“不限流量套餐”反而让消费体验打折扣

文／本刊记者 李颖

记者日前采访发现，三大运营商不限流量套餐依然存在种种“限制”，这些“限制”不仅不会让消费者少花钱，而且还降低消费体验效果。

与以往相比，三大运营商推出的不限流量套餐，市面价格确更加实惠了。中国移动推出的“4G任我用卡（新）”每月需188元，经过优惠活动后，每月仅需98元；中国联通、中国电信推出的无限流量套餐，最低每月仅需99元。而数月前，中国联通的冰激凌套餐费用还是每月198元。

不过，这些定向免流量套餐却隐藏着诸多“套路”，不少消费者甚至表示手机流量费用不降反升。

以爱奇艺和中国移动联合推出的“任我看流量包”为例，业务说明显示“弹幕、直播、音频播放、奇秀视频、VR视频、3D视频、视频购、第三方视频播放或下载，图片、文字、爱奇艺网页浏览等非视频内容”均不在不限流量范围内；而优酷视频APP的客户端启动、视频内插播广告、第三方广告等产生的流量，也均不在定向不限流量范围内。

不仅是视频类APP，记者发现一些音乐类APP推出的免流量套餐不包括歌词下载、听歌识曲、直播电台等，一些地图类APP推出的免流量套餐不包括在线上报、车主服务等。而像视频类APP中的插播广告、音乐类APP中的歌词下载、地图类APP中的在线上报等需要耗费额外流量的服务，在消费者正常使用时几乎很难规避。

以中国移动推出的不限流量套餐为例，当用户国内数据流量达到20GB后，上网将限速至最高1Mbps；当国内数据流量累计使用100GB后，限速至最高128Kbps。中国联通在冰激凌套餐的限速说明中，将限速原因解释为“为保障所有用户网络公平使用权”。

记者从业内人士处了解到，限速主要是从技术层面，即基站所承载的流量极限考虑的。如果放开流量限制，则有通信网堵塞风险，甚至造成基站信号传输瘫痪。不过限速后，1Mbps的网速看视频会很困难，只能简单浏览网页，因此从实际情况来看，消费者的体验效果也打了不少折扣。