谈谈师生如何“共情”

张盼

摘 要 师生“共情”可以迅速的增进师生情谊，在班主任工作开展过程中不可或缺，如何真正实现高效的“共情”，因材施教，是班主任工作推进的动力之一。

关键词 共情 班级管理

中图分类号：G625.1 文献标识码：A

我们在与人交往交流中，常常会产生“同情”，“共情”这个词用的却很少。然而，在管理学生中，尤其是面对问题学生，“共情”比“同情”更有效，更能迅速打开学生的心房，获得教育效果。

什么是“共情”？英文舶来品——Empathy，剑桥英语词典解释为：能够想象自己置身于对方的处境，并体会对方的感受的能力。生活中有这样的人存在，他们可以对别人的情绪感同身受，同时又能客观的分析问题，提出建议，还能不让他人产生难为情或尴尬的情绪，这种能力即为“共情”，这种能力是班主任工作中必备的能力之一，如何真正做到“共情”，在讨论之前，先看几个故事。

故事一：

小白是重组家庭的孩子，爸爸脾气暴躁，她和双胞胎弟弟5岁时便和爸爸在一起，继母带着自己的儿子跟他们住在一起，经常会有摩擦，小白只能和弟弟抱团取暖，女孩子特有的敏感以及夹在中间调和弟弟和父亲、继母和弟弟之间的矛盾让她很是心累，无心学习。

如果你是班主任，遇到这样的学生你会怎么做？

可能我们总会第一时间产生“同情心”，而这样的心态多多少少有些“妇人之仁”，班主任给予学生的爱应该更倾向于“父爱”，指明方向，设定原则。“共情”的益处在于，我理解你的苦，我愿意倾听你的故事，但这种生活中实实在在存在的现实，需要你自己的努力来改善自己的生存条件。班主任能做的是倾听和陪伴，然后抓住教育时机，作为中间人适时的与父亲沟通，抚平各方情绪，借助父亲节、母亲节等活动，改善其家庭关系，营造良好的家庭氛围，这便是“共情”。

故事二：

小吕是一个典型的乖乖女，然而她却有一个叛逆女的好朋友，形影不離，甚至也开始一起违纪、一起顶撞老师，甚至在家里顶撞父母，变成一个典型的叛逆少女。

这种情况下如何用“共情”来感化她呢？

首先，放下偏见，凡事不能看表面。每个人或多或少都有多重人格，一个乖乖女或许内心也渴望变得不那么“乖”，但乖乖女的这种身份认定在从小的家庭环境中一旦塑造出来，想要改变就会首先获得父母的不理解，这种不理解积累的越多，孩子越痛苦、越挣扎，往往就会反其道而行，这不是突然之间变了个人，而是人本身就是个复杂体，没有谁可以在某一个固定的人设下活一辈子。同理，叛逆女或许也只是表面上的叛逆而已。其次，组织不同类型的活动，在活动中去全面认识学生，这样认识的才是一个完整的人，这才是教育的前提。理解+了解，完成这两步，班主任就可以着手创设情境，甚至可以用“小题大做”来引得学生情绪触动，激发他们内心的真实想法，再晓之以情，如此一来，再冷的心也会融化，再叛逆的学生也会逐渐回归正轨。叛逆的孩子，更需要被尊重，这便是“共情”。

故事三：

小冯曾经在初三时辍学在家半学期，家长费了很大的力气让他上了高中，依然不学习，甚至为了点小事在家和父亲大打出手，在学校与校纪校规公然对抗，看起来是个典型的问题少年。

刚接手的新班里就有这样一个学生，班主任应该如何应对？

教育学生越久，越觉得在很多情况下，没有一个合适的教育时机出现，很难彻底扭转问题学生，但这样的教育时机可遇不可得，要先建立在充分了解的基础上，要和学生多谈心，在学习以外的时刻才能真正走进学生，充分了解作为独立的“人”的学生。要和家长多沟通，家长若不把难处摆出来，不把实情讲出来，不把面子放下来，那么我们教师获取的信息甚至会阻碍我们对于学生的教育。

在充分了解学生个体和家庭环境以及亲子关系问题的基础上，再去适当的创设教育情境，引出教育时机，把握教育时机，施展教育能力，再大的问题也能迎刃而解。

小冯同学和爸爸的矛盾就在于互相不理解甚至互相埋怨。爸爸因为高中未毕业就进入社会工作，这些年辛苦打拼更体会到学习和学历的重要性，因此要求儿子必须努力学习。但儿子因为从小父母太忙而荒废了不少时光，未能养成良好的学习习惯，学习基础较差，上了高中更显吃力。但这个孩子却有着一副天生的好嗓音，可是他总觉得自己牙齿不端正，样貌不帅气而从未想过向播音主持方面发展，其父亦觉得播音主持跟考大学不沾边，必须努力学习才行。针对此，我首先建议孩子父亲去咨询大学专业人士播音主持的上学条件；第二，从孩子自身出发，积极鼓励他选择自己所爱并坚持下去。最后的结果，令人振奋。爸爸放下了偏见，积极为儿子找到专业的培训机构和优秀的老师，儿子因此受到激励也逐渐发现文化课学习对于播音主持的重要性。在随后的学校各类校园活动中，小冯屡次主持、获奖，整个人有了目标，成绩也得到大步提升，父子关系迅速升温，令人欣慰。

“共情”——让人心更近。共情能力的学习和培养，是教师尤其是班主任老师必备的能力。我们需要带着真情实意，客观理性的实施共情。