以辅导员视角探析大学生宿舍矛盾及解决对策

杨光垒

摘要：宿舍是大學生情感互动、人际交往、生活学习的重要场所，宿舍关系对于大学生生活学习、人际交往能力的培养具有重要影响，但是大学生之间的矛盾多是宿舍矛盾，因此辅导员应了解大学生宿舍矛盾的原因及解决对策，在处理矛盾时应真诚沟通，客观公平。在处理矛盾的过程中提升大学生的人际交往能力及人格情感的完善，最终促进大学生综合素质和能力的提高。

关键词：辅导员；大学生；宿舍矛盾；解决对策

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）45-0239-02

宿舍是大学生情感互动、人际交往、生活学习的重要场所。在高校辅导员日常工作中，大学生宿舍矛盾是一个普遍存在且十分棘手的问题。作为大学生活的“小家”，在这个小家庭中往往存在各种摩擦。如若任凭矛盾长时间累积得不到有效化解，不仅会影响和谐宿舍关系的建立，甚至会引发伤害事件。宿舍不仅是培养同学关系、增进学业的温馨港湾，更是辅导员开展思想政治教育工作的良好载体。因此，引导和启发大学生建立良好的宿舍关系，对于他们的学习生活及身心发展都具有至关重要的意义。

一、大学生宿舍矛盾的特点、原因

（一）大学生宿舍矛盾的特点

1.地缘关系特点。大学生来自五湖四海，每位学生都具有鲜明的个人习惯、风俗习惯和文化价值观念。因此在相处中难免会有摩擦。刚开始过集体宿舍生活时，由于彼此都不熟悉，地缘关系的作用在此时便凸显出来，“一个宿舍中往往是来自同一地区的学生在起初阶段容易结成友伴关系。”[1]另外，目前高校中存在的“老乡会”，即以同一家乡、同一地缘为单位，以老乡互称，拉近彼此的距离，在内部达成共同意愿，形成所谓的小团体。如此，往往会孤立宿舍其他非同一地缘的成员，这样就会使被孤立的学生埋下矛盾的种子，成为日后矛盾爆发的隐患。

2.性别差异特点。一般说来，相较于男生宿舍，女生宿舍矛盾较多。男生宿舍的矛盾多成显性；而女生宿舍的矛盾则较为隐蔽，矛盾萌发之时，矛盾双方多选择隐忍，待矛盾由量变积累到质变时，冲突爆发，且不易调节。另外，当矛盾冲突外化时，男生多选择直接面对，当面解决；而女生则选择刺激对方，进一步激化矛盾，给调节带来很大阻碍。这与男、女生之间的情感差别有关。相对来说，男生遇到问题较为理性，冲突爆发后多能冷静、平和地面对问题，解决矛盾；女生多感性，看问题较为敏感，太过理想化。

3.年级差别特点。以某班级为例，大一新生入校后被安排入住高年级宿舍。固有的宿舍成员关系被新成员融入后发生了微妙变化。起初，囿于学长或学姐的身份还能融洽相处，但是新的成员想融入一个所谓成型的小团体，也非轻而易举之事。如若学弟或学妹表现较好，在第一印象的思维模式影响下，后期宿舍成员生活中会轻松许多，良好的宿舍关系也会逐渐形成；如第一印象较差，受思维定式的支配，往往会成为高年级学生排斥的对象，无论之后做事再努力，此时以小团体为首的向心力会越来越凝聚，最终导致低年级学生在巨大的离心力作用下被彻底排斥，宿舍关系降至冰点。

（二）大学生宿舍矛盾的原因

1.个人角度。目前高校在校大学生多是“90后”，甚至是“00后”，具有独特个性和习惯。“自我意识强烈，喜欢独立思考，对别人的看法总是极其敏感，内心空虚而又外表坚硬。”[2]在家庭中多是独生子女，集万般宠爱于一身，造成以自我为中心，依赖性较强，很大程度上限制了个人与外界交往的能力。当遇到问题时，习惯于向父母寻求安慰，首先考虑自身的得失，不能做到换位思考。遇到问题没有尝试努力化解矛盾，而是选择逃避、掩藏矛盾，寄希望于对方妥协。此外，人际交往能力的缺失也是影响大学生构建良好宿舍关系的重要因素，这个问题在大一新生中表现的较为明显。进入大学面对全新的环境，多数学生都想拥有一个良好的宿舍关系，期望获得真挚的友谊和家的归属感，但却羞于主动和室友交往，人际交往处于被动，把自己完全封闭起来，害怕接受新事物，缺乏交往的热情和主动交往的勇气，固有的交往模式依旧根深蒂固，全新的交往观还未形成。

