项目管理体系在制造企业中的工作分解与评价研究

文/孙金龙，西南交通大学

1 引言

在步入新世纪之后，随着世界经济势态的不断改变，中国渐渐成为了全球制造行业当中的主体，这也就使得我国众多的制造企业面临着巨大的挑战。在市场竞争力日渐提升的形势下，制造企业所遵循的陈旧的管理方式早已无法有效推动企业自身的发展步伐。企业要想实现可持续性发展，就必须进行不断的创新。而运用项目管理的相关方法以及工具就能够对相关的项目活动加以有效的创新。项目管理具有一定的先进性特点，现阶段取得了很大的进步，被普遍使用在了各种不同的领域中。因制造企业基本上都是采用较为规范性的流程管理方式，而并未对项目管理的有效运用进行深入的研究，但目前制造企业当中却有着非常多的项目活动。

2 制造企业项目管理体系的工作分解

通常情况下，我国的制造企业中都会包含采购、财务、营销、研发、技术质量、行政管理、生产计划以及安全等相关的职能部门，这些部门各自开展市场调研、产品研发、生产组织、过程控制、质量保障、产品营销以及辅助管理等相关的工作。这些部门在平时运作的过程中，使用最频繁的就是标准化作业操作，简称SOP，其中涉及到了各种不同标准的运营操作规程。但是，企业要想实现创新发展就必须开展各类不同的项目，以此不断改进管理与技术方面的方式方法。所以，项目管理的相关技术对于加快企业的发展步伐有着极其重要的意义。制造企业在应用项目管理的时候，要建立起相应的项目管理体系，该管理体系的工作主要分解为培养项目管理方面的人才、制定项目管理的相关流程和组建项目管理。

2.1 培养项目管理方面的人才

制造企业往往都比较倾向于常规性的管理与生产管理，而严重忽略了生产与职能部门相关人员在项目管理方面的能力。就现阶段而言，有许多制造企业当中的项目管理工作基本上都是由每个部门里能力相对较差或工作量较少的人员兼职去做的，使得负责项目的相关工作人员无法真正了解项目管理，在项目工作的创新上抱有抵触心理，即便从事了项目工作，也不能运用项目管理的相关理念与方法进行，严重影响了项目的进度和质量，最终导致项目失败，加大了项目管理在制造企业当中的推广难度。因此，必须要针对项目管理的相关部门及人员定期开展有关项目管理的培训活动，使员工逐步建立项目管理的相关理念，灵活采用项目管理的方法与工具进行工作，以此确保项目能够保质保量的完成。除此之外，还要把项目完成的具体情况和员工的考核成绩结合在一起，使项目管理工作有更高的效率，促进项目管理人员自身的发展。

2.2 制定项目管理的相关流程

项目管理可以在制造企业的诸多部门中使用，尤其包括技术研发、质量管理、生产管理以及设备管理等部门。首先，必须要明确这些部门的项目管理类型，具体来讲包括了五种类型，即设备改造类、技术研发类、管理创新类、质量改进类以及生产流程改进类。这些项目管理类型又分为管理类与技术类两种。在项目管理的流程当中，这两种类型的相关工作有着很大的区别，所以，一定要以制造企业中较为典型的两大项目类型为基础，根据项目管理的具体模式开发出相应的项目工作分解结构。

2.3 建立相应的项目管理组织

项目管理组织一般是由不同部门和不同专业的人员共同组成的，主要就是为了完成某个特定的项目任务，其虽然不受当前职能组织构造的制约，但同时也无法取代各职能组织的相关职能活动。实际中有各种不同的项目组织形式，这些形式都有其独有的优缺点，且适用的场所也有所不同。对于制造企业而言，必须要以制造企业自身的特点、各种组织结构的特点、项目的特点以及项目所处的环境等作为依据，确认项目应采取的组织结构种类。在制造企业当中，矩阵式的组织结构被普遍使用，该组织结构中同时包含了纵向的职能部门与横向的项目组织。不管所使用的项目管理组织形式是哪一种，都要在项目管理的组织当中创建出相应的管理办公室，以此对项目组织与职能组织的关系进行有效的调节，项目管理办公室所具有的主要职能大致上包括了以下几方面。首先，项目整体流程的把控，涉及到了对项目的立项、项目里程碑的检查、项目当前执行的状态、任务完成的具体情况、重大的突发性事件、项目的变更、项目的整体进度、项目的管理等方面实施共同的管控与调整；收集并提出有关项目的建议，对项目进行选择和确认，审核并控制与管理有关的文件、报告以及信息；对项目的计划进行审核、立项、收尾，在对相关报告进行科学、合理的评价。其次，制定项目管理的相关标准并 将文件进行归档处理。如制定与维护企业项目管理的相关标准、方法以及程序；制定出项目信息管理与项目会议的相关制度，指派管理信息的专门人员，经常召开相关的会议，将会议当中提到的重点内容及时传达下去，并将其存档。再次，要全面落实项目的相关绩效考核制度。最后，要针对项目人员开展有关项目管理的知识培训活动，并对其进行考核。项目管理组织要对相关人员在项目管理的职业生涯方面进行科学性与合理性的规划，以此确保相关的项目人员能够更加重视项目，同时确定今后的发展方向。

3 制造企业项目管理体系的评价

对项目执行的具体情况和最后得到的结果加以合理的评价，能够在很大程度上促进项目管理在制造企业当中的应用。由于项目管理的相关工作作用于项目的每个环节当中，所以，必须要对项目中的每个环节实施评价。同时，又因为项目管理的绩效会受到各种不同因素的影响，所以就要构建出绩效评价体系的层次递阶结构，并基于模糊层次分析法对项目的过程绩效实施评价。此方法按照顺序依次为：组建用于层次分析的相关模型；采用模糊评价法确认每一个层次当中的相应判断矩阵；层次单排序和统一性方面的检验；层次总排序，即对最终的方案进行选择。在开展项目管理工作的过程当中，参与项目的相关工作人员、项目中的决策人员和项目管理的办公室是专家使用打分法的主要对象，以此给出项目整个过程的绩效分数，借助于模糊层次的相关分析方法，获取项整个目管理的最终评价结果。

4 制造企业在开展项目管理工作时要注意的一些问题

4.1 对项目的过程与结果进行合理的考评

项目管理主要就是在确认目标的基础上，对项目的整个过程进行管理，所以，必须对过程以及最终的结果同时进行考核。过程当中的每个环节都要由项目经理、项目管理主管领导与项目管理办公室进行打分，在项目的执行方面，要基于模糊层次的相关分析模型实施考评，以此取得此项目整个过程与最终结果的评价。

4.2 提高信息化建设的效率

对于制造企业而言，信息化方面的建设通常都是以生产系统为基础而进行的，未开发出项目管理所需的功能。所以，必须要重视此系统的开发，同时与制造业的相关信息化平台相结合，形成具有跨部门特点的项目管理信息系统运作模式。另外，制造企业在使用项目管理的相关信息系统时，还要对软件和硬件设施进行不断的改进，并提升员工的综合素质。

5 结束语

综上所述，本文以项目管理的相关思想理念为基础，将制造企业项目管理体系的工作分解为三个方面，包括培养项目管理方面的人才、制定项目管理的相关流程以及建立相应的项目管理组织，提出了项目管理在制造业建立的过程中应注重对过程和结果进行考核，以此提高项目管理体系的应用效果，确保项目管理能够更好的推动制造企业的发展。