精准仪器助检测，热忱服务助康复

黄慧 李仁峰

一踏入同济大学附属东方医院（以下简称东方医院）的门诊大厅，只见门诊大厅地面上赫然标识着如“卒中绿色诊治通道”“影像科检查”等箭头符号，顺着“影像科检查”箭头走，就轻松地来到了医学影像科门口。接诊台护士在耐心地给患者及家属讲解着相关流程和事项，有的家属坐在长椅上等待正在接受检查的家人……

医学影像科，看似只是一台台医学仪器在“扫描”着患者，但它的精准检测技能，医生的读片水平，以及耐心周到的服务，帮助患者得到了确定的诊断和针对性的治疗，以获得康复。

东方医院医学影像科自东方医院1920年建院起就开始提供医疗服务，是我国提供放射检查医疗服务历史悠久的医院之一。目前医学影像科有本部和南院两部分，在急救创伤检查、脑血管疾病影像诊断、心脏一站式检查、胸部低剂量扫描、肺结节超高分辨靶扫描及三维成像等方面具有丰富的检查经验及较高的阅片水平，同时，温馨的服务和便民措施，方便了不同的患者就诊检查，得到了一致认可。

强大的人员配备

科室现有员工90余人，由医师、技师、工程师及辅助人员组成；90%以上医师具有研究生学历，高级职称10人。俗话说：滴水不成海，独木难成林。在团队中，只有相互协作、密切配合，才能使队伍越来越强大，才能更好地为患者谋取福音！

科室团结，温馨和谐 一日之计在于晨，每个工作日早晨7点40分的准时交班就是最好的见证。交班时科室每一位成员提前到达，南北两院区连线视频，先由技术组说明前一天的设备运行情况、工作量、危重患者情况以及当天患者预约检查情况，前台护士说明是否存在医患沟通矛盾情况。看似普通的早交班，及时地发现问题及处理问题，是科室和谐、平稳发展的“得力助手”；在工作中，医生、技术人员与前台时刻保持联系，图像传输问题及报告时间问题都得到了很好的解决，更好地为患者服务。

临床和科研并举，勤下苦工 医学作为一门重要的学科，不仅要求治病救人，临床业务水平过硬，还要有科研创新。科室主任于红教授以身作则，集思广益，每天带领大家一起进行业务学习和参与医学科研，不仅督促科室每一位成员要努力提高自身的学习水平（如定期进行外文文献学习及小组讨论），还鼓励大家多外出学习，多听一听“大咖”们的授课。另外，科室所有的医生及规培医生都进行了专业分组，分为头颈、胸部、腹部、盆腔、心血管及骨肌乳腺六个组别，各组在组长的带领下进行外文文献学习并定期进行汇报，培养了科室医生及规培医生不断学习的良好习惯，为科室的临床和科研工作打下夯实的基础。

培养人才，壮大队伍 为了培养出一支强大的影像科队伍，科室定期邀请国内外知名专家来科室进行专业授课，这不仅体现在医生诊断方面，还有影像技术方面，每一次的授课，都让每位医生及技术员得到满满的收获，并期待下一次授课的到来。只有不断汲取新知识、新技术，不断强化和补充自身所需的知识，才能厚积薄发，把工作做得更加出色，把队伍建设得更强大！

高配置的检测设备

更高配置的监测设备，在疾病的辅助诊断上具有更清晰的指导意义。目前医学影像科有本部和南院两部分，拥有目前最先进的双悬吊智能3D机器人数字化X线机等7台，全数字化断层乳腺钼靶机2台，0.27s瞬间扫描的aquilion pure vision 镨黄金320 CT 、SIEMENS第二代双源CT等8台CT机， PHILIPS- Aachieva 3.0T、GE Discovery MR750w 3.0T、联影-UMR770 3.0T等磁共振8臺。医院采用先进的网络传输系统及图像系统，能及时传输检查图像，供南北两院区医生阅片。

便民的服务措施

每一位来医院就诊的患者，都想尽早完善相关检查，为进一步的诊疗提供依据，在此过程中，影像科担任着重要的角色。为了让患者享受更好更快的检查，医学影像科采取了一系列便民措施。

1.将以往南北院区影像科分开工作的情况予以整合，统一排班、轮岗，进而优化人员内部结构，让每一个岗位都有充足的人手为患者服务。

2.技术组增加检查中班（16～22点），极大地缩短了患者检查预约时间，现在影像科任何一项检查预约时间均不超过3个工作日，成为上海市检查预约时间最短的三甲医院之一。

3.科室多次开会组织服务礼节的学习培训，并请医院患者服务部专家参与讲评，建立并完善《登记台服务规范（语言，行为及回应质疑能力）》，并将服务作为一线员工重要考评指标。目前，员工服务意识及服务标准大幅提高，患者满意度亦明显提高。

4.由技术组长牵头，填补护理人员影像相关知识缺乏的短板，多次组织科室护士和技术员一起学习影像检查相关知识、交流工作经验，如何对患者进行正确的指导，嘱咐患者做好相关检查前的准备，从而提高患者影像检查一次性成功率，改善患者影像检查体验。

5.优化患者取片流程，采取在医师工作站设立胶片必选项的措施，在取报告的同时也可以取走胶片。

6.增加检查流程、检查注意事项、健康宣教等告知内容；更换叫号显示屏，采用更大更清晰的显示屏，增添患者检查等候时间显示，缓解拥堵在门口等叫号的现象。

通过以上几项硬件、软件以及人才队伍的建设，东方医院影像科秉持着“专业、规范、高效、热情”的面貌服务患者，也将继续不断努力！

于 红 主任医师、教授、博士研究生导师

医疗专长：从事影像诊断工作26年，在肺癌诊断和鉴别诊断上具有丰富的临床经验，尤其擅长早期肺癌影像检查与诊断，在肺结节、气道、肺血管三维成像方面有较深入的研究。

门诊时间：周一上午（南院特诊部），周二上午（本部特诊部）

田建明 主任医师、教授、博士研究生导师

医疗专长：擅长腹部恶性肿瘤的影像诊断与介入治疗。

席 芊 副主任医师、副教授、硕士研究生导师

医疗专长：从事影像诊断工作10余年，尤其擅长中枢神经系统及胸腹部影像诊断。

张建华 副主任医师

医疗专长：擅长神经系统及胸部疾病的CT和磁共振影像诊断。

沈伟文 副主任医师

医疗专长：擅长全身各系统疾病的普通X线、CT、磁共振影像诊断及鉴别诊断，尤其对于骨与关节系统疾病、腹部脏器与消化道肿瘤诊断具有较高水平。

周国兴 副主任医师

医疗专长：擅长消化道造影、腹部病变的CT和磁共振影像诊断，尢其是盆腔病变的磁共振诊断，特别是在磁共振功能成像方面有一定的研究。

何 银 副主任医师

医疗专长：从事医学影像诊断工作20余年，擅长神经、头颈及胸部疾病CT、磁共振影像诊断。

唐 菲 副主任医师

医疗专长：擅长心血管、腹部影像学诊断及鉴别诊断。

陈前丽 副主任医师

医疗专长：擅长中枢神经系统（脑血管病）及腹部影像学的诊断及鉴别诊断。

许 楠 副主任医师

医疗专长：擅长心血管疾病影像学的诊断及鉴别诊断。