大数据时代下企业人力资源管理的途径

文/黄宝欣，广州大学松田学院

1 大数据和人力资源管理概述

大数据是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。从通信、医疗，到金融、证券等，甚至我们的日常生活中都在生成数据，成为大数据的生成者。大数据时代下，各行各业都在发生转变，因为大数据时代主导了现代发展的潮流。

人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、培训、绩效、薪酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。人力资源管理分成以下部分：人力资源规划、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系。

2 大数据时代下企业人力资源管理的途径

2.1 帮助开展人力资源规划，实现招聘和配置的合理化

由于在大数据时代，企业能够通过数据的运用来掌握更多的人力资源数据，为企业打造合理的人力资源规划提供了详尽的依据。一方面，企业可以通过社会调查来获得人才的年龄、性别、受教育程度、兴趣爱好等数据，为企业找到合适的人才提供更为明确的依据。另一方面，企业可以结合人才的数量和结构来做出静态分析，判断企业的空缺岗位以及是否能够找到匹配的人才。在招聘的过程中，企业还可以利用社交网络来判断人才的基本状况，充分考量人才是不是适合企业的发展。例如，在微博、微信、脸书、人人网等网站上基本涵盖了人才所有的全部信息，即便是许多没有公开的信息，我们也能从已有信息中略知一二，这就帮助企业在招聘的过程中防止了仅仅凭借短暂的面试而做出录用决定的现象。

2.2 实现员工合理的培训和开发，量身定做职业发展计划

企业在招聘到适合的员工后，就必须对员工展开培训和开发，如果没有开展这一流程，员工很有可能因为不能适应岗位的要求而被淘汰，企业就不得不重新招聘新的员工，浪费了已有的资源。所以，在大数据时代下，企业可以有针对性的制定职业评测系统来实现员工的培训和开发，从数据方面去权衡员工完成工作的效率、履行工作的情况以及工作达到的质量，让企业全面的了解员工的工作内容，才能知道员工适合什么样的培训计划，以及如何适当的开发员工的潜能。员工的培训和开发不是一朝一夕便可以实现的，这是一个长久的过程，通过不断地权衡、判断和研究，员工能够在量身定做的培训和开发计划中实现自己的能力提升，更好的为企业服务。

2.3 提升绩效考核的实效，帮助员工全面了解自身能力

员工在企业工作，必不可少的一项就是绩效考核，这是是人力资源部门的核心工作之一，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。在传统的绩效考核中，由于企业安排了考官来进行评价，所以在打分的过程中难免会存在一些主观的色彩，这时很难实现相对公平公正的结果，让许多员工对绩效考核存在一定的偏见。在大数据时代下，能够通过技术平台来全面挖掘岗位相关数据，进行全面的岗位分析，再通过收集来的数据来划分绩效考核指标，设计最适合企业的绩效考核制度，客观的评价员工在企业中的表现，让量化的数据来达到绩效考核的目的。在绩效考核的指标制定过程中，为了更好的和员工进行关系联结，可以让员工充分的参与到其中来，通过问卷调查、微信探讨等形式进行有效沟通，将反馈的数据结合到绩效考核的过程中来，让员工增加对绩效考核的认可度，也让绩效考核更具备真实性，帮助员工在今后的工作中能够获得更加突出的成绩。

2.4 加强事业激励的比例，促使员工和企业形成良好关系

薪酬激励和员工关系也是企业人力资源管理的至关重要的部分。只有良好的新手激励制度，才能让员工实现自我提升的价值，对企业产生更高的忠诚度，从而追随企业一直前行。在薪酬激励的实现过程中，企业要通过更为多元化的方式来实现物质激励、精神激励和事业激励，通过大数据时代的调查报告显示，事业激励在目前员工所期望的比重越来越高，已经超越了物质激励和精神激励的比重。企业要学会利用大数据的结果，增加事业激励的比重，才能让员工明白自己在公司有着晋升的机会，为公司付出更多的努力。

同时，企业要明白员工关系是非常重要的，如果员工之间的关系、企业和员工的关系不能协调，那么将极大的影响到企业的发展。目前，大数据能够让企业实现个性化的员工管理，例如瞳孔记录、指纹打卡等先进的手段都将更好的管理员工，让员工关系更加紧密。其次，在员工关系的建立过程中，企业还必须注意到要培养员工和公司同进退的愿景，所以在企业进行各项数据分析时，要让核心的员工参与进来，在管理上提出自己独到的见解，让员工感觉到能够受到企业的重用，从而帮助企业培养更多有忠诚度的员工，实现企业和员工的共同发展。在目前的许多大企业中，如淘宝、唯品会、聚美优品等网络公司，他们都会定期对员工进行问卷调查，然后将调查的内容输入到电脑中进行数据分析，考察员工对工作和公司的满意度，从而有针对性的采取一定的措施来解决员工的困境，让员工之间也能有着良性竞争的关系，帮助员工获得最佳的工作状态。