智能家居系统的个性化服务

顾茜月 王桢凡 曹莹 戎杰

摘 要：科学技术的发展和社会信息化逐渐加快，人们逐步增长的物质文化需求把家居空间变成不仅仅是简单的居住空间，更是一个安全、方便、舒适的智能家居环境。文章第一部分将会详细讲解智能家居的发展背景以及未来发展机遇；第二部分，将会根据智能家居的国内现状、国际形式以及市场需求还有智能家居本身的局限与不足展开分析；最后一部分，将会根据现实情况结合当下的技术，对智能家居个性化服务局限不足等问题提出改进方案。

关键词：智能家居；个性化服务；信息技术

中图分类号：TU855 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）31-0027-02

Abstract： With the development of science and technology and the rapid development of social informatization， the increasing material and cultural needs of people turn the home space into not only a simple living space， but also a safe， convenient and comfortable intelligent home environment. The first part of the paper explains the development background and future development opportunities of smart home in detail； the second part of this paper is based on the domestic status of smart home， international form and market demand， as well as the limitations and shortcomings of smart home itself； the last part of the paper， based on the reality of the current technology， proposes the improvement plan to problems like the limitation and insufficiency of intelligent home service.

Keywords： smart home； personalized service； information technology

1 智能家居发展背景与未来发展机遇

1.1 智能家居发展背景

美国联合科技公司于1984年首次提出“智能建筑”的概念，将区域傳感网和互联网连接在一起，形成了对被感知物体的操控与监测，物联网技术成为了继计算机、互联网后世界信息产业的第三次科技浪潮，物联网技术为智能家居技术的发展提供了新的思路方法，智能家居产业顿时具有了惊人而又巨大的市场，潜力更是无限。

在今天的生活中，科技的飞速发展，无形中提高了人们的精神与物质需求，人们追求着舒适便利且智能的居家环境。被称为smart home或者home automation的智能家居起源于国外，基础是现代类型的住宅环境，智能家居的应用技术范围，包括智能家具的自动化自我控制、智能化安全保障技术以此进行危险参数分析进行的防范、智能化音视频联络技术、范围内的局域网络搭配承载的通信技术，将这些技术与智能家居生活的个性化设备互联，构成更为高效、智能、便利先进的家居环境。

1.2 智能家居未来发展机遇

（1）互利共赢：合作是成功的基础，积极与国外知名企业联系，进行合作洽谈，在合作的过程中，借鉴国外的的技术经验，结合国内的市场形势，订立统一的市场标准。在市场竞争中，不断坚持，通过市场的层层筛选，成为独树一帜的品牌，紧抓市场机会和需求，建立一个适合企业自身发展和适应社会需求的的产业链，壮大产业。（2）价值衡量：在发展的过程中，用高质量材料，贴心设计出低成本智能家居，实现高水平的生活服务以及最佳的智能家居生命期限，用大众能承担的价格，换来好评如潮。（3）响应政策：发展产业的技术优势，结合国家的政策，设计创新自己的品牌，壮大产业的生产链，在激烈的市场竞争中获得先机。（4）贴近生活：做好市场分析，认真研究市场内情，明确市场风向标，符合国情，迎合大众，贴近生活。

此外，以用户为中心，以用户体验为核心，从用户情境、环境情境、任务情境为用户主动提供服务以打造更好的智能家居用户体验。智能家居将会做到以下几点：（1）调查现有其他品牌的智能家居用户，得出用户对现有方案的意见以及最期望的功能。（2）协商一套业界公认的协议，比如苹果公司出台的HomeKit协议，用以互联智能家居中的所有家具，实时传输用户的各种反馈信息以及要求，根据用户的目前需求做出分析处理，并将结果通过无线发射给各个用电器，通过用电器及时反馈给用户以服务。（3）完备的厂商合作者，因为智能家居系统要聚集的设备与器件众多，单凭一己之力很难做全做好，因此，得到各部件厂商的加盟尤其重要。

2 智能家居当前存在问题

目前市场上智能家居系统所拥有的功能并不够完善，存在着交流语言生硬，不够智能化，可控制智能范围较弱等等问题。

首先，智能家居研发出的家居助手，以WIFI为媒介，凭借智能开关插座功能从而提供无线网络。生活中，每个人都有不同的习惯，智能家居的个性化服务就是出于对用户的生活习惯的尊重，让家居更加融入生活，建立积极向上的对话机制，人机之间的交流将会变得更加有效且温馨。

第二，生命健康安全监测类型。服用药物的用量用时的智能提醒、血糖血压的定时检测等，都是具有鲜明科技时代特点的服务，经过一系列调查后发现，很多智能家居产品虽往往能够提供真正便利，但造价昂贵不能真正走进大众家中。

第三，在通信协议技术标准下的智能家居的创新。互联互通互动的智能家居设备所需要考虑到的技术与政策要求都相对较高。市场发展过程中，不同厂商没有进行有效的沟通与合作导致统一的智能家居设施标准不一，使消费者在选择家居设施时有很大的限制无法构建一个完备的家居系统。

