数据管理在医院财务管理中的优势与问题研究

贺艳霞

（北京老年医院 财务处，北京 100095）

随着我国经济水平的不断提高，人民的生活得到了极大改善。在新时期，人民对健康、看病等问题的重视程度不断提高。在这样的背景下，加快医院的财务工作、提高财务工作效率是当前医院财务管理的当务之急。而随着计算机等科学技术的不断提高，数据管理在医院财务管理中发挥的作用也不断提高，且具有得天独厚的优势。但是另一方面，数据管理也存在一些急需解决的难题。本文以此为研究对象，对数据管理在提高医院财务效率、促进财务管理科学化、提高医院的经济效益与社会效益、推动医疗卫生事业的改革等方面的优势进行具体阐述，并且也试着从实际工作情况出发，对数据管理存在的问题进行了分析。

一、数据技术在医院财务管理中的优势与作用

从当前医院财务管理来看，主要存在着财务预算管理不到位、财务投资管理不科学、财务管理方式落后等明显问题，这些问题成为医院的发展与管理中的“隐患”，不利于医院财务管理的科学化，影响医院财务管理创新水平的提高。

然而，借助数据管理，利用大数据技术能够创新医院财务管理，提高医院管理水平。

（一）促进财务信息量化，提高医院财务效率

医院的数据量是很大的，但是很多医院在财务管理方面的技术比较落后，对业务信息数据的综合能力也不强。而且，在实际工作中，医院财务管理方面还存在着很多风险，如信息偏离、收益预计偏差、财务预算失衡等可能发生。当然，造成医院管理风险的原因有很多，包括很多不确定的因素，但是究其原因，财务管理滞后是其主要原因。然而，随着大数据技术的快速发展，医院也逐渐意识到大数据技术在财务管理方面的有效作用。首先，医院的数据量是比较大的，包括财务数据、医患数据等，利用大数据在信息数据管理与信息数据处理方面的优势能够对财务状况等进行有效预算，不仅如此，还能够对财务存在的风险能够及时预测，这样就能在极大程度上降低医院管理的风险，提高财务管理的灵敏度，能够将风险降低到最低甚至是消除财务风险。

（二）促进财务管理科学化，加快建设财务信息化系统

医院财务管理工作具有许多的困难，而且数据又多，很难掌握。通过大数据技术，医院财务管理部门就可以及时掌握账务与医院业务相关的所有数据信息，加之对相关数据进行系统、综合分析，则有利于实现医院整体财务风险的有效防范，自然也能够保证医院财务管理以及医院整体的有效运作。当然，医院财务管理模式效率不高、信息滞后等问题都是当前影响医院财务管理的难点，所以，为了改善当前存在的这些问题和现状，在大数据时代下，医院通过搭建数据化平台对医院财务管理数据进行系统分析与统计，就能够有效促进医院电子化财务数据信息管理平台的建设，再经过医院预算执行管理的加强，就在很大程度上是提高了当前医院财务管理水平。大数据时代，医院如果能够对所账务的数据进行客观、全面、真实分析，将能够减少医院才管理与控制的风险，也能够保障医院资金的正常运转。所以，从这方面来说，大数据的快速对医院信息化建设具有重要的作用。

（三）提高医院的经济效益与社会效益

从医院来说，医院的经济利益主要是来源于医生医疗行为，医院的社会效益则来源于包括医生的行为、医院工作人员的行为所带来的社会信誉、社会形象。所以，对于医院而言，医院的声誉对于医院的经济效益和社会效益都是很关键的因素。所以，医院管理水平的高低也会直接影响到医院的发展。于病患而言，医院财务管理的便捷与快速是最直观的感受。随着医院数据化管理的不断提高，医院在处理医疗收费方面也不断得到了改善，病患及家属能够快捷进行医疗结算，这样就减轻了病患的业务流程压力。于医院而言，医院财务管理的数据化以及信息化平台的逐渐搭建与完善，能够提高医院各部门之间的协作和效率。当前，医院的管理还存在着大小不一的问题，在工作效率上的提高无疑加大了患者与医院管理人员对医院科学化管理的信心，也能够在一定程度上缓解当前略显紧张的医患关系。从这点来看，数据管理的引入有助于实现医院的经济与社会双重效益。

（四）推动医疗卫生事业的改革

大数据科学计算的应用，使医院能够建立起科学的信息系统，这样就能够通过数据软件平台完成数据的存储、传输、管理、分析与综合等工作，搭建全面综合数据信息系统。另一方面，医院的财务工作也是千头万绪，包括人力资源管理、药品物资管理、后勤保障管理等工作，这些工作烦琐但是又很重要，而大数据的数据管理和分析能够能够将医院的所有数据作为整体进行高效分析；另外，在医院实行医疗财务管理的工作过程中，通过对大数据的全样本分析以及抽样分析，就能够对医院的管理实现动态化。而且，数据的应用也能够对当前医院所存在的问题能够进行有效解决，尤其是新医疗改革后医院的管理和日常工作等也面临着大小不一的难题，这样就需要有效促进、推动医疗卫生事业的改革。

