云网融合助力运营商数字化转型

中国信息通信研究院产业规划研究所|曾丹

中国移动广东公司信息系统部|陈志恒

在数据和流量传统业务增长乏力，基于云端、大数据和人工智能的应用全面升级的情况下，“云网融合”理念刚好顺应业务发展需要，运营商、电信设备商、IT厂商、云计算厂商等各方的积极响应也为网络的新一轮发展注入了新的活力。

运营商数字化转型是近10年来业界探讨的热点话题，虽然云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术、新应用层出不穷，但运营商依然面临管道化、业务边缘化的困局。如何应对大数据时代新业务需求的挑战，满足消费者快速变化的需求，运营商也在积极寻求不同的解决办法。

在这样的时代发展背景下，构建“云网”一体化基础设施，用网络的能力支撑云计算发展，用云计算的理念优化网络资源，最终促使网络资源能够按照用户的需求，动态、弹性调度和分配“云网融合”的理念被提上了运营商的发展议程。

什么是云网融合

云网融合的“云”指的是云计算，“网”指的是大网（广域网WAN）。云网融合首先是云与网深度融合、相互协同，“云在网上、网在云中”。市场中，云网融合可以帮助运营商“以网促云、以云带网”，最终实现云网一体化的综合服务目标。

初级的云网融合主要指云网协同。以云专线为代表，为企业提供云网套餐，帮助企业实现安全可靠的上云专线，这是云网融合发展的初级阶段。随着企业更多的系统上云，企业对于云网融合服务的需求也在逐步扩展，这将进一步推动运营商云网融合进阶发展。

进阶的云网融合是指运营商以“云网”为核心，实现关键能力垂直和水平扩展，向上与企业应用深度融合，实现“云+网+X”，向下实现企业组网及IT集成服务延伸，以云服务方式提供ICT服务。同时在水平维度向云网融合体验和产品创新方面持续扩展，优化体验，做强产品，依托云网关键能力实现云网融合的生态构建，最终实现从初级的云网融合（云+网）到进阶的云网融合（云+网+X）发展演进，做到服务体验更好、融合范围更大、生态构建能力更强。具体来看，进阶的云网融合具有以下特征。

服务体验极致化。运营商云网融合服务将逐步实现一点受理、自助订购、敏捷开通（分钟级）、灵活随选、安全可靠、智能可视等能力，满足企业用户对于云网融合的ROADS体验需求，充分实现线上线下服务能力结合，实现最佳体验的云网融合服务。

融合产品多样化。云网融合产品范围将进一步扩展，完善云网络产品，包括云间高速、云互联、云专线等云网创新产品，结合企业客户的需求，更多满足混合云应用场景，同时形成更多融合产品（云+网+IDC、云+网+X），满足政企客户一站式服务能力，实现与OTT融合竞争。

企业服务云化。以云网融合为基础，实现企业ICT服务能力云化，让更多的企业通信服务、IT集成服务、组网服务能力上云，最终形成运营商B2B服务云化的新模式，改变运营商传统产品服务模式。

平台开放生态化。运营商基于云网融合进一步构建生态能力，通过云PaaS及能力开放平台，可以实现云、网络、通信、物联网等各类B2B服务能力开发，在做强自身B2B融合生态的基础上，可以进一步实现整体云服务生态的构建。

云网融合的意义

必要性——满足行业云发展需求

在数字化转型的热潮下，云计算开始步入2.0时代。在相关国家政策的驱动下，除了创新企业外，更多的传统企业也开始上云，“企业上云”进程将进一步加快。

对于企业而言，尤其是中小企业，企业上云能为企业内部带来许多变革，不仅能帮助企业将初期投资的硬件减少，快速缩短业务上线时间，而且让企业更专注聚焦于自己擅长的领域。从行业云的需求侧来看，行业中的各个地域、不同的企业之间，在信息化的基础上千差万别，导致企业对云服务的需求存在非常大的差异，为行业云带来很多客观的实际困难。然而，从供给侧来看，软件产业面向云的转型步伐依然有限，很多行业SaaS级的应用还存在供给能力不足，从而导致不能满足广大企业个性化、多样化、品质化的需求。

企业上云的需求也在不断推动运营商的网络重构，云网融合已成为行业发展共识。目前国内三大运营商都已着手规划和研究云网融合的相关技术，比如中国联通的“统一通信云”、中国移动的TIC、中国电信的CORD等。经过两年试商用，无论是vBRAS，还是vIMS、vEPC、vCPE，运营商试点工作都取得了阶段性成果。在这一过程中，产业界各方都意识到，引入开源技术和实现三层解耦是运营商实践NFV的必由之路。未来，运营商还将继续完善建构“云网”的一体化基础设施，用网络的能力支撑云计算的进一步发展。

