腾讯主动变革背后，到底有何“新” 含义？

李东楼

坊间盛传的腾讯组织架构调整的消息，终于在国庆长假的前一天尘埃落定。9月30日，腾讯通过微信公众号宣布正式启动新一轮整体战略升级。那么，腾讯这次战略升级到底意味着什么？腾讯新战略到底寓意何在？东楼不妨来分析解读一下：

腾讯新战略背后有何“新”含义？

在我看来，腾讯这次战略升级最大的看点就是新成立了两大部门，即云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。而新部门成立的背后，正藏着腾讯面对未来竞争的全新思考。

扎根消费互联网，新战略将继续巩固其平台和内容优势

在中国互联网行业当中，腾讯可能是拥有亿级以上用户基数平台最多的企业。在原社交网络事业群（SNG）中，有QQ、QQ空间等社交平台；原移动互联网事业群（MIG）中有QQ浏览器、腾讯手机管家等工具性平台；而在网络媒体事业群（OMG）中，则有腾讯新闻、腾讯视频、腾讯体育等内容平台。不过，在此次战略升级和组织架构调整之前，这些平台原本属于不同的事业群。但很显然，分而治之可能并不适合今天这个腾讯面临的新形势。

特别是在移动互联网红利期消失的今天，再形成新的平台的機会正在变小。在线上各个垂直的领域，都有相应的亿级用户平台来满足用户的需求，重要的是如何挖掘自身平台的成长潜力。

在这个新形势下，腾讯原有的内部竞赛的方式可能并不适用，特别是在消费端，新的平台级产品诞生的机会已经越来越渺茫，如果这时再在不同部门之间进行产品竞赛，只有内耗而无进步。顺应的，应该部门间互通有无，最大化的发挥平台之间的协同作战能力。

因此，腾讯新成立平台与内容事业群（PCG），其本质就是要减少内部资源的损耗，将内容、流量等资源实现在平台间的打通，从而使得腾讯平台化的优势更加明显，进一步提升用户在各个平台间的体验。

另一方面，内容即流量，内容即入口也早已是行业共识。提升用户在平台的访问体验，无疑可以极大的存留更多的老用户。但对于新用户而言，最大的吸引力还是平台上优质内容。特别是在现阶段的互联网而言，内容并不稀缺，相反正在呈现爆发态势，让人眼花缭乱，真正稀缺的是优质内容。

事实上，腾讯同样是国内拥有最多优质内容的互联网厂商之一。仅以腾讯视频为例，仅在第二季度，就有《扶摇》、《结爱·千岁大人的初恋》《三国机密之潜龙在渊》《萌妻食神》等优质IP剧和《创造101》《明日之子》《吐槽大会》等超级综艺、《斗罗大陆》《沙海》、《如懿传》《斗破苍穹》、《双世宠妃2》《鬼吹灯之怒晴湘西》《全职高手》等独家头部内容。

这些优质内容的存在，使得腾讯视频毫无疑问的拿下行业第一。据艾瑞mUserTracker最新数据显示，2018年7月，腾讯视频移动端在月度独立设备数、日均独立设备数、月度总有效时长等核心维度上均位列行业第一。

正如腾讯公告中所言：“一方面，内容将有助于丰富和提升平台的用户价值，是平台对用户的“磁力石”；另一方面，各大平台也大大激发了内容的传播效力，成为了内容流转的“放大器”。”

显而易见，内容需要平台作为载体，平台需要内容进行用户的沉淀，两者密不可分。因此，腾讯此次战略升级，成立平台与内容事业群（PCG），将对原社交网络事业群（SNG）、原移动互联网事业群（MIG）、原网络媒体事业群（OMG）中，与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块，进行有机地拆分和重组，无疑有利于促进平台的用户沉淀，以及优质内容的持续生产和商业变现。

拥抱产业互联网，打赢云与数字化市场争夺战

然后再来看云与智慧产业事业群（CSIG）。根据官宣，新成立的云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，推动产业的数字化升级。

在经历了长达二十年的发展之后，放眼国内互联网行业，目前能够与腾讯比肩的只有阿里巴巴，两者之间就像“照镜子”，双方之间业务竞争越来越多，几乎都深入到了对方腹地，互为最大的竞争对手在行业更早已是共识。

在社交、游戏乃至内容等领域，腾讯无疑都是赢家。但是在云计算领域，腾讯始终被压制。特别是近年来，阿里云牢牢占据市场第一的位置，其每年一度举办的云栖大会已经成为行业盛会。相较而言，腾讯云虽然紧随阿里云其后成为行业第二，但是在近几年发展有些起伏，高开低走。

在外界看来，腾讯云如此被动主要与受制于其在腾讯公司战略定位的掣肘。众所周知，腾讯云的起步并不晚。早在10多年前，腾讯就开始布局云业务，只不过当时只用于满足QQ、微信、腾讯游戏等内部需求，并未对外。而在2013年底，腾讯云开始正式全面对外开放，同时提供企业和个人的公有云服务，依托QQ和微信两大平台，腾讯云开始接入大量企业和个人用户。