综上所述，智能家居的发展还面临着很多的困难与问题，其未来发展还有很长的路要走。

3 针对当下智能家居不足的解决方案

为了更好地向用户提供个性化服务，智能家居系统应进行服务理念的创新，在当前智能家居发展的产品基础上，提升系统的个性化服务。

通过大数据分析和云计算等，将人体自身的信息做出整理分析并给出合理的建议，最后通过语音实现智能家居设备之间的互联、互通、互动，这样很大程度上增加了住宅的个性化特色。结合物联网等技术，设计出符合不同地域生活习惯的私人管家，在构建基本体系后，实现智能管家应用的商业化。定期对用户进行回访，获取用户满意度，逐步完善对生活细节的处理方案，进而提供用户交流平台，建立用户信息反馈机制，及时更新智能家居信息服务平台的信息。

结合人们的生活节奏和状态，针对人们的生活需求，弥补市场上智能家居体系的缺陷，通过虚拟现实等技术，虚拟还原出智能管家的工作流程及状态。智能管家则根据环境条件及用户的自身需求给出一系列智能化的管理方案，需要具有身份验证、智能提醒、自动调节光暗度、温度湿度等功能，综合分析用户的健康信息以及日常习惯通过物联网技术将适合用户的健身计划和饮食方案发送给相关设备，通过各种智能终端展现一系列场景为在家办公学习的用户营造良好的氛围，带来更强的沉浸感。

智能管家须实现如下方面：（1）起床时管家对用户进行生理状况的检测，从而对温度湿度以及光的亮度做出调整，并语音汇报告当天天气情况，准备好洗漱用具以供用户使用，在家庭实时监测，准备出行用品，比如自动打开车库大门，热车等。（2）主人离开家以后管家自动完成主人安排的各种预处理任务，比如连接洗衣机进行洗衣服和自动烘干，连接扫地机器人打扫家庭卫生。（3）休闲：开家门以后向主人问好，播放音乐，开灯，开电视，放洗澡水等均可以通过语音指令完成。（4）家庭办公：设置闹钟，备忘提醒，出行路线计划，天气查询，计算等，甚至语音输入，知识问答都可以通过互联网进行查询。（5）家庭花草树木的智能化监管：自动浇水，鱼缸换水等。（6）孩童的智能化监管：可以通过APP远程查看家中实时录像，与孩子互动，讲故事，学科作业查询，科普知识问答等。（7）配合高清显示屏，结合混合现实技术，可以在影音娱乐的观感上体现出更精美的效果，也可进行幼儿的早教工作，如利用混合现实技术对幼儿进行的事物认识等的科普教育。（8）检测用户的身体和心理健康状态，并针对用户目前的身体状况给出合理化的健身意见和计划，并可以充当用户的“私人医生”。

第二，用户可以足不出户就享受到有私人医生对自身健康信息的整体分析及合理化建议、享受到私人教练综合其身体信息给出的合理化指导意见和方案以及根据用户的日常习惯和身体信息给出用户合理的饮食食谱。

第三，管家可以通过语音遥控所有家电，独立处理并完成指令，无需进行人为训练及设置等操作。

第四，智能管家为控制中心配有蓝牙音箱等设备，通过无线局域网连接家里一切智能控制设备，所有与其他设备的交互都可以通过这一个“神经中枢”进行连接与控制，从而避免联网切换的控制功能难度大的问题。

4 结束语

智能家居是一个新生行业，市场还年轻，不成熟的市场前景与市场形势，反而为智能家居的推广普及营造了更好的环境，依据于大数据技术的智能家居市场，在信息化社会的今天，能够迎合社会潮流，符合大众需求，也为其他行业提供了榜样。智能家居的年轻，是其他行业所不能及的，但是正因为不成熟，所以智能家居的发展更要稳扎稳打，结合实际，一步一个脚印，紧随潮流的同时把握借鉴其他科技行业的经验。智能家居产品的安全化和质量与科技保障的作用日益增加，人民生活水平和要求不断提高。智能家居的个性化服务将会是智能家居未来更好发展的最主要竞争力。

参考文献：

[1]左自磊.基于情境感知的智能家居系统设计研究[D].江南大学，2017.

[2]大数据[EB/OL].百度.https：//baike.baidu.com/item/%E5%A4%A7

%E6%95%B0%E6%8D%AE/1356941？fr=aladdin.html，2018-07-20.

[3]云计算[EB/OL].百度.https：//baike.baidu.com/item/%E4%BA%91%E8%AE%A1%E7%AE%97/9969353？fr=aladdin.html，2018-07-20.

[4]智能家居[EB/OL].百度.https：//baike.baidu.com/item/%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%AE%B6%E5%B1%85/686345？fr=aladdin，2018-07-20.

[5]汪杰.智能家居，我们的新世界！[J].家庭影院技术，2012（03）：1.

[6]金子瑜，张声传，房茂金，等.智能家居系统研究与实现[J].自動化与仪表，2011，26（09）：47-50.

[7]徐子同.浅谈智能家居的现状及发展[J].山东工业技术，2017（7）.

[8]李刚.基于无线传感器网络的智能家居系统设计[J].中国新通信，2016，19（17）.

[9]彭洪明.智能家居的体系结构及关键技术研究[D].北京交通大学，2012.