文/临沂市精神卫生中心 盖龙强
医院图书馆是医院的文献信息中心,是为医疗、教学、科研服务的学术性机构,在医院现代化建设中起着不可替代的作用。但从当前医院图书馆的发展现状来看,由于医院图书馆馆藏资源少、管理资金相对匮乏,导致管理水平不高、图书资源利用率低、服务水平和服务质量较差,医院图书馆应有的功用没能得到最大限度的发挥。下面结合实际工作,浅要分析存在的问题和相应的对策。
现代信息技能高速发展,医院图书馆面临从传统到现代管理模式的机遇和挑战,诸多发展的不平衡导致医院图书馆管理相对滞后。
(一)人员构成比例与实际工作需求之间不平衡。图书管理一直是医院的薄弱环节,我院图书管理人员大部分是从行政后勤科室调整进图书馆的,甚至存在兼职的情况,且大多未受过图书馆学专业教育或培训,缺乏图书馆方面的专业知识,人手少,摊子大,没有学习时间,无法外出培训,管理水平较低,出现管而不精、管而不新的问题,很难开拓性和创造性开展工作。
(二)文献资料更新与医务工作者需求之间不平衡。在临床工作中,广大的医务人员难免会遇到一些问题,特别是在一些疑、难、急、危重症患者的诊断治疗之中很容易遇到一时解决不了的问题,而为了更好地开展诊治工作,他们对新成果、新技术、新方法以及新药物的报道较为关注,但由于工作机制、投入经费等问题存在,医学文献和情报资料往往相对滞后,导致他们无法以较快的速度获得急需的资料。
(三)服务形式与科学技术发展之间不平衡。图书管理的计算机化、医学文献资源共享网络化、馆藏多媒体化已成为现代医院图书馆服务的必备条件,但目前很多医院图书馆还依旧维持传统服务模式,被动服务、设备陈旧、信息滞后等诸多问题较为普遍,已经很难有效地适应新医改工作以及医院管理的需要。如今,医疗技术发展相当迅速,医院图书馆所需要承担的责任以及自身的功能也在不断发生变化以适应新时代的要求。同时医院图书馆信息管理工作也需要积极地进行改变,并将信息技术运用到图书馆之中。
(一)以人为本,转变服务方式。在传统的医院图书馆服务工作中是采用简单的借借还还以及简单的信息服务咨询,由于受时间、空间及环境等各方面因素的限制,导致图书馆收藏文献的利用率较低。而现代网络技术的发展,各种数据库技术的应用和普及,使在线服务已经成为必然的发展趋势,可使本院读者随时随地使用医院图书馆的数字资源。移动数据库开启了图书借阅的新时代,可将图书下载至手机,让图书跟着读者走,不仅仅是需要加速图书馆数字资源的建设,同时还能够让读者的阅读空间得到极大的提升。
(二)以需求为导向,调整图书结构。在线服务方式的需求,使调整图书结构成为必然。首先,需要将电子型出版物的比例进行增加。这是因为电子型出版物的医学学科门类相当齐全,使用起来也较为方便,所以很受广大医务工作者的喜爱。医院图书馆需要进一步加大电子出版物的投入,形成印刷型馆藏资源和数字化资源相结合的馆藏体系,为医院的医务人员提供数字及印刷文献资源和情报资讯,满足临床医疗、科研与教学的信息需求。其次应适当增加期刊的比例。临床医务人员一般较注重新成果、新技术、新方法和新药物的报道,而国内外期刊报道的文献信息快,而且新,所以利用率较高,尤其能满足临床科室医护人员对信息资料的需求。
(三)以队伍建设为基石,提升管理水平。医院图书馆管理人员水平的高低决定管理水平的高低。新形势、新环境对图书馆馆员提出了更高的要求。首先知识结构要跟上管理需求。图书馆管理的网络化和数字化,对图书馆员的知识结构提出严峻挑战。从医院角度,要有计划有目的地通过培训班、进修班、讲座等方式为图书馆员提高医学知识、计算机应用能力。从图书管理员角度,要根据工作需要,加强自我学习,更新知识,自我提升,改进工作。另一方面,思想观念要跟上管理需求。图书管理工作是服务性工作,只有投入没有产出,见不到眼前效益,因此医院领导应提高对图书馆员队伍建设的重视程度,把人才队伍建设放到应有的位置上,制定人才发展规划,加大对人才的投入,真正让医院图书馆跟上医院整体发展,发挥应有的作用;同时图书管理员要有正确的世界观、价值观,要有甘为人梯的崇高道德风尚和敬业精神,意识到肩负的使命,从而转变观念,培养强烈的爱岗敬业精神。