打造农村电商有效载体——来自安徽农夫商城电子商务有限公司的报告

眼下,农村电商发展地如火如荼.然而,真正能发挥市场机制作用、体现商业属性、获得经济效益、实现可持续发展的则为数寥寥.作为农村电商"国家队"的供销合作社,在深化综合改革、推进电商进村征程中,如何发挥自身优势,通过开放合作、整合资源,走出一条内涵式、融合式发展之路,是当前供销合作社在发展农村电商中亟待破解的难题.

安徽省桐城市位于合肥市与安庆市之间,是皖江城市带承接产业转移示范区前沿阵地和合肥都市圈南翼门户城市.现辖1个国家级桐城经济技术开发区、12个镇和3个街道办事处,总人口75万.因在清朝出现称雄中国文坛两百余年的文学流派--"桐城派"而享有"文都"盛誉.桐城民营经济发达,产业特色鲜明,个私企业完成工商税收占全市总量的75%,8家民营企业进入全省50强,15家企业进入全省200强,上市挂牌企业总数达到11家.拥有中国驰名商标11件、安徽省著名商标39件.市内现已形成以印刷包装、机械制造、塑料加工、家纺服装、建材化工、农副产品深加工为主导的六大优势行业,先后被授予"中国包装印刷产业基地""中国塑料包装产业基地""中国农产品加工基地""中国羽绒家纺名城"等称号.

扎根这片充满深厚文化底蕴和创业热土的安徽农夫商城电子商务有限公司,自2014年成立以来,经过4年来的发展,自主开发了集交易、金融、信息和技术服务于一体的"农夫商城"区域网络购物平台,建成市级电商运营服务中心、物流配送中心和218家村级电商服务站、150吨冷藏库,拥有注册会员3万余人,合作供应商200多家,在线销售商品涵盖食品生鲜、风味特产、酒水饮品、花卉盆景、日用百货、化妆护理、服装鞋帽、家电数码、农资建材、运动健身等13大类数万种商品.2017年,实现营业收入5000余万元,成为推进农村电商全覆盖工程"样板"企业,入选全国百佳电子商务案例和农业部首批遴选推介的100个全国农村创业创新优秀带头典型案例,在全省农村创业创新项目创意大赛荣获"创业之星"殊荣.

在桐城市,目前有各类电商企业4800余家,网(微)店3.8万个,从业人员达7万余人.在如此激烈的市场竞争中,农夫商城能够取得如此骄人的成绩,有其必然性.

打造区域电商平台构建特色"本地生活网"

农夫商城领军人汪启航是桐城市吕亭镇新店村一名土生土长的回乡创业青年.20年前,他高中毕业后随打工潮外出闯荡,从事路桥工程施工,并逐渐有所积累.每次回乡,看到家乡面貌依旧,便萌生回乡创业助力家乡发展的念头.从2011年起,他通过土地流转建立了5000亩的粮食蔬菜生产基地,实施规模化种植、机械化耕作、科技化提升.此外,其领办的誉毅农业种植专业合作社和雪花池家庭农场先后发展成为"省级示范社"和现代农业示范经营体.

2014年,在农村电商风起云涌之际,他既敏锐地看到这将是农村经济发展中的"碧海蓝天",又清醒认识到目前农村电商大多存在"千网一面"、重复建设、盲目竞争、亏损经营等问题.为精准定位、错位经营、差异化竞争,他先后赴浙江、江苏等农村电商起步较早的省份考察学习,其中以本地化电子商务综合服务商作为驱动,带动县域电子商务生态发展,促进地方传统产业,尤其是农业及农产品生产加工业实现电子商务化的"遂昌模式"对其触动很大.当得知供销合作社系统正在依托网络资源、主营业务、政策环境等方面优势探索推进农村电商产业发展时,他主动找到安庆市供销合作社和桐城市供销合作社,和盘托出电商发展思路和举措,当即得到两级供销合作社的赞同,并明确表示给予支持参与建设.经多方调研与论证,于2014年9月共同投资成立安徽农夫商城电子商务有限公司,注册资金1208万元,其中安庆市社、桐城市社资产管理公司参股比例为35%,农夫商城电商公司的组建填补了供销合作社系统在农村电商经营主体上的空白.

农夫商城的配送车队.

