，我们还在有计划地进行省外布局，最近重点开拓的是北京、河北、江苏等市场。今后3年，我们将紧跟形势，结合公司实际，规划发展文旅项目、养老不动产、国际旅游、广告传媒等相关产业，实现多位一体集团化发展。”郭有辉说。