重要性——提升B2B市场竞争力

在行业云不断拉动运营商连接的同时，云网融合技术也将为运营商带来不可小觑的商业价值。对于制造业企业客户而言，云网融合体现了运营商全新的服务体验能力、云网全新的产品融合能力和全新的生态构建模式。而对于运营商而言，云网融合将是掌握B2B业务统一入口和B2B核心竞争力与控制点的关键。

目前，该领域市场已有OTT云服务商强势介入。腾讯云、AWS、谷歌、微软云、阿里云等云服务商早已开始战略部署。他们一方面通过建设云网络能力实现各个云资源池间的高速、可靠的网络连接，真正实现一点接入、全网可达；另一方面通过云网络和大量延伸的业务POP节点（阿里云100+个、腾讯云100+个）互联，方便企业本地入云。

但运营商发展云网融合技术具有天然的优势，比如运营商能够将CDN节点布置在更接近用户的方位，从而提升用户体验。因此，以云网融合为契机，运营商可以快速抢占云服务市场，从单品竞争走向融合竞争，逐步实现B2B业务的SaaS云化服务，通过更大范围的B2B业务融合，提升自身核心竞争力。此外，以云网融合为基础，运营商可以全面优化B2B用户的服务体验，在既往已有的安全、可靠、电信级服务基础上，提升一站式、自助、敏捷、灵活、随选、智能等服务能力，全面提升客户价值。

如何构建云网融合

从技术层面来看，运营商要实现初级的云网融合需经历以下3个阶段。一是数据中心内的组网。云是装在数据中心内的，数据中心的组网要满足多租户、隔离组网和虚拟机迁移等需求，运营商可以通过引入一些弹性的技术手段（类似SDN、交换架构等）达到如上条件。值得注意的是，数据中心内的组网经过多年实践，已经达到可以实用的阶段。二是在数据中心间的组网。把数据中心当成一体化，但要在不同的DC间构建大二层的网络去实现DCI。三是混合云。在行业云用户有上网需求的情况下，怎样把用户的工业云的部分、私有云的部分和三方云的部分有效连接起来，让资源能够做到按需组网。

从战略层面来看，运营商要实现进阶的云网融合要做到以下几点。

立足“产品+体验”，做好“云+网”。做好云网融合服务体验的重点是运营商政企业务IT流程的优化，围绕云网融合产品和业务，构建面向B2B的新型运营服务能力，实现云网产品一点受理、敏捷开通。目前，广东电信云网通经过一年的实践，已实现服务一点受理、业务全程自动化开通，可满足“当日装、当日开、当日维”要求。但对运营商云网运营服务体验的要求不能仅限于此，客户还需要实现自助订购、敏捷随选、灵活资费、可视可管等服务能力，因此需要运营商进一步构建云网互联网化运营平台，为客户提供“线上+线下”的业务服务，真正做到像云一样体验云网产品。

另外，运营商还需要完善云网产品，进一步贴合企业上云的关键需求，为企业提供云网一站式解决方案，让企业云服务用得方便，云网用得放心。

扩展“云+网+X”，突出竞争优势。以云网为基础，运营商将进一步挖掘企业客户需求，将企业所需要的各类ICT服务上云，形成“云+网+X”新的融合套餐，通过融合实现升维竞争，这里“X”可以是企业通信、视频监控、物联网、企业SaaS服务等。此外，随着物联网IoT平台上云，云网和物联网融合需要云平台到企业应用平台间高质量云专线，以及云平台到IoT终端的VPDN云专线链接，因此“云网+物联网”的融合产品能力可以帮助运营商同时促进物联网IoT和云的同步发展，真正实现B2B融合竞争优势。

“云+网+PaaS开放”构建云网能力开放。基于云网和PaaS平台融合，实现包括云服务、网络、通信、大数据、CDN等多种能力的开放，支撑行业应用开发者形成各类行业解决方案。运营商立足云服务构建生态，需要区别于阿里云为代表的OTT云生态，首先做强自有融合生态，通过云、网、通信和各类运营商的长板能力做到真正吸引生态玩家，其次通过PaaS平台方式构建开放平台，实现属于运营商特征的云网生态构建，最后发展为运营商B2B整体生态能力。