（五）提高医院财务管理人员工作能力与效率

医院财务管理人员工作能力的高低和职业素养的好坏将直接关系到医院整财务管理工作。在大数据技术的帮助下，医院能够自主运用大数据计算，在一定的能力等指标的指导下有意识选择具有大数据处理和应用的专业复合型人才，这些人员的入职将在极大程度上提高医院的工作效率，而且也更能满足当前社会对医院财务工作的需求。

二、当数据管理在医院财务管理方面存在的问题

大数据管理和分析虽然作用明显，但是在当前的工作中笔者仍然发现数据管理在医院财务管理中仍存在一定的难点与问题。

（一）财务数据缺少统一标准，数据使用率不高

计算大数据技术的应用能够极大程度上调高医院对数据的存储、分析、应用，但是这些海量的数据的科学分析仍然是问题之一。尤其是对于当前而言，医院在财务数据的统一规范化问题上还没有达成统一，并没有真正得到解决，所以医院财务管理的信息化建设并没有与时俱进。这也造成了医院财务软件与医院收费软件等方面对接不上，这样的结果就是医院业务之间程序多，甚至反复操作，必然会造成信息使用效率的降低。而且由于财务数据缺少统一的标准，没有标准化财务管理，这样就无法科学分析医院财务管理数据，也无法保证财务信息的通畅性和数据的实时共享。此外，在工作中，由于缺少统一的财务报表格式，就无法完成财务总数据的定期处理，无法确保资金的安全性。从这点来看，确定统一化标准看来也是当前医院财务管理的当务之急。

（二）财务管理系统化不足，总体规划欠缺

从当前医院的发展情况来看，并非所有的医院系统都认识到财务管理科学化的重要性，即使认识到位，但是在实际的工作中，医院管理者和财务部门也并非都是将财务管理信息化建设作为工作重心，甚至有人还错误地将财务部门当做医院的后勤部门，认为财务部门只要做好收账、管账工作就可以了。当然，这种观点和意识是浅层的，并不有利于医院财务管理系统的总体规划。另外，信息化、网络化等已经覆盖于医院工作的各个方面，也确实提高了医院工作效率与管理水平，但是，有些医院在财务管理系统化平台建设中无法使用信息化财务管理需要，也未能明确信息化财务管理制度责任和规范行为。

（三）数据管理技术有待提高，动态化管理欠缺

凡事都具有两面性，同样，数据管理也具有两面性。一方面，我们已经看到了数据管理在医院财务管理方面的优势，能够有效促进医院财务管理的提高、提高医院信息化建设水平，也能够实现医院的经济效益和社会效益；但是另一方面，医院财务管理信息化建设是在一个开放的网络环境中进行的，尤其是涉及到医院财务，所以不免会有病毒、黑客等隐患威胁医院发展，也有可能会因为对系统和技术使用不当而造成医院数据丢失，甚至造成医院整个系统的瘫痪。对于信息化社会而言，如果失去网络与数据将面临巨大问题。同样，作为医院而言，一旦发生这些问题，都会直接影响医院财务管理的正常开展。而且电波也会受到某些因素的影响，这些都会影响到医院系统的运行。所以，从这点来看，医院的数据管理技术还尚且出于初级阶段。而且，医院财务管理由于技术上更新与防护措施不及时，也从另一方面说明医院在数据的动态化管理还存在一定的问题。

（四）技术人员不足或欠缺，影响数据管理实现

数据管理的功能是显见的，但是对于操作或者业务人员来讲也是一项极大的挑战。就工作量较大的医院财务管理人员而言，本来掌握相关信息处理、分析等能力就有一定的难度，加上如今数据科学技术条件下要求实现动态化管理，所以更要求财务管理人员能够及时更新技术知识和能力。财务管理人员更具备一定的专业能力，这点是无疑的，但是数据的存储、分析、处理等技术对于一般的财务管理人员而言是有挑战性的。业务人员对技术应用欠缺，或者不适当的掌握等，这些都是影响数据应用、数据信息化平台建设的关键因素。

结语

综上所述，在当前新医疗改革时代背景下，我国医疗事业不断深入改革，大数据时代医院财务管理不断科学化、规范化也不断促进医院财务管理平台信息化建设，这对于当前医院的管理具有重要的作用。但是另一方面，医院所面临问题和难题也是显而易见的。当前，医院面对着庞大的、海量的数据，由于缺少财务管理的统一化标准、总体规划、动态化管理、相关专业技术人员等难题，这些问题都是当前医疗管理急需解决的。大数据时代，医院需要主动学习大数据技术，利用大数据技术不断提我国医院财务管理水平，也促进我国医疗卫生事业的发展。