基于中小企业电子商务发展战略分析

江思睿 杨 涛

（山东青年政治学院经济管理学院，山东 济南 250100）

一、引言

我国的网购营业额近年来持续增长，屡创新高。 据统计数据显示，在2017年6月底， 我国网民数量已超过7.5亿，移动端用户约6.5亿，可以说，就目前以网络互通为中心的电子商务模式促就了相关企业的发展，面对这样的趋势，传统行业只有不断调整自己的发展方式以适应线上线下相结合体验与便利相联系的发展之路，电子商务便成为首选，也是追求两个经营模式相平衡的方式。

二、电子商务对中小企业发展的影响

（一）减少中小企业的交易环节

在电子商务尚未普及之前，中小企业在和客户的完成交易的流程是极为复杂的，反复的交易流程无形中增加了中小企业在激烈的竞争中的成本。而电子商务的出现，在中小企业与客户间搭建了一个重要的交流平台，便利了双方的沟通与交易。与此同时，更为标准化的票据的出现和使用，很大程度上提高了在贸易中单证的传送效率。而且，在这使得中小企业发展自己的海外业务成为可能，拓宽了中小企业的生存空间。

（二）增强中小企业的竞争力

在中小企业受制于传统贸易模式下的自身发展规模、资本存量、人员素质等因素，从而无法积极有效的发展国际市场，这就极为严重的阻碍了企业的战略与发展规划。然而，电子商务所提供的公平的贸易竞争平台却弥补了这一空白，使得中小企业能够全面的接触到海外信息，这便让中小企业接触到更多的交易机会，从而降低了成本，较为全面的提升其的对外开放水平，使中小企业综合竞争力的提高。

三、中小企业电子商务发展的SWOT分析

（一）我国中小企业发展跨境电商的优势分析

1、我国中小企业基数多，产品种类丰富

根据数据统计网站的数据，截止到2017年9月我国中小企业有4000万家，占企业总数的99%，贡献了我国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业，我国现在中小企业基数大，涉足的方面广泛:如制造业、农业、汽车业、餐饮业、服装业。并且，中国的大量的数量型生产企业群构成了全世界货物的供应方，通过将原料生产加工之后销售各国需求方，满足了双方的市场需求。由于基于以上的特征，中小企业以产品种类丰富，类型多样化展现了我国“中国制造”的特性。

2、中小企业发展灵活性强，市场嗅觉敏锐

与传统繁复的国际贸易最大的不同，就是跨境电子商务灵活交易场所环节且便利的支付方式和交易条件，使得贸易交易额大幅度上涨。由此，中小企业可以灵活发展其与各国国家，不同的消费群体，不同消费爱好，不同经济水平的贸易往来，为需求方提供符合个性化产品和服务。中小企业对不同开放市场的敏锐性得以让电子商务发展连贯，而电子商务发展又让中小企业的“个性化”定位越来越准确。由于中小企业的经营规模相对较小，反而反映出其灵活的经营方式和丰富的产品类型，因此能够更好地将个性化服务提供给订单量较小的客户，将这些客户集零为整，注重与客户交互体验，以切实提高客户的消费满意度来开拓市场。

（二）中小企业发展跨境电商的劣势分析

1、跨境电商物流发展相对滞后

随着电子商务兴起的国际快递小包在一定程度上能满足绝大多数卖家的物流服务。但是这种物流形势的成本高、时效性慢，加上各个入境国家的海关查扣以及快递拒收等不确定因素，客户的体验度无法得意保障。为了解决小包时代费用高，时效慢等各种不确定问题又使得海外仓应运而生。这一方式颠倒了卖家与物流配送的关系，海外仓为跨境电商卖家采用的另一种形势。但不是所有的商品都适宜建立海外仓，并且海外仓对管理人才和外贸人才技术人才的高要求，针对不同的国家地区也有不同的运作模式，投资成本也是成重要一个因素，就目前形势而言，除了电商巨头外其他中小企业没有超额的资金和管理去运营海外仓物流。

2、我国中小企业缺乏品牌效应

迅速发展的跨境电商领域吸引并涌入了大量企业又因市场利润前景客观，而中小企业又存在技术较弱的资金短缺的特点，使得在技术改进和品牌创新方面投入较少，造成在此方面无法突破产品创新。长期以往，品牌产品无法形成长期红利，其品牌寿命也会大而减之。当前的国际化竞争，早已不是以单纯的价格和数量竞争来赢得市场，是以品牌竞争为核心的高品质与高技术含量的争夺，反映的是企业软实力和创新性。总而言之，中小企业品牌意识薄弱缺乏品牌创新，这是其这主要面临的问题。