公司结合供销合作社联结城乡、为农服务的行业特征,紧紧围绕农特产品供应链、农资供应、市域新商业服务体系、市域生活服务体系、仓储物流和产业电商六大基础业务和金融、大数据等价值链提升业务,着力构建具有供销合作社电商特色的"本地生活网",先后组织实施了农夫商城农产品物流配送中心、电子商务平台及村级网络体系等4个项目,得到省、市"新网工程"项目资金扶持.同时,充分发挥民营资本机制灵活、运营效率高、创新意识强等优势,实现资源的有效配置、生产要素的优化组合、管理方式的科学高效,使企业真正成为市场竞争主体,走上了良性发展轨道.其发展经验走进党校课堂,成为2018年桐城市乡村振兴战略科级领导干部培训班典型案例.

自建物流配送体系贯通进村"最后一公里"

农村居民受居住分散、交通不便、配送成本高等因素影响,一直难以享有城镇便捷的物流配送服务,成为"电商进农村"的最大障碍和最大瓶颈.供销合作社长期扎根农村,了解农民,熟悉农村市场,有遍及城乡的组织体系和经营服务网络,有长期得到农民信任的服务品牌,在这方面具有得天独厚的优势和资源.为此,农夫商城公司便将网络建设摆在突出位置,积极与基层社对接,通过自办、联办、加盟等形式,将网络下沉到村,实现了货物配送、特产收购、社区综合服务,着力构建了市、镇、村三级物流配送体系.目前,农夫商城公司在市区设立了电商运营服务中心和物流配送中心,在镇、街道建立村级电商服务站218个,覆盖全市90%以上的行政村(社区),开辟11条辐射全市配送干线,购置12辆配送货车、70多辆电动三轮车组成的物流配送车队,保证商品在下单后24小时内配送到镇、48小时内配送到村,基本完成"一村一点"布局,让农村居民既能享受网上购物和送货上门之便,又能及时将自家生产的农产品出售,真正实现优质农产品与工业品的对流互通,有效解决了"工业品下乡"和"农产品上行"问题.

农夫商城开展的电子商务培训.

农夫商城的社区电商站.

此外,公司利用物流配送和网络资源,参与"智慧社区"建设,加强与金融、通信、快递、供水供电、交通运输等部门合作,开展POS机取款、通讯缴费充值、快递收送、缴纳水电费、车票机票代订等便民业务.利用"农夫商城"网络平台,免费为农业龙头企业、农民专业合作社、农户生产的农产品和本地特色、优势品牌产品进行发布、推广、宣传,以原产地直供、特约供货商、定制加工生产等方式提升"桐城特产""桐城制造"的品牌影响力.整合12家快递企业资源,实现信息和配送共享服务.其中7,家签约在农夫商城物流配送中心设置窗口.经测算物流成本降低20%以上,今年来已为村民收送快递8万余件,使快递进村入户成为现实.

畅通"农产品上行"渠道架设"脱贫致富连心桥"

公司充分发挥电商扶贫优势,积极回应农民群众需求,做好推进精准扶贫、精准脱贫文章.优先在全市26个重点扶贫村建立电商服务站,在农夫商城电商平台开展"一村一品"展销活动,由各村电商服务站搜集、整合、提供资源,农户可免费将自家生产的蔬菜瓜果、山货杂粮和家养畜禽、风味特产挂网销售.打开农夫商城官网或登录农夫商城APP,可以看到菜单栏中的"扶贫专栏",冬瓜、南瓜和散养鸡鸭、黑猪肉、土鸡蛋等农畜产品细化到具体村庄和贫困户,消费者可以在网上直接选购下单.目前,已助推桐城小花茶、绿福大米、雪花池小红米、嬉子湖小干鱼、蔡畈粉丝、大关茶干和家养畜禽等特色农产品借助电商平台,销往全国各地.

此外,对贫困村有特色、有批量、有品质的蔬菜瓜果、畜禽等农特产品由公司与农户签订购销合同,预约上门收购,推行免费推介农产品、免费销售农产品、免费接收传送快递、免费提供技能培训、免费代购生产资料等"五免费服务",打通网络销售渠道,将农民家中农产品转化为商品价值,实现原生态农产品与消费者的零距离对接,让农户在轻点鼠标中就能获得实实在在的效益.今年,已帮助1211户贫困户网上销售农特产品237万元.举办"电商扶贫架起脱贫致富连心桥"主题活动,引导贫困人群树立"互联网+特色产业"思维,有序发展适合网络销售的种养加工业,拓宽增收渠道.在吕亭等镇建立电商就业扶贫驿站,通过"龙头企业+生产基地+扶贫驿站+贫困户",使贫困户在家门口就有学习技能、挣钱创收的机会,探索一条由"输血"变"造血"的扶贫新路径.目前,农夫商城村级电商服务站从业人员已有320余人,其中安置7名残疾人、5名贫困户人员、210多名留守妇女就业,业绩好的电商服务站月销售额可突破16万元,月收入达1.3万元.