不过，在原有的组织架构下，腾讯属于SNG社交网络事业群，这使其无法与阿里云在同一个战略层面进行竞争，获得的支持和资源也有限。而在这次组织架构调整之后，云计算业务在腾讯内部的战略地位获得了极大的提升，同时也意味着腾讯云与阿里云的竞争正式“从守转攻”。

另一方面，近年来，腾讯已经越来越认识到云计算业务的重要性，并开始大力投入和重点布局。腾讯董事局主席兼CEO马化腾在最近几次重要的行业会议当中都提到，数字化转型对未来是一个重大机遇，通过公共服务，民生、政务等领域进行数字化转型，可以解决社会痛点，改善民生。

特别是在金融领域，基于自身业务淬炼而来的成熟技术，以及在大数据、AI等前沿技术方面的高投入，腾讯不仅能向金融客户提供包括公有云、私有云、金融专区等全模式场景的云服务，而且还能够为金融行业输出智能服务、智能营销、智能风控、智能反欺诈等优势能力。

根据了解，截止目前，腾讯服务的金融客户已经超过了6000家，合作客户包括150多家银行，40多家保险公司，20多家证券公司以及几千家互联网金融公司，其中包括中国银行、建设银行、招商银行、平安银行、浦发银行、华夏银行等国有的大中型银行都与腾讯云进行了合作。

除了金融之外，腾讯在政务、医疗、工业、零售、交通等领域都已经创造了大批数字化转型成功探索的案例，正在助力各行各业打造自己的超级大脑。数据显示，腾讯云目前已经有2000多个合作伙伴，行业解决方案更是超过60个。

可以看到，腾讯的新战略非常清晰，一方面是巩固自身在社交平台、数字内容等消费互联网方面优势，另一方面面向未来的即将爆发的产业互联网市场，进行公司资源的整合和部门重组，主动出击。

腾讯因何主动求变？

实际上，关于腾讯这次战略转变，不少人认为是因为腾讯最近股价波动或一些质疑所致。但在我看来，腾讯这次主动进行战略变革，却另有其因。

首先，腾讯从来都不缺乏变革的勇气，甚至可以说其有主动进化变革的基因。在此之前，业界熟知就有两次大的主动变革，第一次是在上市后的第二年也就是2005年，腾讯将内部部门升级为事业部制，这使得腾讯正式从初创公司的粗放式管理进入到精细化、规模化的生态协同运营管理阶段，从而让腾讯从单一的社交产品升级成为一站式生活平台。

第二次则是在移动互联网处于爆发初期的2012年，已经成长为互联网巨头的腾讯将事业部制升级为事业群制，不仅确保了腾讯从PC互联网向移动互联网过渡升级，并且还借助于技术“连接一切”构建了庞大的移动互联网开放生态。

在前两次战略变革之后，腾讯实现了人与人连接，并逐步向连接人与设备和连接人与服务之间迈进。而这次战略升级可看作是腾讯面向未来竞争的升级和延伸。特别是进入到2018年，国内外经济形势风云突变，特别是在国内随着移动互联网红利的消失，互联网行业已经正式开启下半场竞争。而为了打赢下半场的战争，腾讯因势而变，自然情理之中。

另一方面，观察腾讯20年发展史，可以看到，腾讯并不是激進式公司，一直以来都是稳扎稳打，一步一个脚印，在一个市场站稳脚跟，建立深度连接，获得绝对优势之后才会向下一个领域挺进。

先是在社交领域，然后是游戏领域，再然后是内容领域，腾讯都是如此。如今腾讯在消费互联网领域已经占据取得了相当大的优势。站在新的时代背景和新的竞争下，腾讯重新梳理自身战略，并进行重组和整合，正式吹响了向产业互联网领域进军的号角，这符合其一贯的气质和作风。

最后，这次主动变革是腾讯贯彻其企业使命的必然选择。我们知道，腾讯的企业使命是通过互联网服务提升人类生活品质。过去二十年，腾讯先继推出了包括QQ、微信等众多平台级产品，深刻改变了人们的生活方式，大幅提升了人们的生活和工作的效率，显著提升了人们的生活品质。

而在产业互联网爆发的今天，作为拥有完整庞大生态的互联网巨头，基于其在云计算、AI、大数据等技术方面的深厚积累，腾讯主动战略调整，将资源大幅度倾斜至云和数字化业务领域，并将腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案进行整合成立云与智慧产业事业群（CSIG），希望能够对更多的行业和更多的企业进行技术赋能，帮助各行各业提升市场竞争力，最终将提升整个社会的效率。而在企业和社会效率提升的同时，必然使得更多人受益，让人们的生活更加美好。

结束语

经过二十年的发展，拥有超过10亿用户的腾讯，显然早已经不仅仅是一家民营互联网公司，更是一家对人们生活和工作都有深远影响的公众公司。而这一次腾讯积极求变，主动进行战略升级，从“连接一切”到“连接未来”，其在承担起更多的社会责任的同时，也将开启更加广阔的未来。