苏州旅游标准化示范城市建设

■ 近期，作为全国首批旅游标准化试点城市之一的苏州，对全市旅游标准化建设工作进行了深入的实地调研，对“十三五”乃至更长时期的工作提出了合理化建议：苏州将围绕支撑加快转变旅游发展方式，以提高旅游发展质量和效益为中心，深化旅游标准化工作改革，完善旅游标准体系，创新标准化体制机制，强化旅游标准管理，全面提高旅游产业素质和城市服务水平。

完善旅游标准体系

加大旅游标准制修订力度，推动旅游行业急需标准和优先发展领域标准的自主创新，缩短旅游标准制修订周期，扩大旅游标准覆盖范围，实施“旅游标准+”策略，推动旅游标准与相关要素的融合和旅游标准领域的拓展，完善旅游公共服务、旅游综合体、全域旅游、旅游城市、旅游乡村等旅游目的地标准，完善智慧旅游、旅游电子商务、旅游信息中心、旅游行业统计等旅游信息技术标准。同时，优先发展重点标准，包括旅游新产品、新业态和旅游发展新要素、新模式标准，旅游市场秩序与旅游质量评价领域标准等。

增强旅游标准实施效果

整合力量协同推进，通过改革进一步完善旅游标准化管理体制和工作机制，明确政府部门、市场主体和第三方机构在旅游标准化工作中的作用和分工，在发挥政府引导和企业主体作用的同时，有效整合社会资源和全行业力量，广泛吸引社会参与。同时，加大标准宣传力度，借助“世界标准日”“质量月”“3·15”等载体和电视、广播、报刊等各类媒体，开展旅游标准化知识“进企业、进校园、进社区”等活动。另外，转变标准实施方式，积极引用旅游标准和有效使用标准，运用行业准入条件、经营许可、合格评定等手段，促进旅游标准实施。

夯实旅游标准化基础

健全旅游标准化工作机构，加强旅游标准化信息化建设，构建权威高效的旅游标准化信息公共服务平台，提升旅游标准化服务与管理水平。一是完善旅游标准化法规制度，加强旅游标准化法治建设，健全旅游标准立项、制定、审查、报批和工作报告等各项制度，建立旅游标准化统计和考核评估制度，为旅游标准化工作提供制度保障。二是加强旅游标准信息化建设，健全旅游标准信息化管理制度，构建旅游标准化信息公共服务平台，实施“旅游+互联网”行动，搭建旅游标准化宣传、交流、推广、管理和旅游评定项目申报平台，形成旅游标准化信息交流网络体系。三是加强旅游标准化队伍建设，重视引进和培养从事旅游标准化工作的高层次人才，健全旅游标准化人才评价选用机制。实施旅游标准化国际合作培训项目，加强参与国际标准化活动学术交流和实践锻炼，加快培养一支数量足、水平高、结构优的国际旅游标准化专家队伍。

（注：原文5179字，已收入中国政务信息网·地方领导文库，投稿邮箱 ： bjb@ccgov.org.cn）