观察

透视农夫商城电商发展轨迹和成功做法,对于供销合作社如何发挥自身优势、培育电商市场主体、共建电商综合服务平台、加快各类基层网点信息化改造、推进多层次电商平台融合发展有什么启示和借鉴作用呢?

开放合作是大势.当今时代,既是一个自我发展的时代,更是一个开放合作的时代.作为合作经济组织的供销合作社,更要以开阔的胸怀和眼界,面向农业、面向农村、面向社会,以资本为纽带、以网络为优势、以项目为抓手,全面推进组织开放、产权开放、经营开放、人才开放、管理开放,让一切社会活力竞相迸发,让一切社会源泉充分涌流.农夫商城董事长汪启航由衷地说:"我们能在电商'红海'中脱颖而出,靠的是供销合作社的优势、品牌和影响力."由此可见,供销合作社要培育发展新兴业态,必须要树立开放办社理念,无论国企或民企,无论组织或个人,只要承认供销合作社章程,遵守合作制原则,均可通过股权合作,构建跨区域跨所有制的混合所有制企业,实现不同所有制经济交叉持股、优势互补、共赢发展,破解社有企业产权单一的体制弊端,使供销合作社真正成为开放发展、开放合作、开放运行的合作经济组织.

体制创新是动力.市场经济不仅要求企业成为独立的法人主体,而且要求企业在运营中以一定的动力与活力为基础.农夫商城之所以能够不畏艰难一路前行,既得益于供销合作社的组织优势、政策支持、网络资源,更得益于股份制企业这种灵活的管理模式和运营机制,在因地制宜中不断抢占先机,主动作为.如在平台建设上彰显自身特色,在物流配送上整合各方资源,在网络建设上体现综合服务,在运营模式上做到线上线下优势互补,在系统联合上加强与"供销e家"的合作等.为此,供销合作社在发展农村电商及其他新兴业态中,要充分运用股份制这种主体明确、产权清晰且拥有灵活的自主经营权和决策权,激发企业内生发展动力与经营活力,提高社有资本的运营效率.

产业融合是支撑.在农村,一二三产业融合发展是促进小生产与大市场无缝对接的有效方式.它使千家万户的小生产者能够较好地满足工商企业和广大消费者对产品品种、数量、品质、规格、品牌、安全等方面的新要求,使得生产者、加工者和消费者都能从中获益.生产者能够种得好、卖得出、卖得好;加工者能够获得所需要的原料,从加工中获得更大收益;消费者能够更好地满足食品消费需求.农夫商城电商公司以"互联网+"思维,现已形成"电商平台+物流配送+电商服务站+生产基地(农户)"运营格局,不断延伸拉长产业链条,成为当地观光农业、创意农业、生态农业、现代农业发展的一道亮丽风景.为此,供销合作社在发展农村电商及其他新兴业态中,要通过一二三产业融合发展不断构建全产业链和价值链.

服务创优是关键.重视服务是未来企业文化的显著特征,强化服务功能是供销合作社改革发展的永恒主题.农夫商城电商公司能够在当地同业中领先一步,独具特色,关键靠的就是创新思路,优质服务.从建立电商服务平台、构建物流配送体系、组织"工业品下乡"、推动"农产品上行",再到参与脱贫攻坚、整合便民资源、延伸产业链条……这些将服务内涵逐渐融入农民生产生活服务各个环节,不仅满足了农户有形和无形的消费追求,也开拓了市场、抓住了商机、打出了品牌.因此,作为以服务"三农"为己任的供销合作社,更要将服务作为一种理念和价值.通过塑造良好的服务文化,增强企业向心力和凝聚力,使每个成员从内心深处自觉地产生积极向上的服务观念和行为准则,从而形成强烈的使命感和持久的动力,使服务走向规范化、常态化,成为支撑企业发展的核心竞争力.