2.学校和家庭角度。宿舍文化是大学校园文化的重要组成部分，然而宿舍文化却是高校校园文化建设中容易忽略的环节，忽视对和谐宿舍文化的引导，或是宣传不到位，执行力度不够。另外，学校宿舍安排制度的不合理也是造成宿舍矛盾的诱因。大学生入住宿舍时往往按照报到顺序进行分配，对学生的家庭、性格、习惯等因素考虑较少，这为以后宿舍矛盾埋下了隐患。此外还有家庭因素的影响。家长对子女过分溺爱，致使大学生对宿舍生活极不适应，生活、交往缺少依赖，处处都需要自己独自面对。矛盾发生时，会首先诉诸于父母。有些家长在倾听子女一面之词后，会为子女感到委屈要求调换宿舍，而不是从根源解决矛盾，如此只会让学生的依赖性更强，不去独立面对问题，矛盾也不会彻底解决，反而成为学生的一个心结，影响以后的学习和生活。

二、大学生宿舍矛盾的解决对策

1.加强大学生思想政治教育工作。《教育部关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》（教发〔2002〕6号）中明确说明“学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。”作为高校辅导员，要学会利用宿舍这一思想政治教育的载体，加强对大学生的德育教育，注重思想政治教育的有效性，而非流于形式。除了课堂教育外，还应利用班会及日常管理工作，不厌其烦地强调构建和谐宿舍的重要性，让学生在潜移默化中受到影响。另外，要密切关注学生在宿舍中的潜在问题，协调好班干和入党积极分子、党员的作用，做好以宿舍为单位的德育教育工作，防患于未然。经常走进大学生宿舍，切实关心和解决学生遇到的实际问题，探索具有实效性的最优方案，化解矛盾，真正做到以生为本。

2.正确面对宿舍矛盾，客观公正解决。当矛盾激化时，作为辅导员应第一时间了解事实，及时化解，将矛盾带来的不良影响最小化。调解时要注意方式方法，通过摆事实、讲道理、明利害，做到心与心的交流，让矛盾双方认识到自己的错误并取得相互谅解，客观、公正地化解矛盾。没有沟通就不可能解决问题，待矛盾双方冷静下来后，坐下来坦诚地进行沟通，禁止使用挑衅性语言激怒对方。引导学生换位思考，多站在对方的角度提出矛盾解决的方法，以期达到自我反省和自我批评的效果。只有真正认识到自己的错误，矛盾才能彻底解决。另外，辅导员还要及时做好总结和事后的跟踪调查，查证矛盾是否得到完全解决。后期以主题班会的形式开展一次针对性的教育学习，让其他学生引以为戒，使每位学生真正认识到“宿舍是我家，和谐靠大家”，增强宿舍认同感和归属感。

3.构建良好的家校互动机制。当学生发生矛盾时，往往会求助家长解决。然而有时，学生往往回避对自身不利原因的表述，家长不能真正了解矛盾发生的经过、原因，就会对学校提出不合理的要求，换宿舍就是最为普遍的一种。作为高校辅导员，笔者认为切忌轻易换宿舍，换宿舍并不是解决问题的最好方法，只是学生选择性的逃避问题，会让矛盾郁结心中，不利于学生解决问题的素质和能力，非长远之计。辅导员应注重在日常工作中与学生家长取得联系，共同关注学生的生活、学习和成长。“思想政治教育者在实际工作中，要充分利用学校、家庭教育的互补性，吸取家庭教育中成功的经验，将家庭教育的优点融入学校德育工作中，改革落后的单向灌输的德育模式。”[3]遇到问题与家长及时有效地沟通，让家长了解实际情况，共同帮助学生成长成才，构建良好的家校互动机制。

和谐的宿舍关系能够提升大学生在宿舍生活中的综合素质，发挥个人的主观能动性和创造性，增强集体荣誉感、幸福感。高校辅导员身处学生工作的第一线，与大学生是亦师亦友的关系，不仅要以科学的方法对学生予以正确教育和积极引导，还要与学生情感互动，真诚交流，让学生以乐观的态度融入宿舍生活，共建和谐的宿舍关系。与此同时，引导学生个人积极地与室友、与他人主动交流，变被动为主动，“让学生意识到，与各种性格的人友好相处是一种很重要的社会生存技巧。”[4]如此，和谐、美好的宿舍关系便能确立，大学校园生活会更加多姿多彩。

参考文献：

[1]张砚清.高校大学生宿舍矛盾的成因及解决策略[J].百色学院学报，2013，（3）：127.

[2]王旭，董翠芝，冯振元.女大学生宿舍矛盾的心理学效应分析[J].教育观察，2017，（11）：17.

[3]胡凯.大学生心理健康理论与方法[M].北京：人民出版社，2010：101.

[4]周贤君.基于家校互动的独立学院思想政治教育新途径[J].湖南农业大学学报（社会科学版），2006，（10）：54.