3、中小企业缺乏综合型专业人才

如今，精通互联网技术、营销、金融、管理、等相关学科理论与实务相结合的高级“综合性人才”是现代外贸中小企业急需的。根据国家统计局网站的统计，公司外贸职位的空缺最为严重，半年之长的中小企业高达13.6%，并且电子商务专业毕业生仅占16%，30%的人员需要企业在工作中培养，尚有40%的缺口。一方面来自外贸人员的稀少，另一方面来自于地域限制的外贸人员的流动。故中小企业外贸人才的缺少已成为制约其发展较为重要的因素。

（三）中小企业发展跨境电商的机会分析

1、全球电子商务是当前贸易发展的必然趋势

随着互联网经济的崛起，“互联网+”的概念产生，随之而来的有电子商务、跨境电子商务、电子支付、移动金融、智慧物流等都在世界经济拉动着中国经济健步上升。新常态下的中国经济，国际贸易从之前的单一模式到如今双向优化、平衡转变。随着世界经济全球化、一体化的深入发展，电子商务全球化已成为必然趋势。

2、我国中小企业获得了更多的国际贸易机会

截止到2017年，数据显示中国占世界制造业产出的25.4，高于美国的21.8%。到目前为止，中国依然是全球最大的加工生产制造的核心地带，而中小企业在中国制造中占有非常重要的地位。根据国家工信部统计的数据，全国规模中等以上的中小工业企业已经达到44.9万家，占全国规模中等以上工业企业总数的99.3%。在“十二五”期间，电子商务明确被列入到战略性新兴产业的重要组成部分，这表明电子商务是我国下一阶段进行信息化建设的重点。所以，我国的中小企业为此会得到更多的发展机会。

（四）中小企业发展跨境电商的威胁分析

1、中小企业的低价竞争不可持续

由于跨境电子商务越来越普及，使得企业间的跨境出口竞争变得越来越激烈，很多中小企业采取的恶劣的低价竞争是完全不可持续的。传统意义上，因为我国的中小企业长期以依靠廉价劳动力而非有效的竞争策略，在竞争激烈的当下，早已不能继续沿用。并且，我国的廉价劳动力随着劳动力成本的上升，原先的人口红利优势早已丧失。

2、我国中小企业信用问题日益突出

当下，参与到电子商务的各方由于网络的虚拟性，使得各方的信用状况极为不确定。有相关的调查指出，超过八成未在电商平台购物而具备这一能力的消费者便是出于财产与隐私安全的方面有所顾虑。根据有关电子商务平台的数据统计，中国的企业在其平台达成的贸易中，投诉率达到5.8%，高于全球3.3%的平均水平。这一现状使得一些国外当局实行了很多针对中国产品的歧视性政策，以阻碍中国企业进入其国内市场。

四、中小企业发展电子商务参与国际贸易的对策

（一）转变中小企业发展电子商务的观念

首先，在当前的贸易活动中，信息技术的应用占据着极为重要的作用，因此电子商务独具的优势也颇受我国中小企业的青睐，广泛的运用电子商务于对外贸易中。在企业接下来的发展中不断强化对现代信息技术的应用，着重管理与运营模式，以此来有效提高企业的国际竞争能力。其次，随着国际贸易的深入发展，电子商务作为新兴的贸易方式，其比重也会不断增加，占有更大的市场份额。面对这一种要的机遇窗口，中小企业应该牢牢把握，重视并积极参与其中，最大程度的发挥好其优势。

（二）中小企业应进一步塑造自身品牌

中小企业应该重视对自身品牌效应的打造，只有拥有自己的品牌并造就其品牌，才能在当今竞争激烈的国际环境中脱颖而出，况且，品牌的影响力直接关乎到该商品的销售情况，良好的品牌建设必然使其受益。因此，中小企业在运用电子商务拓展市场的同时，需要利用网络作为重要的宣传媒介，通过发达的网络传播并建立良好的企业形象，有助于受到消费者市场的青睐。

参考文献：

[1]廖明亮.电子商务对中小企业国际贸易发展的影响分析[J].时代金融,2016(10).

[2]任志新、李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务,2014(4).